Görünüm          
17 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Moov by Garenta 13 Aralık'ta yaptığım kiralamanın provizyon ücretini hala tarafıma geri ödemedi. Bankanızla ilgili durum denildi ancak bankamla görüştüğümde herhangi iade işlemi yapılmadığı tarafıma belirtildi. Size bin kere mail atmama rağmen isteğiniz işleme alınmıştır gibi saçma sapan bilgiler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de aynı problemle karşılaştığım için her kiralama biterken tüm kapıları kapatıp ücret ekranının ekran görüntüsünü alırım. Bugün son kiralamam ekte 1 birim 14 TL olarak hesaplanmış, fakat sonuç ekranında 2 birim 28 TL olarak işlem yapılmıştır. Müşteri hizmetleri kapılar kapandıktan sonra, d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Moov'dan araç kiraladım ama provizyon bedeli 184 TL kalktığı zaman geri kalan ücret iade edilmedi. 14 Ekim de yaptım bu işlemi bir arkadaşım daha aksam kiralamıştı. Ona yattı ama bana halen yatmadı hem Moov hem de Ziraat Bankası'yla konuştum. İki tarafta bizimle ilgili problem yok diyorlar. Eğer bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Moov araç kiralamaya çalışırken telefonum düşüp kırıldı ve açılmadı. Bu sebeple kiralama işlemi araç kapıları açılmadan yarım kaldı. Akşam vakti olduğu için kimseye ulaşamadım gideceğim yere de gidemeyip evime geri döndüm. Araca dokunmadım bile ki araç kilitliydi. Ertesi gün bir günlük ücreti kartım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garenta moov uygulamasından kiraladığım araç ile ilgili üç kez 39,70 lira kesildi ayrıca ayın 19 unda iade işlemi vardı onu da iade etmediler ve kiraladığım süre içerisinde sistemsel sıkıntıdan dolayı 15 dakika yerine 45 dakikalık ücret kesildi arkadaşlar iade edeceğiz demesine rağmen ne arayan var ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.06.2019 tarihinden sonra yaklaşık 5 defa kiralama yaptım. Kredi kartımın bekleyen provizyonlarında an itibariyle işlem görünmüyor ama depozitom iade edilmedi. Moov müşteri hizmetlerini aradığımda iade edildiği söylendi ancak bankamı aradığımda ise herhangi bir iadenin ve bekleyen provizyonun olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Provizyon olarak çektikleri ücreti daha sonra iade etmeyip kartıma borç olarak yansıttılar. Üstelik iade işlemi için en az 10 defa aradım devlet dairesi gibi bugün yarın deyip hep erteliyorlar. Finans bölümümüze konu iletilmiş görünüyor mutlaka iadesi yapılacaktır diyorlar ama hiçbir sonuç alınamıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Moov Garenta'yı beğenerek ve herkese önererek kullanmaktaydım ta ki bugüne kadar. Daha öncesinde araba kiralamayı bitirdiğimde farları açık unutmuştum müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim benden arabayı kiralayıp kapat istediler bende aynı şekil yaptım benden parayı çekip geri iade ettiler. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme