Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Monster Notebook Ekran Ölü Piksel Ve Garanti Sorunu

Ata
09 Ekim 2023 17:01
2.411

Monster Tulpar V21.8 laptopumu 2 yıl önce almıştım. 1-2 ay sonra ekranda ölü pikseller oluştu ve bütün ekranı kaplayan yatay bir çizik haline geldi. Bunun üzerine garanti kapsamında teknik servis bilgisayar ekranını değiştirdi. Fakat sıkıntı bu şekilde de çözülmedi, ekranım yuvasından çıkmaya başladı ve defalarca teknik servise gitmemin ardından sonunda 31.08.2022 (1 yıl önce) yeni bir bilgisayarla değiştirmeyi kabul ettiler. Tam her şey düzeldi diye düşünmeye başlamışken 05.10.2023 tarihinde yeni bilgisayarımın ekranında gene aynı ölü piksel çiziği oluştu. Fakat garanti süresini ilk aldığım bilgisayarın tarihinden başlayarak saydıkları için kabaca 1 ay süreyle garanti süresinin geçmiş olduğunu söylediler. Üzerine bir de utanmadan ekranımın tamiri için 7000 TL ücret istediler. Verdiğiniz bilgisayarlar 1 yıl düzgün çalışamıyor, üzerine bir de sizin bozuk ürününüzü tamir etmem için 7000 TL gibi bir ücret istiyorsunuz. 1 ay sonra tekrar bozulmayacağının garanti olmayan bilgisayarınızın tamirine 7000 TL vereceğime gider başka bir bilgisayar alırım. Aldığım günden itibaren çok pişmanım. Kullanıcısını Monster kadar mağdur eden başka bir bilgisayar şirketi ile karşılaşmamıştım.

09 Ekim 2023 17:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

10 Ekim 2023 12:42

Değerli Ata B., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, İbrahim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Monster Notebook Tulpar T7 V21.8 Şikayetleri

1

Monster Notebook 14 Aylık Cihazda Ana Kart Arızası Mağduriyeti

Mustafa
23 Mayıs 00:18
286
Monster Notebook 14 Aylık Cihazda Ana Kart Arızası Mağduriyeti
Monster Notebook 14 Aylık Cihazda Ana Kart Arızası Mağduriyeti
+1

Monster Notebook Oyuncu Bilgisayarımın Servis Mağduriyeti

Mert
17 Mart 20:33
465

Monster Notebook Habersiz SSD Değişimi

Yaman
30 Ocak 12:20
1.245

Monster Notebook Yavaşladı Ve Oyun Oynayamıyorum

Alparslan
17 Kasım 2023 11:08
1.259
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri