Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Laptop Garanti Sorunu Ve Mağduriyet Hikayesi

profile
Ramazan
03 Kasım 2023
479

İki yıl garantili laptop bilgisayarımı termal soğutucusunun otomatik devreye girmemesi sebebiyle garanti kapsamında tamirat için gönderdim. Monster şirketinin teknik servisine gönderdiğimde, bilgisayarın anakartında sıvı akışının olduğunu iddia ettiler ve temizlik için onay istediler. Temizlik için onay vermediğimi belirttim. Ardından, bilgisayarın tamiratı kesinlikle benim iznim dışında yapılmış ve onarımı başarısız olmuş ve anakartının değiştirilmesi gerektiğini söylediler, bunun için 13,500 TL ödemem gerektiğini ifade ettiler. Müşteri hizmetlerine itiraz ettim ve bilgisayardaki tamiratın benim iznim dışında yapıldığını kendilerine ifade ettim ayrıca her aramamda Monster'in müşteri hizmetleri olsun, teknik servis elemanları olsun birbirinden farklı ve zıt konuşmalar yaptılar. Sonuç olarak, çalışır halde gönderdiğim bilgisayarım bozuk bir şekilde geri geldi ve mağdur oldum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 36 sn
Monster Notebook Logo
03 Kasım 2023 18:54

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
06 Kasım 2023 15:52

Değerli Ramazan B., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Monster Abra A7 Ana Kart Klavye Problemi

profile
Asiye
4 gün önce
209

Monster Abra A7 V12.4.3 17.3 model oyun bilgisayarını kullanıyordum. 2021 yılında satın aldığım ve 2 buçuk yıl boyunca sorunsuz kullandığım bu cihazın...

Monster Klavye Problemi Ve Yetkili Servis İlgisizliği

profile
Furkan
2 hafta önce
480

Cihazımın klavyesi 6 ay önce sıvı teması yüzünden değiştirildi bugün tekrar bozuluyor ve servise gönderiyorum ücretlendirme çıkıyor ve sıvı teması olarak belirtiliyor tekrar klavye ücreti talep ediliyor. Ben bilgisayarın tek kullanıcısı ve tek yaşayan biri olarak eminim üstüne tekrar bir şey dökülme...

1

Monster Notebook Bilgisayar Servis Hatası

profile
Özlem
19 Ocak
474

Monster markasına güvenerek 2022 (Kasım-Aralık) tarihinde Tulpar Bilgisayar satın aldık. Bu 2 yıl boyunca tüm bakımlarını Beşyol'daki servisinizde yaptırdık ve bu bakımların tüm kayıtları sizde mevcuttur. En son macun değişimi için 2023 yılının Ekim ayında yine Beşyol şubenize bilgisayarımızı teslim...

Monster Sıvı Teması Uydurması

profile
Davut
06 Ocak
223

Cihazımı servise yolladım, 1 sene önce şarj soketi ve klavye soketi değişti. Bana geldiğinde 7, 9 ve back tuşları çalışmıyordu. Bu şekilde kullandım. Servise tekrar bakım için yolladığımda bu sorunu bildirdim. Servis bana sıvı teması olduğunu, klavye ve sıvı temizliği için 2700 TL fiyat çıkardığını ...

Monster Sıvı Teması Uydurması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 36 sn
Benzer Şikayet Yaz