Görünüm          
61 şikayet listeleniyor

Bugün Moov by Garenta'dan araç kiralamak için uygulamasına girdim, gideceğim güzergahta trafik yoğunluğundan dolayı araç kiralamayıp metro ile yoluma devam ettim. Yaklaşık bir saat sonra uygulamanın halen telefonumda açık olduğunu fark ettim. Ve araçlarını hiç kullanmadığım halde benden 60 TL ücret ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ödeme seçenekleri ne Ziraat Bankası KYK kredi kartı mı ekleyeceğim sırada 3D Secure kısmında bir sorun ile karşılaşılıyor ve moovlayamıyorum. banka ile görüştük hiçbir sorun olmadığı söylendi normalde de kartımı rahatça kullanmıyorum ayrıca MOOV by Garenta ile telefondan sorunumu bildirip çıkan yazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.01.2019 tarihinde acil olarak hastahaneye yetişmem gerektiğinden hesap edemediğim talihsiz ufak bir kaza yaşadım Moov yetkilisi B** hanım ile görüştüğümüzde 29.01.2019 tarihinde bana mini sigorta devrede su an hasarınız 900 lira denildi KDV hariç 600 lira biz sizinde 400 lira civarı ödeme yaparsı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün araç kiraladım, 28 dakika sürdü fotoğraflar çekerken ekran gelmedi bir türlü fotoğraf çekemedim, sonra müşteri hizmetlerini aradım bana şarjınızın az olduğu için fotoğraf çekemiyorsunuz dedi ee yoldayım şimdi nasıl şarj edeceğim derken telefonum kapandı. İş hattımdan aradım bana buraya indirin o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En başından sonuna kadar şeffaf bir şekilde yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. 31 Aralık 2019 tarihinde 34 bjh ***plakalı Moov aracını kiraladım. 1 Ocak 2020 tarihinde de araç otoban üzerinde hareket halindeyken arızalandı. 1 günlük sürem dolmamış olmasına rağmen araç arızası sebebiyle. Tam 45 dakika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün AVM'nin otoparkına bırakılmış bir araç kiraladım. Adam kiralamada başka yerin otoparkını yazmış. Kodu yanlış gidiyorum araç yok arabayı ararken Şarjım bitti telefon kapandı. Arkadaşımın telefonundan müşteri hizmetlerini aradım. Kiralamayı sonlandırsınlar diye. Bir de aracı bulamadım diye en so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garenta Moov, benim kusurum olmayan bir kazanın sonucunda 4.260,65 TL tarafıma fatura çıkarttı. Bunun üzerine 4 Aralık 2019 tarihinde şirketin finans temsilcisi A****Ü**** bey tarafıma mail atarak tutarın açılımını belirtti. 1 hafta sonra yaptığımız telefon görüşmesinde A**** bey, belirtilen tutara ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Ocak'ta gerçekleştirdiğim telefon kaydının dinlenmesini ve bu maili yöneticinize ve operasyondan sorumlu üst yöneticiye iletilmesini istiyorum. Bugün; 1 Ocak 2020 tarihinde, 18.20 gibi araç kiraladım, 18.50 civarı kiralamayı bitirmeye çalışırken, (3 hafta önce de yaşadığım ve 1 saat aracın başın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.12.2019 tarihinde Moov By Garenta uygulamasının almış olduğu güncelleme ile birlikte kendi mahallemin (Zümrütevler Mahallesi) hizmet bölgesinden çıkarılmış olduğunu üzülerek gördüm. Üyesi olduğum günden beri gayet severek ve araçları sanki kendi aracımmış gibi kullandığım bu uygulamayı artık kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kartımdan açıklama yapılmadan 230.60 TL çekim yapıldı. Defalarca aramama rağmen bilgilendirme yapılmadı. Firma mail attığını belirtiyor fakat bana bir bilgilendirme maili ulaşmadı. Bununla ilgili 4-5 kere telefon görüşmesi yapılmasına rağmen dönüş alamadım. Müşteri temsilcileri mail adresimi aldıkla...Devamını oku

  • - Görüntüleme