Görünüm          
29 şikayet listeleniyor

bugün saat 16:00 da moov mobil uygulamasını açarak ikamet ettiğim bölgede 300 metre mesafede gösterilen aracın başına gelmeden moov'la butonuna basarak her zaman yaptığım işlemi gerçekleştirdim. Tam 30 dakika boyunca aracın konumunu gösteren sokak ve caddeyi gezerek aracın yerinde olmadığını fark et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aktif bir MOOV kullanıcısı olarak yine her zamanki gibi dün 17.11.2019 tarihinde Kadıköy Tepe Nautilus AVM kapalı otoparkında bulunan 34** plakalı aracın kiralamasını başlattım. Saat 19.04'te başlatmış olduğum kiralamanın ilk 10 -15 dakikasında şirketinizden kaynaklı sorun yüzünden mağdur edildim MO...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.10.2019 Tarihinde 20 dakikalık araç kiralama süresi içerisinde sanki çok ihtiyacım olan iç tavan lambasını (Annem, eşim, kardeşim ve 4 yaşındaki oğlumla beraber AVM otoparkından aldığımız araç) tabiri caizse "yürütmüşüm" gibi ücretini bende kesmeye çalışmanız. Benden önceki kiralamada olabilir di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.2019 tarihinde küçük bir kaza yaşadım; önümdeki araca arkadan çarptım. Ön tampon sol tarafındaki tırnak çıktı ve plaka düştü. Bu sebeple tarafıma 7694.98 + KDV şeklinde astronomik bir fiyat çıkarıldı. Aracın bakıma alındığı servisi aradım. Tamponun değişmediği fakat boyandığı, ön sensörlerin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.08.2019 tarihinde yaptığım kiralamada aracı otoparka bıraktım ve kiralamayı sonlandırdım. Otoparktan biraz uzaklaştıktan sonra otopark kartının yanımda kaldığını fark ettim ve hemen MOOV çağrı merkezini aradım. Kartın yanımda kalmasının sorun olmayacağını ve bir durum olursa benimle iletişime geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garenta Moov ile araç kiraladım ve yaklaşık 20 dakika yol gittim, ve gittiğim konum daha önce sık sık gittiğim yer. Hiç sorunsuz hem gidiş hem dönüşte araç buluyordum ve ayrıca aktif olarak Moov araçlarının bulunduğu bir bölgeydi. Ancak bu sefer, aynı mevkide araç teslimi yapamadım ve hizmet alanı d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uygulama çok iyi yalnız sorunlar mevcut. Benim evim Sancaktepe Yunus Emre Mah. ve burası hizmet dışı bölge ama 3 arka sokağım hizmet bölgesi ve araç araması yaptığımda evimin etrafı hizmet bölge dışı olmasına rağmen araçlar mevcut ben şimdi hizmet dışı bölgeden araç teslim alsam. Aynı yere tekrar bı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.08.2019 saat 13:50 civarı bir araç için rezervasyon yaptım. İlgili aracın Demirören Medya otoparkında olduğunu gördüğümde müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8-9 dakikalık beklemenin neticesinde konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisine "aracın bulunduğu otoparkta güvenlik olabileceğini ve ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garenta moov hizmet bölgesini genişletmek yerine hizmet bölgesini daraltarak Başakşehir ilçesindeki müşterileri mağdur ediyor 1 hafta önce Kayaşehir cadde dükkanlarında aracı teslim edebiliyorken 31.08.2019 da gittiğimde teslim edemedim hizmet bölgesi dışındasınız diye uyarı aldım aracı olimpiyat me...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Moov by Garenta Genel Müdürlüğü tarafından 04.08.2019 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum kiralama ile ilgili olarak arandım. Söz konusu kiralamaya istinaden kiralanan aracın iki lastiğinin patlamış olduğunu ve bu hasarın benim kiralama sürecimde gerçekleştiğini bu nedenle 802 ₺ bir bedel ödemem gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

11.08.2019 tarihinde MOOV by Garenta'dan bir araç kiraladım keşke kiralamasaydım ilgi sıfır öyle bir kötü firma ki çektiği provizyon bedelini daha yatırmadı bile bununla alakalı ilgili makamlara suç duyurusunda bulunacağım zaten paramı aracı teslim ettiğim halde alıkoyuyorsunuz ve aradığımda çıkan k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracım park edilmez tabelasının olmadığı bir caddeden hatalı park yüzünden çekildi. Cezasını ve otopark ücretini anında ödeyip aracı teslim aldım. Üstünden neredeyse 1 ay geçti, MOOV benim kredi kartımdan bu tutarı tekrar çekmiş. Hiç mi araştırmazsınız? Hiç mi bilmezsiniz ki ceza ve otopark ücretler...Devamını oku

  • - Görüntüleme