Monster Notebook A5 Ekran Sorunu

Burak Burak08 Nisan 13:26

Monster abra A5 kullanıcısıyım. 2018 14 Şubat günü aldığım laptop 2 yıl geçmeden menteşe problemi nedeni ile teknik servise bıraktım. Kısa bir süre sonra bu modelde daha önce sıkıntı yaşayanlar gibi ekranda çizikler dalgalanmaya başladı kısa bir süre sonra ekranın büyük bir bölümünü kapladı. Servise bıraktım sorunu parça değişimi olmadan hallettiklerini söyleyip geri verdiler. Aradan 4 ay süre geçmeden geçen hafta aynı sıkıntıyı yaşamaya başladım üzerine çiziklerin artmasıyla ekranın hiç gelmemesi sorunu da eklendi, ürünü tekrar servise yolladım bana dün dönüş yaptıklarında iki parçanın değişmesi gerektiğini belli bir miktar para ödemem gerektiğini söylediler, aynı sorunu garanti sürecinde yaşayınca değişim yapmayan teknik servis bir anda garanti süreci bitince değişim şart demeye başladı. Buna ek olarak 2 sene geçmiş olmasına rağmen cihaz şarjda değilken 15 dakika gibi bir süre dayanmıyor bile. Aradan 2 sene geçmesine rağmen pil ölümü menteşe bozukluğu, LED bozulması, ekran data kablolarının bozukluğu derken aldı başını gitti bundan 1 sene öncesine kadar yakın çevremde 4 kişiye Monster aldırmıştım.

Cevaplar

Monster Notebook Logo Monster Notebook 08 Nisan 18:12

Sayın Yetkili , Müşterimiz Burak Bey ile teknik destek uzmanlarımız görüşme gerçekleştirerek bilgilendirme yapmıştır. Müşterimizin ürününün garanti süresi 14 Şubat 2020 tarihiyle sona erdiğinden müşteri memnuniyeti amacıyla değişmesi gereken ekran ve kablo ücretleri üzerinde indirim teklif edilmiştir. Kullanıcımız tamamen ücretsiz bir biçimde yardımcı olmamızı talep ederek bu önerimizi kabul etmemiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 255 11 11 nolu çağrı merkezi numaramızdan veya [email protected] mail adresimizden bizlere iletmenizi önem ile rica ederiz. Saygılarımızla. MONSTER Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler