Monster Bilgisayar Tamir Edildi Deyip Daha Da Bozuk Gönderiyor
1.534
Oğulcan 20 Mart 19:47
Monster Notebook20 Mart 19:48
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Alper S. Talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Oğulcan22 Mart 12:17
Merhaba 1 günü geçti ancak hala benimle bir iletişim kuran olmadı maalesef
Monster Notebook22 Mart 17:41
Değerli Oğulcan Ç., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook,
Oğulcan23 Mart 18:27
Teşekkür ederim iletişime geçen beyefendi sorunumla ilgili gerekli çözümleri sundu
Bilgisayarımı klavye değişimi için servise gönderdim. 3 Kasım Perşembe günü KAR112211065 numaralı kayıt altında klavyem ücretli olarak değiştirildi. Ancak geri aldığımda klavyemin ledleri çalışmamaktaydı. Bunu size belirttim. Ancak göndermek için zamanımın olmadığından dolayı gönderemedim. Geçen hafta çeşitli mavi ® ekran sorunları ile karşılaştığım ve bu yukarıda bahsettiğim klavyede LED yanmama sorununun çözülmesini istediğim için tekrardan gönderdim. KAR022303502 adı altında kayıt açıldı. Uzun süren testlerden sonra sorunların çözüldüğünü ve adres bilgisi istendiği haberi geldi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve klavye LED'lerinin benim için önemli olduğunu söyleyip tekrar kontrol edilmesini rica ettim ve oraya not düşüldü tekrar kontrol edildi ve LED'lerinin yandığının sorun olmadığının haberi geldi. Ancak bilgisayarımı teslim aldıktan sonra açtığımda LED'lerin hala yanmadığının ayrıca alakasız bir şekilde hoparlörümün de çalışmadığını ve asıl problemim olan ekran kartı mavi ekran sorunumun da çözülmediğini tekrarladığını gördüm. Kendilerine bu konuda mail atmama rağmen bana sürücü yükleyip kaldırmamı söylediler. Tekrar göndermekten çekiniyorum çünkü herhangi bir sorunum çözülmüyor üstüne üstlük bilgisayarımın alakasız başka yerleri bozuluyor. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadığım firmada böyle olaylar görmek beni üzüyor. Parasını ödediğim ürünü kullanamamak keyif kaçırıcı. Ben özellikle sorduğum için bilinçli olarak mı yapılmıyor yoksa hep aynı kişiye mi denk geliyor da böyle oluyor bilmiyorum.