sta-4-hoverİyi Çözüm

Morhipo Akıbeti Belli Olmayan Sipariş

Burcu Burcu15 Haziran 20:57

17 mayısta sipariş ettiğim MH41315804 sipariş numaralı ayakkabı hala gelmedi, kargoya verildi diyorlar ama kargo takibinde kayıt bulunamadı uyarısı veriyor. Teslim tarihi en geç 9 Haziran olan siparişim hala kargo takibinde kayıt bulunamadı diyor! Kargoya takıldığını ya da kargoya verilmediğini müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen ne çözüm ne cevap bulunamadı hala aynı durumda. Hatta müşteri hizmetleri sorun olan siparişin durumu hakkında bilgi vermemek için sanırım diğer siparişlerim hakkında bilgi veriyor! Yapmaya çalıştığınız şeyi anlayamadım? Kargo firması bize teslim edilen bir şey olsa şimdiye kadar çoktan gelmişti diyor. Ya bir an önce çözün sorunu ya da iptal edin bizde sizden alışverişi bırakalım hep beraber kurtulalım. Ayıptır tam 1 ay oldu...

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

profile-icon Burcu 18 Haziran 22:31

Neresinden tutsan elinde kalıyor sözünün vücut bulmuş halini yaşıyorum, ürün geldi ama kargoda ya da Morhipo deposunda her nerede bekletilip ayakkabıya kutunun içinde ne yapıldıysa kullanılmış ayakkabı durumunda geldi ve iade butonu (siparişle teslim edilme arasında bir ay olduğundan) aktif değil... Şimdi nasıl iade edilecek diye sorduğum soruya cevap bekliyorum...

profile-icon Burcu 17 Haziran 23:24

Bu defada kargoda hareket yok, şubede bekliyor görünüyor... Geri dönüşte olmadı ne telefon ne mail... Amacınızın ne olduğunu bilsem ona göre tavır alırım ama o bile belli değil... Şu ayakkabıyı gönderin (iade etmeyeceğim inatla) sonrada üyeliğimi iptal edin çünkü sizle uğraşamam artık yeter...

profile-icon Burcu 16 Haziran 23:45

Sistemde kargoya teslim edildi yazıyordu ama kargoya bugün verilmiş bir ay sonra... Siz karşınızdakileri ne olarak görüyorsanız artık sisteme yaz bizden çıktı diye müşteriyi oyala, oyalarken bahanede hazır pandemi süreci... Bu ayıp size yeter.

Morhipo Logo Morhipo 16 Haziran 10:27

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak https://www.morhipo.com/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler