Toplam çözüm sayısı
..
MOOV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MOOV Fırsat Aracı Olarak Görünüyor Ama Aslında Değil

606görüntüleme
Muhammed
Muhammed 23 Ekim 13:27
MOOV Fırsat Aracı Olarak Görünüyor Ama Aslında Değil
MOOV Fırsat Aracı Olarak Görünüyor Ama Aslında Değil

Moov uygulamasından fırsat aracı olarak aldığım Kia ® Stonic araç yıkama aracı olarak aldım 30 TL kupon tl kodu kullandığım halde ücret yansıması yaşandı. Moov müşteri hizmetlerini aradığımda olayla ilgili talep ile inceleme yapılıp geri dönüş yapılacağı söylendi ama değerlendirme yapıldı olarak görüldü ama geri dönüş hiçbir şekilde yapılmadı tarafıma.

Gelişme
Gelişme

24 Ekim 18:27
Ek

18.10.2021 tarihinde Üsküdar'dan yıkama fırsat aracı olarak Kia stonic aracı kupon 30 TL ekleyerek kiraladım ve yıkama bölgesine bıraktık kiralamayı bitirdiğim zaman kupon tanımladığım ve fırsat aracı olarak aldığım aracın hiçbir şekilde uygulanmadığı görüldü ve tam ücret kesildi.

MOOV Logo
MOOV23 Ekim 13:54

Merhaba Muhammed Bey, Telefon görüşmemize istinaden süreç hakkında tarafınıza detaylı bilgi aktarılmıştır. Saygılarımla.

Muhammed
Muhammed23 Ekim 13:55

Hemen geri dönüş yapıldı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5.12.2021 tarihinde Moov dan kiraladığım araçla tek taraflı bir kaza yaptım. Moov müşteri hizmetlerini aradım. Polisin gelip tutanak tutması gerektiğini ilettiler. Gidiş - geliş tek yön olan yolda trafiği engellememek için aracı hareket ettirdim. Gelen polis aracı hareket ettirdiğim için tutanak tut...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Moov'dan kiraladığım araçla kaza yaptım ve kaza yaptığım süre içindeki tüm evraklarımı teslim ettim mail olarak bağlı olduğu sigorta ile görüştüğümde ise onlar aracın tamamen sigortalı olduğu ve afet olaylarından alakasız bir şekilde olduğu için yine de sigorta ve kasko geçerli olduğunu belirttiler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Moov ile araç kiraladım. Kuzey Marmara otoyolunu kullandım. HGS gişelerde geçmedi. Bilet aldım ve çıkış gişesinde ücreti ödedim. Kiralamam bittikten 4-5 saat sonra bana HGS ücreti yansıtıldı Kuzey Marmara otoyoluna ait olan kısmının iadesini istiyorum. Mail adreslerine tüm görselleri ve açıklamayı i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Garenta Moov şirketinden 18/11/2021'de trafik kazası geçirdim yeşil ışık bana yanıyorken yayaya kırmızıydı önüme yaya atladı hızım 50 idi bende sola kırdım vurmamak için Yaya da o tarafa koştuğu için frenlememle hafif çarpmak zorunda kaldım ve on cam çatladı şoför tarafı müşteri hizmetleri görüş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Moov ile 19.10.2021'de kiralamış olduğum araç ile yaklaşık 70'dakika'lik yolculuğumda aracı kirlettiğim ve bu nedenle de detaylı temizlik yapıldığı belirtilerek tarafımdan 1239 TL ücret çekilmiş. Sabah 5:41'de ise yetişmeye çalışırken araca ne gibi bir pislik yaratmış olabilirim? Ayrıca 1239 TL kart...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürekli olarak kullandığım Moov üzerinden 21 Kasım 2021 tarihinde Adnan Menderes havaalanından Clio marka araçlarını kiraladım. Aracı benden önce kullanan ücretli otoparka bıraktığı için 98₺ otopark ücreti çıktı. Müşteri hizmetlerini otoparktan çıkmadan aradım yaklaşık 10 dakika telefonda görüştük v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün ilk defa Moov kullandım, ilk kiralamamda provizyon ücreti hemen geri döndü. 1 saat sonra tekrar kiraladığım aracın provizyonu geri dönmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, biz iade ettik dedi. Sonra bankamı aradım iade yok, provizyonunuz düşmemiş dedi. Sonra Moov müşteri hizmetlerini tekrar aradım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Moov'dan kiraladığım araçla kaza yaptım ve kaza yaptığım süre içindeki tüm evraklarımı teslim ettim mail olarak bağlı olduğu sigorta ile görüştüğümde ise onlar aracın tamamen sigortalı olduğu ve afet olaylarından alakasız bir şekilde olduğu için yine de sigorta ve kasko geçerli olduğunu belirttiler....

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Moov firmasından kiraladığım araç beş gün içinde üç defa arıza verdi. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimizde yetkili olduklarını belirten (O*** bey.) birkaç kişi ile görüşmem oldu. Siz ücreti ödeyin kiralama sonunda biz gerekli iadeleri hesaplayıp size geri iade edeceğiz diye beni yanılttılar. Şimd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.11.2021 00:46 da aracı kiraladım yaklaşık 15 dakika kullandım aracı kiralamamı bitirmek istedim araca kilitlenme komutu gitmiyordu bende müşteri hizmetlerini aradım dediler aracın anahtarını alın yanınıza kitleyin gün içinde arkadaşlar sizden alacak ben de tamam dedim. Ve ardından. Sabahleyin. Te...