to read complaints and reviews, or file yours.Monster İki Yılda Çöp
İki yıl önce aldığım Monster marka oyun bilgisayarına aldığım günden bugüne oyun dahi yüklemedim. Sadece fotoğraf ve video görüntülemek için kullandım. Neredeyse 6 ayda bir kullanılan bir üründü. Son kullanımımda bir anda kapandı ve açılmadı. Monster yetkili servisi ana kartın yandığını ve 12900 TL'ye değişim yapabileceklerini söyledi. Neredeyse soğutmak için hiç fan bile açmamış, oyun yüklenmemiş, yorucu hiçbir işleme maruz bırakılmamış, sıvı temas etmemiş bir Monster marka cihazın iki yıl içinde ana kartının çöp olması tam anlamıyla hayal kırıklığı, üretim hatası ve kalitesizliktir. İsmine güvenip alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede çöp olması ve markanın ürünün arkasında duramaması da insanları sadece müşteri olarak görmelerindendir.
Gelişme
3 yıl içinde kullanılmayan laptop durduğu yerde ana kartı yandı. Servis değişim için 12.900 olarak yapılan teklif üzerine müşteri memnuniyeti maksatlı 11.500 olarak güncellendi ancak o gün için yeterli maddiyat olmaması sebebiyle iade talebinde bulundum. Çok kısa sürede parayı toparlayıp tekrar servise gönderdiğimde 13.000 fiyat teklifinde bulunuldu. Kurda bir değişim olmadı sizden ricam indirimli teklifinizi tekrar talep ediyorum. Kullanmadığım bir bilgisayarın 3 yılda çöp olması bir yana neredeyse sıfır bilgisayar fiyatına parça değişimi yapılması mağduriyet yaratıyor
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Emre T., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
12.900 olarak yapılan teklif üzerine müşteri memnuniyeti maksatlı 11.500 olarak güncellendi ancak o gün için yeterli maddiyat olmaması sebebiyle iade talebinde bulundum. Çok kısa sürede parayı toparlayıp tekrar servise gönderdiğimde 13.000 fiyat teklifinde bulunuldu. Kurda bir değişim olmadı sizden ricam indirimli teklifinizi tekrar talep ediyorum. Kullanmadığım bir bilgisayarın 3 yılda çöp olması bir yana neredeyse sıfır bilgisayar fiyatına parça değişimi yapılması mağduriyet yaratıyor.
