Moodbahis Çekim Talebim İşlemde Kilitlenmiş Para Kullanılamıyor

19 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.10 civarında Moodbahis’ten “Tebrikler, yeni yıla özel 100 fs kazandınız” şeklinde bir bildirim aldım. Bu verilen 100 Free spin’i Gafes Olimpiya 1000 oyununda kullandım ve yaklaşık 1000 TL kazanç elde ettim. Bedava verilen bu 100 Free spin’den sonra aynı bakiyeyle oynamaya devam etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp, bedava verilen 100 Free spin’den elde ettiğim 1000 TL kazancı şu an kullanamadığımı ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu ilettim. Canlı destek bana kontrollerden sonra “Kazandığınız kadar yatırın, hiç harcama yapmadan anında çekim yapabilirsiniz, sonra tekrar kaldığınız yerden devam edebilirsiniz” bilgisini verdi. Ben de bu bilgiye güvenerek hesabıma 1000 TL yatırım yaptım, amacım 2000 TL’yi çekip ardından yeniden yatırım yaparak kaldığım yerden devam etmekti.

Ancak şu anda çekim talebim ne reddedildi ne de onaylandı, sistemde hâlâ “ödeme aşamasında” olarak bekliyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Bedava verilen 100 Free spin’den elde ettiğim kazanç ve sonrasında yatırdığım tutar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, canlı destekte verilen bilginin gereğinin yapılmasını ve Moodbahis’te “Yasamak” kullanıcı adlı hesabıma ait paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.