Monster Notebook 8 Gündür Ürünümü Teslim Edemiyor

Halil Halil2 hafta önce

Şikayetim yukarıda belirttiğim gibidir. Ben artık her gün her gün bu firmayı aramaktan sıkıldım. Satın alırken 3 günü dediler günlerdir günde en az 2 kez arıyorum ben aramadan veya şikayet etmeden ilgi alaka sıfır. Tamam yoğunluk derim insanlık halidir derim ama 8 gün bekletilmez. Üstelik bana yalan söylendi. Ben aradığım için ürünün kargoya verildiğini söylediler kargo firmasını arıyorum böyle bir ürün yok kargonuz yok diyorlar. Yurtiçi Kargo saat 6 da kapanmasına rağmen sırf beni idare etmek için 6.30 da kargonuz kargo firmasına teslim edilmiştir dedi bugün kargo firmasını aradığımda ise kargo bir şey yok. Bakın bugün 8. Gün daha bu ürün kargoda değil. Elime gelene kadar 2 hafta olacak herhalde. Ürün yarın elime ulaşmazsa gidip farklı firmalardan ürün alacağım. Böyle bir şey olamaz.

Gelişme :

1 hafta önce

3 Eylülde sipariş verdiğim ürün 3 iş günü denmesine rağmen 9 günde elime ulaştı. 2 Gün sadece kontrolleri yaparken ölü piksel tespit ettim ve tekrar götürdüm 3 gün de onu bekledim ardından şu an alalı daha 2-3 gün yine oldu fanlarla alakalı olarak bir sıkıntım var uçak kalkar gibi sesler geliyor böyle değildi üstüne FPS sıkıntısı yaşıyorum böyle bir bilgisayarda yaşamak imkansız neredeyse ve ışık sızması tespit ettim bu 3 sıkıntıdan dolayı ürünün ya artık birebir değişimini istiyorum ya da bu sorunları direkt olarak çözülmesini istiyorum çözülmezse tekrar ben bu kadar süre bekletileceksem ve ufak bir sıkıntı daha çıkarsa iade edeceğim. Paranızla rezil olmak isteyen arkadaşlar Monster tercih edebilirsiniz

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Halil 1 hafta önce

Bu çözüldü yeni sorunlar çıktı

profile-icon Halil 2 hafta önce

Öncelikle 3 Eylül'de 3 iş günü dediler 9. Gün ürün elime ulaştı 1 günde ölü piksel tespit edip Ankara şubesine ürünü götürdüm ve 7-13 iş günü süre verdiler zaten ilk siparişimde fazlasıyla gecikme yaşadım şimdi de alt tarafı bir panel değişimi yapılacak 7-13 iş günü süre verdiler şaka gibi bir tane panel değiştirmek bu kadar zor değil benim de kendi işim gücüm var bir sipariş verdim daha ürünü kullanamadan teknik servise vermek zorunda kaldım maksimum 3 saatte halledebilinecek bir panel işine 7-13 iş günü demeleri hem fazla komik hem fazlasıyla mağdur edici kargo tarafındaki yoğunlukları anlıyorum ama teknik serviste bu kadar yoğunluk olamaz olsa bile yapılacak işlem bu kadar uzun sürmemeli daha kısa sürede maksimum 2 günde yapılacak iş hızlandırmalarını ve sorunumu bir an önce çözmelerini talep ediyorum. Zaten Ankara'da yaşıyorum ellerimle tespit ettim gelip ben alacağım tekrar ve eğer farklı bir şehirdeyseniz Allah bilir sizler için bu işlem 1 ayı bulurdu olaya bakın

profile-icon Halil 2 hafta önce

Halloldu

profile-icon Halil 2 hafta önce

Her gün aynı şeylerin bir farklısını söyleyip duruyorsunuz ulaşmasanız da olur ürün yarın elimde olmazsa iade edeceğim

Monster Notebook Logo Monster Notebook 2 hafta önce

Değerli MONSTER Kullanıcısı, Talebiniz firma yetkililerimiz tarafından görülmüştür ve hassasiyetle ele alınacaktır. Memnuniyetinizi sağlamak için birim yetkilimiz en hızlı şekilde sizinle iletişime geçecektir.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler