Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Monster Notebook Format Atarken Cihazın Kapanması

profile
Burhan
20 Eylül
4.388

Monster Tulpar t7 v. 22.1 cihazımı 07/09/23 tarihinde siyah ekranda kalma sorunuyla servise kargoladım. Cihaz elime 19/09/23 tarihinde ulaştı. Siyah ekran sorunu giderilmişti ama Monster her zamanki gibi beni şaşırtmadı! Bir sorun çözülmüşken başka bir sorunla cihazı elime verdiler. Cihazı açtığımda mavi ® ekran hatasıyla karşılaştım. Yetkili servisi aradım, format atmam gerektiğini söyledi. Nasıl yani? Bios güncellemesiyle sorun çözüldüyse bütün bilgilerimi sıfırlamak zorunda mı kalacaktım? Neyse tamam deyip Monster'in Youtube ®.com'daki talimatlarını harfiyen izleyerek başladım. Ama Windows ® yüklenirken 10-20℅'lere geldiğinde bazen daha da erken safhada kendi kendine kapanıp açıldı. Birkaç kez daha denedim yine aynı. Servisi tekrar aradım. Bios güncellemesinden sonra bazı cihazların Windows 10'da böyle sorunlar çıkarttığını win 11 denemem gerektiğini söyledi. Dediğini yaptım yine aynı. Tekrar aradım, farklı bir USB ile denememi söyledi. Dediğini yaptım yine aynı sonuç. Servise göndermem gerektiğini söyledi. Daha üzerinden 1 yıl bile geçmeden 2. Siyah ekranla karşılaşmamın sonucu da bu oldu işte. Üstelik öncekinde cihazın garantisi bile bitmemişti daha. O zaman da ana kart değiştirmişlerdi. Herhangi bir elektrik kesintisi, sıvı teması, darbe vs olmayan, gözüm gibi baktığım cihazım durduk yere 2. Kez siyah ekranda kalmış oldu böylelikle. Artık 2. El ana kart mı taktılar ne yaptılar bilmiyorum. O zaman da siyah ekran sorununu çözüp sağlam olan USB portlarından 2si bozuk gelmişti. Cihazı yarın yine servise vereceğim bakalım sorun çözülecek mi? Ben teknik servis miyim arkadaş! Sağlam cihazım durduk yere bozuluyor sonra benden formatla falan uğraşmamı istiyorlar. Ya ben bunlarla uğraşmamak için zaten Monster tercih ettim. Teknik servisi iyi müşteri hizmetleri ilgili dendiği için! Sonuç bu olacağını bilsem asla bulaşmazdım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 4 sn
Monster Notebook Logo
20 Eylül 21:53

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
21 Eylül 10:20

Değerli Burhan D., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Burhan
Burhan
21 Eylül 10:49

Yetkili servis tarafından arandım. Sorunu çözeceklerini söylediler. 2. Kez aynı şekilde mağdur oluyorum. Umarım tekrar yaşanmaz. Cihaz tekrar elime ulaştığında durum güncellemesi yapacağım.

Burhan
Burhan
03 Ekim 22:26

Cihaz elime bugün ulaştı. Adamlar yine ana kart değiştirmişler. Şaka gibi ama 3 yıl olmadan 2. Ana kart değişimi. Neyse lanet olsun deyip cihazı kurdum. Sürücüleri yüklerken mavi ekran hatası verdi. Kurtarma yapıp tekrar denedim yine mavi ekran. Sürücüleri de Monster'in kendi sitesinden yüklememe rağmen sonuç bu. Ben bulaştım siz bulaşmayın bu rezil firmaya. Tekrar servise bile göndermek istemiyorum artık. Yazıklar olsun olsun ve param haram olsun başka ne denir ki

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Siyah Ekran Problemi

profile
Hasan
2 hafta önce
346

İnternet üzerinden 2020 yılında aldım. Bu zamana kadar hiçbir problemi yokken sabah açmaya çalıştığımda ekranın üst kısmı normalken alt taraf siyah bir şekilde kaldı. Tekrar tekrar kapatıp açmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ekranı aşağı yukarı oynattığım zaman düzeliyor kısa bir süre sonra i...

Monster Notebook Siyah Ekran Problemi
1

Monster Notebook Şikayeti

profile
Bilgin
16 Ekim
559

Monster Notebook; Servisinize yakın zamanda gönderdiğim notebook ürünümün şikayetinin konusu daha önce 1 yıl bile kullanmadan bir noktada çıkan piksel hatasıdır ve bu sayede siyah ekranda belli olan bir detaydı ve bilgisayarımı yılı dolmadan ses ve hızdan dolayı 2-3 kere servise göndermişti. Ancak p...

Monster Notebook Siyah Ekran Hatası

profile
Yağız
15 Ekim
574

Merhabalar Monster abra a5 siyah ekran hatası veriyor. Her zaman oyun oynarken mavi ekranda error veriyordu şimdi yine verdi ve açmaya çalışırken siyah ekran geldi. Üstünde de yazı var ne yapsam düzelmedi. Yardımcı olur musunuz? Bayağıdır böyle düzelmiyor lütfen

Monster Abra A5 BİP Sorunu Teknik Servis Hatası

profile
Enver
04 Eylül
1.175

Monster Abra A5 laptopum BİP sesi çıkartıyordu, servise gönderdim garantisi devam ediyordu. Bana geri gönderdiler. Tamir edildi diye geldiğinde bu sefer ısınma sorunu vardı, tekrar servise gönderdim bu sefer çözüldü deyip gönderildi. Bu gelişinde güncelleme atamadım ve hala ısınma devam ediyordu. 2 ...

Monster Notebook Güncelleme Sorunu!

profile
Gökhan
12 Ağustos
378

Monster her güncellemeden sonra her zamanki gibi siyah ekran hatası veriyor. Her defasında aynı sorunu yaşatmak zorunda mısınız? Bu bir sorun ise hala neden çözümü yok. Her defasında aynı sorunu yaşamak zorunda mıyım? Bir de aksine Monster randevu gerekiyor. Yer de bulamıyoruz, çözüm de üretemiyoruz...

Monster Notebook Güncelleme Sorunu!
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 4 sn
Benzer Şikayet Yaz