Mopaş Hipermarket Kasiyerin Saygısız Halleri!

Şebnem Ü. |

Pendik Mopaş'ta S. adında bir kasiyer'in müşteriye karşı saygısız halleri mevcuttur. 30.07.2016 tarihinde kapıdan girişte ilk kasada oturan soyadını öğrenemediğimiz S. adlı kasiyer, onun sırasına giren müşterilere asık suratlı ve ters bir üslupla davranmaktaydı. İlk önce bir hanımefendi alışveriş etti, ödemesini yaptı, fakat bir şey unuttuğunu fark etti tekrar bir ürün satın aldı, kredi kartını uzattı, benimle göz göze gelen kasiyer offlaya poflaya kredi kartını alarak "şifreee" diyerek bağırdı. Sonrasında, yaşlı bir bey sıraya girdi, beyefendi az ürün aldığı için "uzun sürecek mi" dedi, kasiyer bağırarak "ne yapalım işlem uzun"diyerek cevap verdi. Ve sırada müşteriler varken, "ayy yeter daraldım" şeklinde bir cümle kurdu. Eğer, hizmet sektöründe çalışıyorsanız, bunu adabıyla yapacaksınız. Unutmayın o surat astığınız insanlar sayesinde maaş alıyorsunuz!

Etiketler :

Personel Davranışı