Görünüm          
293 şikayet listeleniyor

Bugün Moov by Garenta'dan araç kiralamak için uygulamasına girdim, gideceğim güzergahta trafik yoğunluğundan dolayı araç kiralamayıp metro ile yoluma devam ettim. Yaklaşık bir saat sonra uygulamanın halen telefonumda açık olduğunu fark ettim. Ve araçlarını hiç kullanmadığım halde benden 60 TL ücret ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Moov uygulaması ile toplamda 6 kez araç kiraladım. Tecrübelerimi ve tavsiyelerimi paylaşıyorum. Müşteri ilişkileri yetersiz olduğu için çok riskli bir sistem. Son kiralamamda aracı uygun bir yere park edip kiralamayı bitirmek istediğimde uygulama beni hizmet bölgesi dışında olarak algıladığı için ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

 1 saat 15 dakika olmadan kiralamayı bitirmiştim. Ancak sayfa sayfa prosedürler 4 tane resim çekmek ve uygulamadaki geç algılama gibi sorunlardan dolayı 1 saat 15 dakika olmayan kullanımım 1 saat 16 dakikaymış gibi gösterilip 1 dakika için 15 dakikalık ücret yansıtılmıştır. Kaldı ki bunca uğraştan s...Devamını oku

Dün araç kiraladım, 28 dakika sürdü fotoğraflar çekerken ekran gelmedi bir türlü fotoğraf çekemedim, sonra müşteri hizmetlerini aradım bana şarjınızın az olduğu için fotoğraf çekemiyorsunuz dedi ee yoldayım şimdi nasıl şarj edeceğim derken telefonum kapandı. İş hattımdan aradım bana buraya indirin o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

15 dakika 'lik periyotlarla severek şu an için 11 kez kiraladığım aracınızdan 30. Dakika da kiralamayı bitir deyip anketleri ve prosedürleri, fotoğrafları çektikten sonra geçen 1-2 dakikalık zamanı 30 dakikayı aşmış olarak görüp 45 dakikalık ücret çekmesi gerçekten haksızlık. Bu sınır çizgisini bira...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En başından sonuna kadar şeffaf bir şekilde yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. 31 Aralık 2019 tarihinde 34 bjh ***plakalı Moov aracını kiraladım. 1 Ocak 2020 tarihinde de araç otoban üzerinde hareket halindeyken arızalandı. 1 günlük sürem dolmamış olmasına rağmen araç arızası sebebiyle. Tam 45 dakika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Moov adlı aplikasyonla Emirgan'dan araç kiralamaya çalıştım. QR kodu okutmama rağmen kapılar açılmadı. Araca binemedim. Kiralamayı sonlandır seçeneğini tıkladım 1 dakika içerisinde ve sonlandırdım. Tarafımdan hem 15 dakikalık 14 TL kiralama ücreti hem de kredi kartımdan 224 TL provizyon ücreti çekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bugün AVM'nin otoparkına bırakılmış bir araç kiraladım. Adam kiralamada başka yerin otoparkını yazmış. Kodu yanlış gidiyorum araç yok arabayı ararken Şarjım bitti telefon kapandı. Arkadaşımın telefonundan müşteri hizmetlerini aradım. Kiralamayı sonlandırsınlar diye. Bir de aracı bulamadım diye en so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

18 Ocak günü araç kiraladım ve aracı kullanmaya başlayalı 1 dakika olmadan aracın ekranında bir uyarı yazısı çıktı 'Motor Hasar Riski' ve ekranda İngiliz anahtarı çıktı, araç gaz yememeye başladı trafikte ortada kaldım, Moov aradım benimle kesinlikle ilk aradığımda ilgilenilmedi Yol Yardımı beklemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Moov by Garenta araç kiraladım 2 defa. Her kiralamada 1 kaç dakika fazlalıktan 15 TL ödetiyor. Resimlerde de görünüyor. O fazlalık zaten resimleri çekip hasarsızlık onayı v. S için gidiyor. Lütfen alınan fazla ücretler iade edilsin. Ve resim çekme için opsiyon süre verilsin aksi takdirde resim çekme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Moov aracını kullandıktan sonra sistemsel bir arızadan dolayı aracı kilitleyemedim ve araç üzerimde 3 saat 15 dakika gözüktü. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve motoru kapattıktan sonraki ücreti iade edeceklerini ve 5-7 gün süreceği söylendi. Şimdi aradığımda bunu inkar ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme