Monster Notebook ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Monster Notebook İnsanları Yanıltan Bir Firma

3.115görüntüleme
Emre
Emre 25 Kasım 2020 16:47

18.01.2018 yılında Monster notebook dan almış olduğum Monster abra a5 v. 12.1.2 15.6 '' dizüstü bilgisayarı da kullanmaya başladığımdan beri touchpadin de donma ve bilgisayarda yavaşlık söz konusuydu. Firmaya bilgi sana yolladım. Bakım yaptıklarını düzeleceğini söylediler. Düzelmezse video çekmemi istediler. Daha sonra sorun devam etmeye başladı. Bilgisayarı donmalar kasmalar oluyordu ki bilgisayarda bir tane program yüklü değil ne oyun oynuyorum ne başka bir şey. 

Reklamlarında oynayamaz oyun olursa anında geri iade sloganı ile sattıkları ürünü bırakın oyun oynamayı nette bile gezerken sorun yaşıyorum. Daha sonra Monster notebooktan bir yetkili aradı. Sonunda ilgileneceğim merak etmeyin dedi. Bir şekilde beni ikna edip şikayetimi geri çektirdi. Daha sonradan Monster notebooka donmaların arttığını gösteren videoda attım. Bilgisayar bildiğimiz kitleniyor. Pandemi döneminde olduğumuz için hemen gönderemedim fakat arkasından bilgisayarın ekranı karardı. Daha sonra geri geldi. İkinci kullanımında ekran tamamen gitti servise yolladım. 738 TL ekran paraya değişme ücreti çıkardılar. Şimdi soruyorum. 

ben Tüketici Mahkemesi'ne sizleri verdiğim zaman bana her şeyi hallederiz diyen siz nasıl olsa garantisi bitti artık bir şey kalmadı diye düşünüp şimdi benden para talep ediyorsunuz. Ve bugün konuştuğum teknik servisteki arkadaş keşke şikayetini çekmeseydiniz. En azından parayı iadesi olur diye bana akıl veriyor. Ben zaten donmalar devam edince şikayet kaydını tekrar açmıştım merak etmeyin siz. Para kolay kazanılmıyor şikayetim gerçekte ne kadar türlü takla attınız gerçekten sonra da ilgi alaka sıfır size de bu yakışır.

Monster Notebook Logo
Monster Notebook25 Kasım 2020 16:48

Değerli MONSTER Kullanıcısı, Talebiniz firma yetkililerimiz tarafından görülmüştür ve hassasiyetle ele alınacaktır. Memnuniyetinizi sağlamak için birim yetkilimiz en hızlı şekilde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre25 Kasım 2020 16:49

Daha önce de şirket yetkiliniz her konuda yardımcı olacağını söyleyip şikayetimi geri çekmemi rica etmişti. Ama sonrasında pek alakadar olmadınız. Ayıplı malınızın arkasında duram bir firma değilsiniz

Monster Notebook Logo
Monster Notebook26 Kasım 2020 14:52

Değerli MONSTER Kullanıcısı, Firma yetkilerimiz ile yaptığınız görüşmede süreç ile ilgili tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler