Görünüm          
310 şikayet listeleniyor

16.02.2020 tarihinde Bakırköy'den araç kiralama yapmak için rezervasyon yaptım sistem üzerinden aracın yanına gittiğimde benden önceki sürücü aracı sitenin araç girişi kapatacak şekilde park ettiği için site sakinleri 155'i arayıp aracı çektiriyordu. Aracı yukarıya kaldırmış halde buldum trafik poli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maltepe Üniversitesine moovladim ve bir baktım ki Maltepe Üniversitesi içerisi hizmet alanı dışında görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum hop Maltepe ilcesi hizmet alanından çıkarılmış.. Hem para ödeyeceksiniz hem de rezillik yaşayacaksınız. Bostancıya bırakmak zorunda kaldım aracı. Derse de gire...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araç kiralamayı bitirmek istediğimde uygulamada kontağın kapalı olduğundan emin olun hatası vermekte ve ilk defa başıma gelmeyen bir durum müşteri hizmetlerini aradığımda araca ulaşamadığını ve anahtarı yanıma alarak aracın başından gidebileceğimi gün içerisinde firmadan birinin bulunduğum yere gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Moov uygulaması ile toplamda 6 kez araç kiraladım. Tecrübelerimi ve tavsiyelerimi paylaşıyorum. Müşteri ilişkileri yetersiz olduğu için çok riskli bir sistem. Son kiralamamda aracı uygun bir yere park edip kiralamayı bitirmek istediğimde uygulama beni hizmet bölgesi dışında olarak algıladığı için ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.01.2020 tarihinde yaptığım kiralama ile ilgili provizyon iadem gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm iade yaptıklarını banka ile görüşmemi söylediler banka ile görüştüğüm de ise herhangi bir provizyon iadesinin bulunmadığını söylediler. 2 kurum arasında gidip geliyorum sürekli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün araç kiraladım, 28 dakika sürdü fotoğraflar çekerken ekran gelmedi bir türlü fotoğraf çekemedim, sonra müşteri hizmetlerini aradım bana şarjınızın az olduğu için fotoğraf çekemiyorsunuz dedi ee yoldayım şimdi nasıl şarj edeceğim derken telefonum kapandı. İş hattımdan aradım bana buraya indirin o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Moov adlı aplikasyonla Emirgan'dan araç kiralamaya çalıştım. QR kodu okutmama rağmen kapılar açılmadı. Araca binemedim. Kiralamayı sonlandır seçeneğini tıkladım 1 dakika içerisinde ve sonlandırdım. Tarafımdan hem 15 dakikalık 14 TL kiralama ücreti hem de kredi kartımdan 224 TL provizyon ücreti çekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bugün AVM'nin otoparkına bırakılmış bir araç kiraladım. Adam kiralamada başka yerin otoparkını yazmış. Kodu yanlış gidiyorum araç yok arabayı ararken Şarjım bitti telefon kapandı. Arkadaşımın telefonundan müşteri hizmetlerini aradım. Kiralamayı sonlandırsınlar diye. Bir de aracı bulamadım diye en so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26 Ocak 2020 tarihinde tarafıma mailimde bulabileceğim bir 50% indirim kupon kodum olduğu SMS yoluyla bildirildi. Aktif bir MOOV kullanıcısı olduğum için mail kutumu birkaç gün boyunca sıklıkla kontrol ettim ve MOOV'dan gelen bir indirim maili olmadığı için müşteri hizmetiyle irtibata geçtim. Müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Moov aracını kullandıktan sonra sistemsel bir arızadan dolayı aracı kilitleyemedim ve araç üzerimde 3 saat 15 dakika gözüktü. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve motoru kapattıktan sonraki ücreti iade edeceklerini ve 5-7 gün süreceği söylendi. Şimdi aradığımda bunu inkar ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme