Görünüm          
18 şikayet listeleniyor

06.03.2020 Tarihinde kiralanmış odluğum aracı kiralama sonlandırma noktasına geldiğimde, şirketinizin GPS -araç bağlantı problemi nedeniyle kiralama sonlandırması yapamadım. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetleri ile yaklaşık 23 dk süren görüşmelerde bulundum ve sorun hallolduğu anda, benden kay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi akşamı araç kiraladım 58. Dakika kiralamayı sonlandırmak istedim ancak uygulamanız kontağın kapalı olmadığı hatasını verip durdu.! Defalarca kontrol etmeme rağmen aynı hatayı tekrarlayıp durdu müşteri hizmetlerini aradım haklısınız uygulamamızda bir sorun oluşmuş ama şimdi düzeldi tekrar d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/01/2020 tarihinde Vadi İstanbul AVM otoparkından aldığım aracı benden önceki müşterinin yaptığı hasar benim üstüme kalmıştır. Tarafıma eksper atanmıştır. 2 defa eksperin kendisini de ve müşteri hizmetleri sorumlusuna bakılması gereken kameraların aracı teslim aldığım yer olmasını ilettim. Fakat o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İlgili firmadan Kia markalı aracı kiralama sonrası ; aracı çalıştıramadan akü bitimi veya elektrik arızası ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 40 dakika konuyu anlattım, fakat araç kilitlenmediği için başından ayrılırsam cezai işlem uygulanacağı bildirildi. Uygulama kesinlikle art niyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araç kiraladım, fakat komut verdiğimde araç açılmadı. O kadar isim gücüm var 25 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri de 10 dakika halledemedi. Kiralamayı bitirmek istiyorum bitiremiyorum. Aracın başından ayrılma deniliyor. Hem mağdur olan benim zaman olarak hem de araç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben her hafta işim gereği 400 TL'lik araç kiralaması yapıyorum, her zaman kullandığım uygulamaydı. ilk defa hizmet bölgesi dışında diyerek o kadar fazla yol gittim ki 30 TL'lik yola 20 TL fazla ödedim. 20 TL önemli değil .sürekli kullanan bir müşterinin kandırılması hoş değil. Kesinlikle daha kirala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araç park edildikten sonra fotoğraf çekmek için ekstra zaman vermeyip 1 dakika için ekstra 15 TL yansıtıp çekilmediği takdirde hiçbir uyarı yapmadan kartımdan 168 TL ücreti çekip bütün şikayetlerime de yanıt vermemeleri buna sebepte aracın konumunu yazmadığımız ayrıca yeni güncellemelerinde fotoğraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Dün araç kiraladım, 28 dakika sürdü fotoğraflar çekerken ekran gelmedi bir türlü fotoğraf çekemedim, sonra müşteri hizmetlerini aradım bana şarjınızın az olduğu için fotoğraf çekemiyorsunuz dedi ee yoldayım şimdi nasıl şarj edeceğim derken telefonum kapandı. İş hattımdan aradım bana buraya indirin o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Moov adlı aplikasyonla Emirgan'dan araç kiralamaya çalıştım. QR kodu okutmama rağmen kapılar açılmadı. Araca binemedim. Kiralamayı sonlandır seçeneğini tıkladım 1 dakika içerisinde ve sonlandırdım. Tarafımdan hem 15 dakikalık 14 TL kiralama ücreti hem de kredi kartımdan 224 TL provizyon ücreti çekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum