to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra A7 V11.2 kullanıcısıyım. Bilgisayarı satın aldıktan 1 hafta sonra ölü piksel çıktı. Daha sonrası sayısı artınca 22.08.2020 tarihinde ölü piksel sorunu ile bilgisayarımı İstanbul'daki teknik servise getirdim. Servisten şöyle bir dönüş aldım, satın almış olduğum modelin (Abra A7 V11. 2) paneli stoklarında mevcut olmadığını ve geleceği tarihi şu an için net olmadığını, dolayısı ile bu maili atmam ile ölü piksel garantisi olan süreyi geçse de ücretsiz değişimi yapılacağını söylendi.
O maili cevaplayarak gerekli olan belgeleri/resimleri gönderdim fakat aradan çok fazla bir zaman geçti fakat Monster'dan ekran değişimi için gelebilirsiniz gibi bir mesaj ya da çağrı almadım.
Buna ek olarak klavyedeki Page Up tuşunun çalışmadığını da fark ettim. Garanti bitimine de az bir süre kaldı ne yapacağımı bilemiyorum.
Daha önce bilgisayarımı ölü piksel ve birkaç sorun ile ilgili servise vermiştim. KAR062203276 servis no ile yapılan işlemlerde ekran da değiştirildi. Buraya kadar sorun yok. Cihazı teslim alıp ekranı açınca fark ettim ki ekran bambaşka. Eskisinin yanından geçemez. Beyaz renkler sarı, siyahlar lacivert. Hiçbir renk üzgün değil. Önce dedim ayarları değişirsem belki düzelir ya da windowsla ilgilidir. Her ikisini de denedim. Sonuç değişmedi. Ayarlardan renk ayarlarını değiştirince bir nebze beyaz renk düzeldi gibi ama bu sefer de diğer renkler aşırı bozuldu. Yani sorun ekranda ya da kablosunda. Satışta olan hiçbir Monster notebook'ta olmayan, aşırı kalitesiz bir panel takılmış yani. Aynı model cihaz ile da karşılaştırdım. Cihazı Monster Aryond A32 ile kullanmaktayım. Harici monitör ile kullanamaz hale geldim. Renk farklarından dolayı.
Bununla ilgili KAD072222455 servis no ile cihazı tekrar servise verdim. Servisten panelde sorun olmadığı söylenerek işlemlerin tamamlandığı ve bakım yapıldığı bilgisi geldi. Ekranın değişmesini ya da renk sorunun düzeltilmesini istiyorum.
31.12.2020 tarihinde satın aldığımız 3 adet "Tulpar T5 V21.1.3" bilgisayarımızda kronik problem bulunmaktadır. Cihazların garanti süresi içerisinde "GM5MP0Y2204302486" seri numaralı bilgisayarımızın panelinde 2 defa ekranda çizgilenme problemi yaşanmış olup ekran paneli değiştirilmiştir. Ancak bu yı...
Monster Abra A5 V17.1.3 Notebook kullanıcısıyım 23/09/2023 tarihinde notebook ' mu ekranda titreme olduğu için Kadıköy Monster teknik servisine götürdüm 1 hafta sonra dönüş oldu ve paneli değiştirdiklerini söylediler ama sorun devam ediyor taktıkları panel daha kötü ve ekranda her saniye titreme olu...
Monster Tulpar t7 20.6.2 modelinden aldım. 1 ay geçmeden ekranda ölü piksel oluştu, servisi panel veya komple cihaz değişimi yapabileceklerini söylediler. Cihaz değişim talebi oluşturdum ama panel değiştirip yollamışlar ekranda ışık sızmaları mevcut kötü bir servis anlayışı var söylediklerini de hat...
Hayatımda Monster kadar kalitesiz, malının arkasında durmayan, müşterisini memnun etmeyen üstüne mağdur eden, basit, vasıfsız bir firma görmedim. Hiç böyle bir kötü deneyim yaşamamıştım. İletişim yok, muhatap yok, sorun çözen yok, memnun eden yok. Bomboş geri dönüşler yapıp oyalamaktan başka bir şey...
0 Yorum