Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onarım Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

08 Kasım 18:57
688

29 Ekim’de Monster Huma H4 5.2 model dizüstü bilgisayarımı İzmir teknik servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için ücretli onarım yapılacaktı ve ücreti teslim alırken ödeyeceğim belirtildi. Teslim sırasında bana ızm1025002797 numaralı takip fişi verildi.

Cihazımda acil işlerim ve dosyalarım olduğu için, servise bırakmadan önce yedekleme fırsatım olmamıştı. Yüksek lisans öğrencisiyim ve tüm ders, sunum ve sınav hazırlıklarım bu bilgisayarda kaldı. Bu nedenle cihazın hızlıca onarılması benim için çok önemliydi.

Ancak, cihazımı teslim ettikten sonra 3-4 kez servisi arayarak işlemin aciliyetini bildirdim. Her seferinde parça beklendiği ve siparişin İstanbul’dan verildiği söylendi. Bugün (8 Kasım) tekrar aradığımda ise hâlâ parça gelmediği ve onarımın en erken önümüzdeki hafta yapılabileceği belirtildi. Parça siparişi 9 gün önce verilmiş olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanamadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve cihazımın onarımının mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Tulpar T5 Onarımında Parça Bekleme Mağduriyeti

11 Ağustos 17:54
1.792
Monster Tulpar T5 Onarımında Parça Bekleme Mağduriyeti

07 Nisan 2024 15:11
2.395
Monster'da Yaşadığım Yorucu Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri