Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Monster Servisinin Klavyeyi Bozması

profile
Samet
27 Eylül
511

Monster Abra bilgisayarımı fan sorunları ve BİP ® sesi sorunları nedeniyle servise yolladığım diğer bütün aksamlarında hiçbir sorun yoktu. Serviste ise zaten BİP sorunu direkt fandan dolayı olduğunu düşünüp sadece fanı değiştirip ücret aldılar üstüne bir de ' sorun olarak klavyedeki bazı tuşların çift bastığını kendileri belirttiler ve ücret istediler bende tuşları sorduğumda geri dönüş alamadım. Servisten bilgisayarım döndüğünde klavyemdeki tuşların %90ının hiçbir türlü çalışmadığını gördüm. Bilgisayarımı açarken video çekerek açmıştım ve kanıtlı bir şekilde duruyor. Tekrar düzeltsinler diye servise gönderdiğimde iste klavye sorununu onlardan kaynaklı olmadığını ve yenilenmesi gerektiğini üstüne bir de ücret istediklerini söylediler. Gerekli açıklamayı yapmama rağmen sizden kaynaklı dememe rağmen ücreti almadan yapmayacaklarını söylediler. Monster müşterilerinin bilgisayarlarını serviste kendileri bozan ve bunu da kabul etmeyen bir marka, bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 1 sn
Monster Notebook Logo
27 Eylül 20:13

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
28 Eylül 13:58

Değerli Samet K., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Samet
Samet
28 Eylül 14:32

Evet gerekli bilgilendirme yapıldı ama yapılan bilgilendirme sadece kanıtınız var mıdır sonra ekleme olarak indirim yapacaklarmış iyi niyetlerinin gösterişi olarak aylardır klavyemde hiçbir bozukluk olmadan oyun oynadığım kod yazdığım bilgisayarımı fan sorunundan dolayı servise gönderip, fanı yaparken çift basma sorunu var deyip hangi harfler diye sorunca cevap vermeden bilgisayarı geri yollamaları + olarak o bilgisayarın klavyesinden %90 tuşları hiç çalışmamasını kendilerinin sorunu olarak görmemeleri komik, sırf ücret talep etmek için klavyeniz sizden kaynaklı sorun olduğunu söylüyorlar, hiçbir çözüm yolları da yok muhtemelen kendilerinden kaynaklı bir sorunu tüketiciye ödettirmeye çalışıyorlar. Gerekli yerlere başvuracağım, kanıt olarak da kendilerinin sadece ' bazı tuşların çift bastığını bana bildirdiler' bunu da hangi tuşlar veya ne sebepten dolayı olduğunu söylemeyip sadece klavye değişikliği altında ücret istediler tuşları sorduğumda bir geri dönüş yapmadan bilgisayarımı hızlıca geri gönderdiler 1 aydır bilgisayarım servislerinde duruyor 1 ayda baştan bilgisayar yaparlardı

Benzer Şikayetler

Psikolojik Sağlınız İçin Monster Satın Alma

profile
Murat
21 Haziran
2.339

19.10.2020 tarihinde maalesef Monster notebook siparişi verdim. O tarihten bu zamana cihaz klavye çalışmama sorunu, yazılımsal ses sorunu ve FPS sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadan defalarca servise gönderdim. 2 gün önce ise ekran paneli kullanıcı hatası olmadan bozuldu ve 3.100 ...

1 Destek

Monster Abra A7 V11.3 Notebook Klavye Ve Touchpad Arızası

profile
Cihan
04 Ekim
2.055

Monster Abra A7 V11.3 notebook modelini kullanıyorum. Klavyemdeki bazı harflerin basmaması sonucu servise gittim sorunum çok uzun bir zaman çözülmedi. (Bunun için ayrı olarak şikayette bulundum.) Harici klavyeyle kullanımıma devam ediyordum. Tekrar servise götürmeyi denedim ve 1,5 yıl sonra sorunun ...

Monster Notebook Donma Ve Siyah Ekran

profile
Aysenur
04 Ekim
1.564

Bilgisayarım Abra A5 V18.1 ve Opera tarayıcısını kullanıyorum. Opera tarayıcısına girdiğimde 'Opera çöktü' yazısıyla karşılaşıyorum ve siyah bir CMD komutu açılıyor. Bilgisayarımın ekranı siyahlaşıyor ancak arka planda ses geliyor. Klavye ışıkları yanıyor. Ayrıca bilgisayarım genel olarak yavaşladı ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 1 sn
Benzer Şikayet Yaz