Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Monster Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti

profile
Mahir
20 Eylül
404

Hepsiburada'dan 3 Eylül de Monster laptop satın aldım. Sipariş numarası: 139 301 557. Üründe hediye Norton ® 360 CD si gözüküyor. Gelmediği için talep açtırmıştım. 17 gün olmasına rağmen satıcı cevap vermedi. Cevap vermediği için Hepsiburada ® ürünü iade etmiş. Benim haberim olmadan. Bana hiçbir şekilde haber verilmedi. Durum hakkında bilgi verilmedi. Ben 17 gündür bilgisayarı kullanıyorum ve aldığın dan beri ürüne 2 kere zam geldi. Ben 38.599 TL'ye aldım şu an fiyatı 40.399 TL.

Fiyat farkı olduğu için sanırım bana bir oyun oynanıyor. Bunun yanında ben banka taksitini ödediğim halde Hepsiburada müşteri hizmeti ödeme linki atacağını ve tekrar ödeme yapmamı emretti. Ben zaten ödeme yaptım neden tekrar ödeme yapayım. İnanın mağdur ettiler ve günümü mahvettiler. Bunun sorumlusu Monster ve Hepsiburada'dır ben uğraşmak yorulmak istemiyorum artık. CİMER ®'e yazıyorum ve dava acıyorum hemen bu şekilde olmayacak yazılan ve konuşulan her şeyi belge olarak sunacağımdan haberiniz olsun. Hepsiburada ve Monster kendi hatalarını benden çıkartıyorlar. Ben iade istemedim. İade edildiği söyleniyor. Benim söylemediğim şeyleri söylemiş gibi yalan beyanda bulunuyorlar.

Beni bu şekilde mağdur edemezsiniz. Ürün fiyatına 2 milyar zam gelmiş ve bunu benden çıkartmaya çalışıyorlar. Ben 2 kartı birleştirip ödeme yaptım. Kartımdan aylık ekstresi ödedim. Haksızlık yapıyorsunuz. 38.957 TL faizli fiyatı bu Yapı Kredi ® kredi kartından 6 ay taksit yaptığım için 400 TL faiz koydu kart. Bu faizi de mi tekrar ödeyeceğim bu ne saçmalık ya.

Monster Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 2 sn
Monster Notebook Logo
20 Eylül 14:34

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
20 Eylül 18:11

Değerli Mahir A., Destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Seçkin

Mahir
Mahir
21 Eylül 18:27

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yapılan rahatsız edici konuşma sonrası bana çözüm sunmadan telefonu kapattım ben ödeme yaptığım halde benden para isteniyor. Kendi hatalarının sonucunu benden çıkartmaya çalışıyorlar. Ben dava mi açarım sonucuna mahkeme karar verir. Siz hiçbir müşteriyi bu şekilde mağdur edemezsiniz. Ürüne zam geldikten sonra ürün iptal etmek ne demek ya dalga mi geçiyorsunuz

Benzer Şikayetler

3

Monster V5 Serisi Dizüstü Bilgisayar Ekran Sorunu

profile
Resul
05 Ekim
2.551

Merhaba Monster Ailesi. Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ürünün ekranında gölgelenme olduğundan ürünü geri göndermiştik. Sisteminizde mailler ve iade işlemleri mevcuttur. Sonrasında dedik ki belki gönderilen ürün sıkıntılıdır, -olabilir. Bir de sitesinden ürün sipariş vereyim dedim. Ürün sağlam ...

Monster V5 Serisi Dizüstü Bilgisayar Ekran Sorunu
2

Monster Notebook Tarafından Ayıplı Mal

profile
Barecan
30 Eylül
2.986

Notebook ve Hepsiburada tarafından ayıplı ürün Monster abra a5 v20.3.2 laptop ürününü Hepsiburada aracılığıyla alıp ilk cihazımı önce ekran ışık sızması sebebiyle iade ettim daha sonra 29 Ağustos tarihinde daha fazla ücret ödeyerek tekrardan sipariş verdiğimde ölü piksel ile karşılaştım. Teknik ser...

Monster Notebook Tarafından Ayıplı Mal
Monster Notebook Tarafından Ayıplı Mal
1

Monster Notebook Ve Hepsiburada Tarafından Ayıplı Ürün

profile
Barecan
18 Eylül
2.555

Monster abra A5 V20.3.2 laptop ürününü Hepsiburada aracılığıyla alıp ilk cihazımı önce ekran ışık sızması sebebiyle iade ettim daha sonra 29 Ağustos tarihinde daha fazla ücret ödeyerek tekrardan sipariş verdiğimde ölü piksel ile karşılaştım. Teknik servise yolladım ve değişim cihazı gönderildi. Ond...

Monster Notebook Ve Hepsiburada Tarafından Ayıplı Ürün
Monster Notebook Ve Hepsiburada Tarafından Ayıplı Ürün

Monster Notebook Bitmek Bilmeyen İade Süreci

profile
Oğuzhan
21 Temmuz
444

Monster notebook sitesinden 5 Temmuz sabah 7906TL'ye satın almış olduğum monitörü aynı günün öğlen vakti Hepsiburada sitesinde 6299 TL'ye gördüm. Monster notebook ile iletişime geçip konuştum. İndirimi sitenin yaptığını söyleyip oradan almamı önerdiler. Oradan da satın alıp diğerini iade edeceğimi b...

Monster Notebook Bitmek Bilmeyen İade Süreci
Monster Notebook Bitmek Bilmeyen İade Süreci
Monster Notebook Bitmek Bilmeyen İade Süreci
+4
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 2 sn
Benzer Şikayet Yaz