You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

MOOV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.677

MOOV

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3
profile-icon
profile-icon

Şikayet8.234

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Moov Dan Araç Kiraladım Ancak Araba Çalışmadı.

Moov dan 06.08.2022 tarihinde saat 00.27 de 1 günlük ve 175 km paketli araç kiraladım. Aracın ücreti çekildi ve kapılar açıldı ancak torpidodan anahtarı aldım taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Bende hemen kiralamayı sonlandırdım kapıları kilitledim. Araç hiç hareket etmeden aynı yerinde kaldı ö...

Devamını oku
Moov Dan Araç Kiraladım Ancak Araba Çalışmadı.
profile
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı geri dönüş için Şikayetvar ekibine ve Moov firmasına teşekkür ederim”

Vedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MOOV İspark Kupon Kodum Halen Gelmedi.

İspark'tan aldığım araç için 30 TL ücret ödedim kiralama sonrası İspark fişi yolamam rağmen halen dönüş sağlanmadı bunun acilen çözülmesini istiyorum. Sonuçta isparkta ben yatmadım araba yattı. Mademki geri vereceksiniz plakaya işletilsin bence tutarlar.

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

Moov  Üyelik İptal Formunu Doldurdum Ancak Cevap Gelmedi

Moov üyelik iptali için ayrılma formunu doldurdum ve mail ortamında gönderim sağladım fakat herhangi bir şekilde cevap falan gelmedi. Kurum artık beni yıprattı hizmet almayacağım daha kurumdan her türlü şikayetçiyim işlemlerimi yapmıyor artık diye düşünüyorum bir an önce formun değerlendirilmesi ve ...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Moov Uygunsuz Hareket

Moov'dan bir araç kiraladım ve bu kiraladığım aracın freni dur kalk yaparken şişti fren şişliğin içinde el freni kullanmak zorunda kaldım 1 veya 2 kere ve bu firma benden uygunsuz hareketten dolayı 5320 TL tahsil etmeye çalışıyor ilgili departmana bağlanmak istiyorum bağlamıyorlar ben böyle ilgisiz ...

Devamını oku
profile
  • 312görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

MOOV Kullanıcı Aktif Değil

Durduk yere kullanıcı aktif değil diye bir şey oldu. Sebebini asla öğrenemiyorum. Sürekli kullandığım bir uygulamaydı güvenerek hareket ediyordum bird...

Devamını oku
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler çözüldü”

profile
  • 250görüntüleme
  • 1 gün önce

MOOV Arabalarda İndirim Neden Yapılmıyor?

Benzin 30 Tl iken Zam Yaptınız Peki Benzinde indirim Oldu Hala Neden Araçlara İndirim Yapmıyorsunuz? Geçerli bir Sebebiniz var mı? Yoksa Gittiği Yere Kadar Devam Bu Millet Nasıl olsa bir şey Demiyor diye mi Ayıp Ayıp. Gerçekten Başka Bir Firma Çıksa Direk Geçiş Yaparım Biraz Vicdanlı Olun.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 1 gün önce

MOOV Telefon Numaram Değişmedi

Moov müşteri hizmetlerini arayıp telefon numaramı değiştirdim ilerleyen saatlerde giriş için kod gelir dediler 24 saatten fazla oldu hâlâ kod gelmiyor. İlgili birime de ilettiklerini söylediler. Bir numara değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Yardımcı olurlarsa sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 gün önce

MOOV Araç Kilitlenmiyor

Moov araba kilitlenmiyor 1 saati geçti aradığımda ekipler kilitleyip sonlanacak süre belirtemiyoruz diyor tamamen saçmalık. Aracı kilitliyorlar merkezden fakat sonlandıramıyoruz diyorlar. Bu arada benim kartımdan çekiliyor hep ücretler bu olay beni rahatsız ediyor.

Devamını oku
profile
  • 146görüntüleme
  • 2 gün önce

MOOV Haksız Bloke Den Şikayet

Ben daha hiç kiralama yapmamış iken bloke yedim ve geri dönüş sağlanmadı. Moov platformuana güvenerek yola çıktığım da bloke olduğumu öğrendim. Geri dönüş olacak dediler. Lütfen dönüş olsun çünkü devamlı seyahat etmem gerekiyor. Vu Moov uygulaması da benim işimi çok kolaylaştırıyor

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 2 gün önce

Moov Haksız Yere Tarafıma Ceza Kesilmiş

Moov araç kiralama araçta hiçbir zarar olmamasına rağmen tarafıma 3.000 TL hasar bedeli girişmiş hor kullanma olarak araca zarar vermediğim halde 3.000 TL hasar parası borç yazılmış. En kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilmezse şikayetimi mahkemeye taşıyacağım.

Devamını oku
Moov Haksız Yere Tarafıma Ceza Kesilmiş
profile
  • 735görüntüleme
  • 2 gün önce

Moov Aşırı Artan Kiralama Bedelleri

Düzenli bir şekilde Moov uygulamasını kullanıyorum. Ama benim sorun duyduğum konu mazot ve benzin 30 TL olduğu zamanlar fiyatlara hep güncelleme geldi. Şimdi ise benzin 20 TL %33 oranında düşüş olmasına rağmen Moov dakikalık fiyatları hala 30 TL deki fiyatlardan işlem görüyor bir düzeltmeye tekrar i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Moov Hız Sınırı Problemi

Hız sınırını 3 kere geçtiğim söyleniyor fakat ben hız sınırını geçtiğim yerlerde 4 şeritli yol ve otoban olduğunu belirtmek isterim bazıları gibi serserice sokak aralarında hız yapmıyorum evden işe işten eve kullanıyorum hız sınırı 130 olan bir yolda 141 ile geçtiğimi söyleyip üyeliğim 1 ay boyunca ...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 gün önce

Moov Güvenlik Açığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Öncelikle buradan Moov yöneticilerine sesleniyorum. 02.08.2022 tarihinde +90 (216) 396**** numaradan Moov'dan aradıklarını ve uygulama güncellemesi yapacaklarını telefona gelen SMS söylememi istediler bende gerçekten onların aradıklarını düşünerek gelen SMS'i söyledim ve ertesi gün adıma 672 lira ci...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 169görüntüleme
  • 2 gün önce

Moov Haksız Yere Çekici Ücreti

20.07.2022'de kiraladığım Renault Clio Marka Aracı aldığım yere geri bırakmak zorunda kaldım, aracı çalıştırıp ilerleyince lastik uyarısı verdi ve en yakın benzinliğe uğrayıp lastiklerini şişirdim ve Moov müşteri hizmetlerini arayacakken onlar beni aradı aracı '' müsait bir yere çekmemin gerektiğini...

Devamını oku
Moov Haksız Yere Çekici Ücreti
Moov Haksız Yere Çekici Ücreti
profile
  • 137görüntüleme
  • 2 gün önce

Moov Haksızlığa Sebep Oluyor

‪+90 536 281 46 ** numaradan Moov'dan aradıklarını söyleyip Moov'un kendi SMS hattından bana kod gönderdiler. Kodu söylemeyince kapattılar telefonu. Moov kendi SMS hattından art niyetliler nasıl mesaj atabiliyor? Güvenlik kodunu söyleseydim benim hesabıma erişebileceklerdi bunun için Moov'dan şikaye...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 3 gün önce

MOOV Kredi Kartından Çekilen Fazla Tutar

Bu kadar ilgisiz, ne yaptıklarından haberi olmayan bir kiralama şirketi görmedim. Tarafıma hiçbir hatam veya uygunsuz davranış olmamasına rağmen habersizce 3.000 lira cezai işlem uygulanmış ve kredi kartımdan çekilmiş. Bunu yapmaya hakkınız yoktur. Çekilen tutarın iadesini istiyorum. Gereği yerine g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Moov Haksız Yere Para Alma İletişimi Geçimsizlik Ve Müşteriye Saygısızlık

Ocak ayında Moov uygulamasından bir araç kiraladım kiraladığım arabayı park edip anahtar içerisinde bıraktım. Müşteri hizmetlerinden 2 ay sonra benimle iletişime geçip mart ayında bana dönüş yapıp bir ceza kesmişler 1600 TL müşteri hizmetleri iletişime geçtiğimde bana şöyle söylediler yeni müşteri a...

Devamını oku
profile
  • 305görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Moov Kaza İle İlgili Geri Dönmüyor!

09.07.2022 tarihinde Moov uygulamasından kiraladığım 34 eoa 727 plakalı Renault Clio marka araç ile çift taraflı kaza yaptım. İstenilen tüm belgeleri ...

Devamını oku
Güler'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Zafer Bey'e ilgisi için teşekkür ederim.”

profile
  • 616görüntüleme
  • 3 gün önce

Moov'un İndirim Yapmaması

Benzin Motorin fiyatları tavandayken araçların dakikalarına zam yaptınız fakat indirim geldiğinde fiyatları alta çekmiyorsunuz Moov'dan beklenmedik hareketler kolaylık sağlayın da herkes rahatça kullanabilsin çok fahiş fiyatlar yakıt alanlara 25 ₺ indirim veriyorsunuz fakat o araçların depolarının f...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 249görüntüleme
  • 3 gün önce

Moov Araç Kiralama Resmen  art Niyetli

Moov araç kiralama firması habersin 1950 TL para çekti. Otomatik araç kiralama başlamış, ancak ben arabayı görmedim bile bu kendi kayıtlarında da var. 0 km yapılmasına rağmen benden para aldılar. Ben aracın yanından dahi geçmedim. Sanırım art niyetli bir firma. Bende yarın ilk işim Tüketici Hakları'...

Devamını oku
Moov Araç Kiralama Resmen  art Niyetli
profile
  • 227görüntüleme
  • 3 gün önce

Moov Araç Kiralama Uygulaması

Moov uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum birkaç defa indirim verdiğini fırsat araç seçtiğimi sandım ama fırsat araçmış gibi gösterip normal ücret aldıklarını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım siz yanlış görmüşsünüz indirim tanımlı değil bu araçta dediler. İnsanların aklıyla dalga geçiyorla...

Devamını oku
profile
  • 230görüntüleme
  • 3 gün önce

Moov Anahtar Teslim Süreci

Moov araç anahtar teslimatı aşamasında yaşadığım mağduriyet 06.08.2022 tarihli kiraladığım 34D***8 plakalı araç 14 dakika kullanım süresi sonunda park edilip bırakılmak istenilmiş olup araç arızasından dolayı araç Bırakılamadı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede araç Anahtarının bende kalıp ye...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe MOOV, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

MOOV

Moov by Garenta Hakkında

Moov by Garenta, bir saatlik araç kiralama uygulamasıdır. Mobil bir uygulama olan Moov nedir diye bakıldığı zaman, dakikalık, saatlik ya da günlük olarak araç kiralama hizmeti sunan bir aplikasyon olduğunu söylemek mümkün. Moov by Garenta, dijital bir hizmet olup, dakikalar içerisinde size en yakın Moov aracınızı tespit etmenizi, aracı teslim almanızı ve ihtiyacınız olan süre boyunca aracı kullandıktan sonra yeniden uygulamaya teslim etmenizi sağlayan bir hizmettir. Moov hizmet bölgesi çerçevesinde yer alan Moov araçlarını inceleyerek seçiminizi yapmak ve araç ihtiyacınızı karşılamak mümkündür.

Moov Nasıl Kullanılır?

Moov kullanmak için öncelikle Moov uygulamasını cep telefonunuza indirmeniz gerekir. Moov üzerinden bir araç kiralayabilmek için herhangi bir şubeye gitmeniz, herhangi bir belge imzalamanız ya da fiziksel olarak bir kuruma ödeme yapmanız gerekmez. Uygulama sayesinde lokasyon olarak size en yakın aracı kendiniz alabilir, dilediğiniz yerde dilediğiniz süre zarfında kullanarak işiniz tamamlandığında yine hizmet bölgesi çerçevesinde dilediğiniz yere bırakabilirsiniz. Moov hizmetlerinden yararlanabilmek için öncelikle bazı koşullara uyuyor olmanız lazımdır. 19 yaş ve üzeri olmanız ve en az 1 yıllık geçerliliği olan bir ehliyet sahibi olmanız, Moov'un temel şartları arasındadır. Bununla birlikte uygulamaya aynı zamanda geçerli bir kredi kartı tanımlamanız gerekmektedir. Ödemeleriniz, bu kredi kartı üzerinden gerçekleşmekte olup, aracı teslim aldığınız andan itibaren işlemeye başlayacaktır. Moov üzerinden bir araç kiralamak için öncelikle uygulamada yer alan üyelik işlemlerini ve sözleşme prosedürlerini tamamlamanız gerekmektedir. Sözleşme gereği bir video kaydı göndermeniz ve ehliyet detaylarınızı girmeniz gerekmektedir. Bu işlemler tamamlandıktan sonra lokasyon bilgilerinize göre etrafınızdaki tüm Moov araçları listelenecektir. Tercih ettiğiniz aracı seçtikten sonra Kredi Kartı ile Öde butonuna basmanız yeterlidir. Bu andan itibaren araç sizin olmakla birlikte, siz araca ulaşana kadar araç kapılarını kilitli tutabilirsiniz. Aracınıza ulaştığınız andan itibaren uygulama üzerinden aracın kilidini açabilir, anahtarlarını torpido gözünde bulabilirsiniz. Araç ile işiniz tamamlandıktan sonra yine anahtarları ilgili yere bırakmanız ve aracı uygulama üzerinden kilitlemeniz yeterlidir. Siz uygulama üzerinden çıkış yaptığınız takdirde ödemeniz sonlanacak ve güncel Moov fiyatlandırma rakamlarına göre bir ödeme yapmış olacaksınız.

Moov Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Daha önce Moov kullanmadıysanız ve kullanmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Moov şikayet ve geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Garenta Moov şikayet sayfası üzerinden daha önce Moov kullanmış olan kullanıcıların yorumlarını inceleyebilir, uygulama, araçlar ve fiyatlandırma başta olmak üzere pek çok farklı alan ile ilgili kullanıcıların yaşamış olduğu tecrübeleri okuyabilirsiniz. Bununla birlikte yakın zamanda Moov kullandıysanız, siz de aldığınız hizmeti yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek uygulama hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Moov iletişim bilgileri ve diğer merak edilenler ile ilgili ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Moov üzerinden ödeme nasıl yapılır?

Ödemeler, Moov uygulaması üzerinden kredi kartı ile gerçekleşmektedir.

Banka kartı kullanabilir miyim?

Moov, yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul etmektedir. Banka kartı ya da sanal kart geçerli değildir.

Moov üzerinden kiraladığım aracın benzinini kendim mi koyacağım?

Tüm Moov araçlarında taşıtmatik bulunmaktadır. Rotanızda yer alan en yakın Petrol Ofisi istasyonundan ücretsiz olarak yakıt temin etmeniz mümkündür.

Moov müşteri hizmetleri numarası nedir?

0216 656 26 00.

Farklı bir sorum var.

Moov ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.