Görünüm          
65 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 3 ay önce kiralamış olduğum aracı prosedürlerine hakim olduğum için tesliminden hemen önce torpido gözüne bıraktım. Daha sonra teslim almak üzere değil. Teslim etmek üzere bıraktım. Bir hafta önce mailime anahtar kayıp bedeli olarak 979 TL tarafıma fatura edildiğini öğrendim. Mağduriyetimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aktif Moov kullanıcısıyım. Bundan 12 gün önce yaptığım bir kiralamayı bitirmek için araçtan çıktım, uygulamadaki bilgileri doldurdum ancak kapılar kilitlenmedi. Uzunca bir sure hatta bekletildim ve en sonunda açan arkadaş "kapılar öyle kalsın" dedi. Kiralamayı bitiremediğim için sabaha kadar fatura ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.01.2019 tarihinde acil olarak hastahaneye yetişmem gerektiğinden hesap edemediğim talihsiz ufak bir kaza yaşadım Moov yetkilisi B** hanım ile görüştüğümüzde 29.01.2019 tarihinde bana mini sigorta devrede su an hasarınız 900 lira denildi KDV hariç 600 lira biz sizinde 400 lira civarı ödeme yaparsı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En başından sonuna kadar şeffaf bir şekilde yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. 31 Aralık 2019 tarihinde 34 bjh ***plakalı Moov aracını kiraladım. 1 Ocak 2020 tarihinde de araç otoban üzerinde hareket halindeyken arızalandı. 1 günlük sürem dolmamış olmasına rağmen araç arızası sebebiyle. Tam 45 dakika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Ocak günü araç kiraladım ve aracı kullanmaya başlayalı 1 dakika olmadan aracın ekranında bir uyarı yazısı çıktı 'Motor Hasar Riski' ve ekranda İngiliz anahtarı çıktı, araç gaz yememeye başladı trafikte ortada kaldım, Moov aradım benimle kesinlikle ilk aradığımda ilgilenilmedi Yol Yardımı beklemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26 Ocak 2020 tarihinde tarafıma mailimde bulabileceğim bir 50% indirim kupon kodum olduğu SMS yoluyla bildirildi. Aktif bir MOOV kullanıcısı olduğum için mail kutumu birkaç gün boyunca sıklıkla kontrol ettim ve MOOV'dan gelen bir indirim maili olmadığı için müşteri hizmetiyle irtibata geçtim. Müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.12.2019 tarihinde evimin oradan aldığım aracın alt tarafında benden önce kullanıcı tarafından oluşmuş hasarı bana 1.100₺ olarak yansıtıldı. Adil olmayan ve haksız bir durumun olduğunu söylememe rağmen fatura kesilip gönderilmiş! Bu işin doğru düzgün halledilmesini istememe rağmen çözüm bulunamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Moov para alma konusunda saniye şaşmazken ortalama 400 küsüre yakın araba kiralaması yapan benden mükerrer iki kez 39 lira çekti ve hala iadesi yok. Ayrıca asıl şikayetim ayın 2 sinde sistemsel sıkıntıdan tarafıma fatura edilen fazla tutarın iadesini ayın 10' unda işleme aldılar ve bugün ayın 17'si ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketin sisteminde kayıtlı olan e-mail adresime yaptığım her kiralamadan sonra e-fatura geliyordu ancak son 4 kiralamam için faturalarım gönderilmedi! Yine maalesef yetersiz ve ilgisiz müşteri hizmetleri yüzünden defalarca arayıp şikayette bulunmama rağmen, son 4 kiralamam için hala faturalarım gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garenta Moov, benim kusurum olmayan bir kazanın sonucunda 4.260,65 TL tarafıma fatura çıkarttı. Bunun üzerine 4 Aralık 2019 tarihinde şirketin finans temsilcisi A****Ü**** bey tarafıma mail atarak tutarın açılımını belirtti. 1 hafta sonra yaptığımız telefon görüşmesinde A**** bey, belirtilen tutara ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk çıktığı zamandan beri sürekli kullandığım uygulama Garenta Moov'u çevremdeki herkese tanıttım, kullanmalarına sebep oldum ama bugün ilettikleri 192 TL'lik sözde ceza faturası beni uygulamadan tamamen soğuttu. Eğer yaptıkları hatayı telafi etmezlerse ne kullanırım ne de tanıdıklarıma kullandırırı...Devamını oku

  • - Görüntüleme