Monster Notebook  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağdaş'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  6 Yorum

Monster Abra A7 V12.2 Fps Drop Sorunu

4.138görüntüleme
Çağdaş
Çağdaş 15 Ekim 2020 16:54

Haziran 2020 de severek aldığım Monster Abra A7 V12.2 bilgisayarım oyun oynarken (PUBG) ekran kartı kullanımı aniden %30 olup FPS düşüşleri yaşamaktayım. Oyun oynarken de işlemci kullanımı genellikle %99 olmakta. Bu da bilgisayarın kasılmasına sebep oluyor. Bilgisayarım ilk önce telefon ile uzaktan yardım alarak güncelleme kontrolü ve Windows tekrar yüklemem gerektiği ve Monster Teknik desteğe sorunu açıkça gösterir videolar içeren mail attığım mail cevabı olarak driver güncellemesi yapmamı istediler fakat hepsi güncel gösteriyordu. Değişen bir şey olmayınca Monster Teknik Servise gönderdim. Teknik servis incelemesinden sonra tüm donanım testlerinin yapıldığı ve herhangi problem olmadığını yazılımsal olarak Bios güncellemesi yaptıklarını söylediler ve Windows'u tekrardan kurmamı söylediler. 3 ayda 3 kere format attım yeni bilgisayara. Yerli ürün tercih ettik ülkemize katkı sağladığımızı düşünürken böyle sorunlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda üzdü.

Monster Notebook Logo
Monster Notebook15 Ekim 2020 16:54

Değerli MONSTER Kullanıcısı, Talebiniz firma yetkililerimiz tarafından görülmüştür ve hassasiyetle ele alınacaktır. Memnuniyetinizi sağlamak için birim yetkilimiz en hızlı şekilde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Ömer
Ömer17 Ekim 2020 02:00
 

Bende aynı modeli aldım, aynı sorunu yaşıyorum Monster buna bir çözüm getirmeli.

 1
Çağdaş
Çağdaş21 Ekim 2020 02:14
 

Düzeltmeleri geçtim zahmet edip ulaşmıyorlar bile çok pişman oldum aldığıma

 1
Ömer
Ömer22 Ekim 2020 01:49
 

Kardeş sorunun çözümünü buldum ilgilenirsen yardımcı olurum

Çağdaş
Çağdaş22 Ekim 2020 11:24
 

Yardımcı olursan sevinirim. Ulaşacağım platform yazarsan oradan dönüş sağlarım.

Attila
Attila27 Ekim 2020 00:09
 

Merhabalar, sorunun çözümünü benimle de paylaşır mısınız?

Ömer
Ömer22 Ekim 2020 16:25
 

@omertetik_ Twitter'dan dönüş yap

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler