Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Clutch Gamepad Arızası

profile
Emre
21 Eylül
284

Monster clutch gamepad ürününü litre tuşundaki takılma arızası sebebi ile 15.09.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis takıp numarası ile Monster sitesinden servis takibi yaptığımda 16.09.2023 17:54 tarihinde ürünün uzun süreli test edildiği bilgisi sorgulanabiliyor. Ancak servise göndermeden önce Monster firmasından aldığım bilgi ürünün Maximum 1-7 ıs günü içerisinde onarılıp gönderileceği seklindeydi. Bugün tarih 21.9.2023. Uzun süreli test Maximum süresininde 72 saat olduğu bilgisi Monster fırması tarafından benimle paylaşıldı. Bu zaman aralıklarında sorgulamak adına yaptığım 2 aramanın 1. Sinde görüşmedeki temsilci ses yükselterek sadece beklemem gerektiğini paylaştı. 2. Görüşmemde ise temsilci uzun süreli test süresinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini bir yanlışlık olduğunu en kısa sürede geri dönüleceğini paylaştı. Henüz geri dönüş yapıp bilgi veren yok. Firmaya ulaşıp destek olursanız çok sevinirim

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 1 sn
Monster Notebook Logo
21 Eylül 19:33

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
22 Eylül 09:19

Henüz bir geri dönüş olmadı

Monster Notebook Logo
22 Eylül 10:40

Değerli Emre E., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Emre
Emre
22 Eylül 19:24

Değerli Mert bey., ürünün taşıyıcı firmaya teslim edildiğine dair firmanızdan SMS almış bulunmaktayım. Ancak hangi firmaya teslim edildiğine dair bir bilgi yok. SMS bugün yanı 22.09.2023 14.05 tarihinde gönderildi aksam saat 19 oldu henüz oluşturulmuş ve taşıyıcı tarafından paylaşılmış bir gönderi numarasıda yok. Bu bilgilere istinaden monsternotebook.com servis takip sisteminizde ürünün taşıyıcıya teslim edildiğine dair bir bilgi de bulunmamakta. Urunu kargoya vermemiş olabilir misiniz? 3 gün olan uzun test suresinin 6 gün sürmesi gibi bir süreçle karşı karşıya olabilirmiyiz? Yardım ve desteklerinizi bekliyorum

Benzer Şikayetler

Monster Abra Dizüstü Bilgisayarımın Ekran Işığı Problemi

profile
Akın
25 Eylül
408

Yakın zamanda almış olduğum Monster Abra dizüstü bilgisayarımı bakımı ve ekrandaki ışık süzmesi yüzünden servise teslim ettim, servisten gelen formda ''aydınlık ortamda belli olmuyorsa donanımsal arıza değildir'' diye cevap geldi. Bu cevabı verirken aydınlık ortamda test etmek akıllarına gelmemiş. E...

Monster Abra Dizüstü Bilgisayarımın Ekran Işığı Problemi

Monster Klavye Arıza Çözülmemesi

profile
Kaan
07 Eylül
395

Monster Pusat K3 Pro Klavye min bazı tuşları algılamamaya başlamıştı servise götürdüm sorunun çözülmesi için. Alındı 1gün geçti sorun çözüldü dendi almaya gittim ürünümü fakat sorun eve geldiğimde hala devam etmekteydi. Bir gün sonra tekrardan götürdüm sorun çözülmemiş diye belirttim tekrar alındı i...

1

Monster Notebook: Sürekli Arıza Veren Vasat Bir Ürün

profile
Talha
02 Ağustos
421

Artık Monster notebook vasatlığını anlatmayacağım. Daha yazacağım çok şey var ama kısıtlama var. 9 kere servise gitti hiçbir şey çıkmadı sürekli bir sorun durmadan arıza. Şu an servisteyim güya ekran değişti ve bana fredos kurun diyorlar. Biosta kaldı bilgisayar diyorum. Başka kuracak bilgisayar bul...

Monster Notebook Laptop Isınma Ve Tuş Arızası

profile
Abdulsamet
27 Temmuz
336

Öncelikle Monster abra A7 v12.5 kullanıcısıyım, bilgisayarımdan çok memnunum. Fakat son zamanlarda u tuşuna biraz sert basmaz isem çalışmaz hale geldi. Bir de klavyemin sağ sol tarafı çok ısınıyor, bilgisayarın altı boş fan girişi açık bir şekilde kullansam dahi ara ara 75 80 dereceye çıkıyor. İlgil...

Monster Notebook Ana Kart Güney Çipi Arızası

profile
Yusuf
18 Temmuz
1.288

Monster abra A5 v15.8 model bilgisayarımı 3 yıl önce aldım garanti bitene kadar hiçbir sorun yokken garanti bittikten sonra normal bir şekilde kapatmış hiçbir elektrik sorunu sıvı teması olmamasına rağmen 20 gün sonra açmaya çalıştığımda sadece ışığı yanıp sönüyordu servise gönderdiğim zaman ana kar...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 1 sn
Benzer Şikayet Yaz