Monster Notebook Teknik Servis Sorunu

Oğuzhan Oğuzhan10 Şubat 15:04

Monster Notebook'tan aldığım 2. Laptop her şey yolundayken 1 sene olmamış ürünüm bir anda siyah çizgiler olduğu şekilde bir anda karardı ve teknik servisle görüştüğümde teknik servis bana ürünü gönderip kontrol etmemiz gerektiğini söyledi bende ürünü Aras Kargo'yla mükemmel bir şekilde bantlayıp hiçbir şekilde zarar görmeyecek şekilde kargoladım ürün onlara ulaştıktan sonra beni arayıp ürünün içeriden sigorta attığını ve onu yaptıklarını macunları temizlediklerini ve Bios güncellediklerini söylediler ve ürünü bana gün içinde kargoya vereceklerini söylediler nitekim öylede oldu 2 gün içinde kargo elime ulaştı ondan sonra ben kargoyu aldım bi açtım bilgisayarın ekranında içer den gelen bir çizik lik olduğunu gördüm sonra ben Monster Notebook Teknik servisi arayıp anlattım durumumu onlarda bana ürünü göndermemi söylediler neyse ürünü 2. Kez tekrar yolladım ve ürünün panelini mi ekranını mı ne değiştirdik dediler tamam dedim gönderdiler ürünü şu an elime aldım ve ürünün ekran kapatıp açarken ki zarar görmesin diye koyulan lastiğin birini takmamışlar ve pc nin altındaki vidalardan birini de hiç sıkmamışlar bu olayın hepsi 1 hafta içinde oluyor 2. Bilgisayarım Monster Notebook'dan hiç teknik destekle işim olmamıştı AMA şunu beyan etmek isterim ki bundan sonra sırf teknik destek yüzünden hayatta Monster Notebook'dan alışveriş yapmam.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Monster Notebook Logo Monster Notebook 10 Şubat 15:32

Sayın Yetkili, Müşterimiz Oğuzhan bey ile teknik destek uzmanlarımız görüşme gerçekleştirerek çözüm için süreç başlatılmıştır. En kısa sürede müşterimize süreç hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 255 11 11 numaralı çağrı merkezi numaramızdan veya [email protected] mail adresimizden bizlere iletmenizi önem ile rica ederiz. Saygılarımızla. Monster Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Emre 14 Şubat 09:53  

    Tüketici Hakem Heyetine başvurmak için iki tane teknik servisi fişiniz olması yeterlidir en yakın kaymakamlıktan yapabilirsiniz Tüketici Hakları kanunu madde 11 ve madde 56 da açık açık yazıyor

    • 1Destekçi

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler