Görünüm          
78 şikayet listeleniyor

15 dakikası 16 TL olan Kia maka aracı 5 km ve 15 dakika kullandım. Uygulamanın yeni çıkardığı dört taraflı fotoğraflamadan dolayı 1 dakika geçti. Yani aracı kullanmadığım halde fotoğraf çekeceğim diye benden 16 TL tahsil ettiler. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcilerini aradığımda bana ücret iadesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben 25.02.2020 tarihinde Moov'dan bir araç kiraladım ancak hesabıma herhangi bir iade olmadığı gibi Moov'u aradığımda bankanızla görüşün diyorlar bankamla görüştüğümde'de herhangi bir bekleyen provizyonunuz yok çekilen tutar iptal edilmiş firmayla görüşün diyorlar bana verdikleri referans numarasınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.02.2020 tarihinde kiraladığım aracı park ettikten sonra fotoğraf yükleme sürecinde yaşadığım uygulama hatası yüzünden 10 dakika gibi bir süre dışarıda arabanın yanından ayrılmadan beklemek zorunda kaldım. Moov fotoğraf yükleme aşaması ne yaptıysam bir türlü gerçekleşmedi. Üstüne 15 dk'lik süreyi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ziraat Bankası kredi kartı ne yaparsanız yapın tanımlanmıyor. 3D Secure hatası veriyor 2 kere müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. banka ile görüştüğümde bizimle ilgili bir sorun olmadığını belirttim. şaşırmadım çünkü MOOV by Garenta ile ilgili çok fazla şikayet var. ben bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayının başında kiraladığım aracı aciliyetim olduğu için hızlıca direk kilitleri açtım ( hava da yağmurluydu) daha sonra park edip fotoğraf çektim. Benden sonra alan arkadaş hasar tespiti yapmış ve bunu tarafıma yansıttılar. İşin garip tarafı araçla zaten ben kaza yapmadım ve park ettiğim yer k...Devamını oku

14 şubatta araç kiralayıp story olarak paylaşan herkese 2 adet 14 TL'lik kupon verileceği söylenmişti. Ben de kampanya katılım koşullarını öğrenmek için 13 şubat akşamı müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak istedim. Müşteri hizmetlerine bizzat Instagram hesabımı gizli durumdan açık durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araç kiralamayı bitirmek istediğimde uygulamada kontağın kapalı olduğundan emin olun hatası vermekte ve ilk defa başıma gelmeyen bir durum müşteri hizmetlerini aradığımda araca ulaşamadığını ve anahtarı yanıma alarak aracın başından gidebileceğimi gün içerisinde firmadan birinin bulunduğum yere gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 3 hafta önce aracı yarım saatlik bir süre kadar kiraladım sorunsuz teslim ettim fakat firma bugün beni arayıp araçta 5 bin 316 TL'lik hasar olduğu söylendi itiraz ettim AMA dikkate alınmadım o hasar bana ait değil resmen başkalarının hasarını benden çıkarmak istiyorlar lütfen yardımcı olun....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Moov 'dan sürekli araç kiralamaktayım. Lakin çekilen provizyonlardan bir kısmının gelmediği kanaatindeyim. Bunlar ile ilgili tarafıma ödendiği ile ilgili bir makbuzun mail gönderilmesini istiyorum. Aradığımda 4 ila 25 iş gününde gönderileceği söylendi, lakin hala tarafıma gelen bir iade mevcut değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ocağı 30 Ocağa bağlayan gece İstanbul Havalimanından bir araç kiraladım. Kiraladığım araçta bir Beats kulaklık unuttuğumu fark ettim. Fakat, Garenta ailesi sağ olsun aracı benden sonra kiralayan şahısla asla iletişime geçmediğinden kulaklığımın akıbetinin kötüye gittiğini düşünüyorum. Kaç gündür ...Devamını oku

  • - Görüntüleme