Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Bitmek Bilmeyen İade Süreci

profile
Oğuzhan
21 Temmuz 2023
444

Monster notebook sitesinden 5 Temmuz sabah 7906TL'ye satın almış olduğum monitörü aynı günün öğlen vakti Hepsiburada ® sitesinde 6299 TL'ye gördüm. Monster notebook ile iletişime geçip konuştum. İndirimi sitenin yaptığını söyleyip oradan almamı önerdiler. Oradan da satın alıp diğerini iade edeceğimi belirttim. Kargoyu teslim almazsam iade sürecinin otomatik başlayacağını söylediler. İşte bütün olaylar bundan sonra başlıyor. İlk siparişi de 2 ci siparişi de kurumsal fatura kestirdim. İade için kurumsal iade faturası da istenecek bu normal. Bu iade faturasını kesip firmaya 10 Temmuz tarihinde t**********@monsternotebook.com adresine mail attım. Bu maili attığım gün aradım ve bana iade sürecinin başlatılacağını söylediler. 12 Temmuzda bu ürün ellerine geçmiş ve teslim alınmadan iade diye de görünüyor sistemlerinde. Peki Sonrasında 18 temmuzda iade ne oldu diye aradım daha kargo ellerine yeni gelmiş iade süreci devam ediyor denildi bu hafta içinde yapılır denildi. Bugün 21 Temmuz maillerimi kontrol ederken bir de ne göreyim 18 temmuzda bana mail atmışlar iade yapabilmek için iade faturası kesin ve t**********@monsternotebook.com yollayın diye. Artık bu müşteriye küfür etmekten farksız. Aradım ve siz bana bunu diyene kadar maillerinizi bir kontrol edin 8 gün önce iade faturası yollamışım size diye. Satın aldığım gün parayı çekmek fatura kesmek ve kargoya vermek çok güzel. İade alırken ilk aramamda ürün teknik servise geldi orası bakacak önce denildi ki bu ürün teslim alınmadı kargodan nasıl açılsın? Teknik servise sabah 9 da ararsanız ulaşırsınız yoksa mümkün değil 16 sırada denilip bekletilip yüzüme telefon kapatıldı. Fakat satış kısmına direk sırasız bağlanıyorsunuz. Satın almış olduğum monitörden memnunum burda sorun yok fakat iade etmek istediğim elime bile almadığım Kargo'dan size geri dönen monitörün iade işlemini 11 gündür yapmıyorsunuz. Normalde 7 iş günü kanuni olarak o para bana geri iade edilmeliydi. Kısaca: Satın alırken başüstüne iade mi kim takar sizi gibi bir durum hiç hoş olmadı.

Monster Notebook Bitmek Bilmeyen İade Süreci
Monster Notebook Bitmek Bilmeyen İade Süreci
Monster Notebook Bitmek Bilmeyen İade Süreci
+4
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 19 sn
Monster Notebook Logo
21 Temmuz 2023 13:05

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
21 Temmuz 2023 17:09

Değerli Oğuzhan Ş., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Benzer Şikayetler

1

Monster Laptop Tamir Edilememe

profile
Sergen
19 Aralık 2023
499

Monster A7 V7.2 model laptobumun görüntü gidip gelmesi sorunu ile teknik servise bıraktım. Yapılan tespit neticesinde teknik servis ekibi tarafından monitör data kablosu problemli olduğu değiştirilmesi gerektiği tarafıma söylendi. Bende hızlıca ücreti karşılığında değiştirilmesi talimatı verdim. Üze...

5
Çözüldü

Monster Notebook 2 Yıllık Tecrübelerim Abra A7

profile
Yusuf
18 Aralık 2023
4.279
"İlginiz ve vaktiniz için teşekkür ederim. İbrahim Bey'in olası sorunlarla ilgili bilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunlarım giderildi. Kendisine ayrıca kibar üslubu ve kaliteli bir çalışan olmasından ötürü kutluyorum ve teşekkür ediyorum."

Monster Notebook Monitör Elektrik Kesmesi

profile
Doruk
30 Kasım 2023
637

Oyun oynarken ya da bilgisayarı kullanırken bir anda elektrik kesildi. Monitörüm, hiçbir sorun yokken aldığımdan beri tahminen 10 kere elektrik kesintisi yaşadı. İlk başlarda sorun etmedim ancak sonunda aniden elektriği kesti. Monitörden genel olarak memnundum çünkü tüm oyun setim Monster markaydı a...

Monster Notebook Ekrana Görüntü Gelmiyor. 10 Ayda 4 Kez Aynı Arıza.

profile
Ahmet
22 Ekim 2023
2.300

Monster notebook'tan 2022 aralık ayında aldığımız Monster Tulpar T7 20.5 17,3" Notebook 19.05.2023 tarihinde ekrana görüntü gelmemesi sebebiyle yetkili servise götürdüm. Serviste onarım gördü ve teslim aldım. 18.07.2023 tarihinde yine aynı arıza sebebiyle servise götürdüm LCD ekran değiştirildi. 02....

Monster Notebook Ekrana Görüntü Gelmiyor. 10 Ayda 4 Kez Aynı Arıza.
Monster Notebook Ekrana Görüntü Gelmiyor. 10 Ayda 4 Kez Aynı Arıza.
Monster Notebook Ekrana Görüntü Gelmiyor. 10 Ayda 4 Kez Aynı Arıza.

Monster Laptop LCD Ekrana Görüntü Gelmemesi

profile
Barış
21 Ekim 2023
398

Monster laptopum açılmıyor. Şöyle izah etmek gerekirse güç alıyor, çalışıyor Windows açılma sesi geliyor fakat kendi LCD ekranına hiçbir şekilde görüntü yansıtmıyor. Ara sıra açılıyor ama hiçbir şekilde kesinliği yok, onda da bilgisayarı pasif bir şekilde açık bırakamıyorum çünkü yine siyah ekrana d...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 19 sn
Benzer Şikayet Yaz