Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Monster Abra A5 V16.7 Notebook Şikayeti: FPS Drop Ve Hızlı Batarya Tükenmesi

profile
Ümitcan
22 Eylül
1.915
Ümitcan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin yazılmasından 15 dakika sonra Mert bey tarafıma ulaşım sağladı. Uzaktan bağlantı ile birkaç ayar değişikliği yaptı ve gerekli bilgilendirmeleri tarafıma aktardı. Beraber test ettik ve sorunum ortadan kalkmış gözüküyor. Hızlı ve anlayışlı iletişimi için de ayrıca kendisine teşekkür ederim.”

Monster abra a5 v16.7 notebook'a sahibim. Bilgisayarımı 19.09.2023 tarihinde servise götürdüm. Şikayetlerim ise; 1- Eski oyunlarda bile anlık olarak FPS drop yiyorum. 2- Bilgisayarı şarjdan çıkardıktan sonra hızlı şekilde batarya bitiyor.

Servisten bilgisayarımı teslim aldım ve verilen cevaplar şu şekilde; 1- Oyun oynarken adaptör bağlı olarak çalıştırılması gerekir. 2- Batarya kontrol edildi, sorun görülmedi, batarya 20-30 dakika içinde bitebilir, bu bir arıza değildir.

Öncelikle oyun oynarken adaptör bağlı şekilde oynanması gerektiğini bilmeyecek düzeyde miyiz? FPS droptan bahsetmişim yani anlık olan bir olaydan bahsediyorum ama adaptör bağlansın diye cevap yazılıyor. Reklamlarda "Açamadığı oyun olursa iade garantisi" diye reklam veren Monster'in bu şekilde cevabı şaşırtıcı, ki iade de istemiyoruz!

İkinci olarak, koca bataryanın 20-30 dakika içinde bitmesine normal denilmesi bence normal değil. Bu bataryalar 20-30 dakika içinde bitmesi normalse Monster'in kendini bu konuda sorgulaması gerekir.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 1 sn
Monster Notebook Logo
22 Eylül 15:35

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
22 Eylül 16:08

Değerli Ümitcan E., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Ümitcan
Ümitcan
22 Eylül 16:11

Şikayetimin yazılmasından 15 dakika sonra Mert bey tarafıma ulaşım sağladı. Uzaktan bağlantı ile birkaç ayar değişikliği yaptı ve gerekli bilgilendirmeleri tarafıma aktardı. Beraber test ettik ve sorunum ortadan kalkmış gözüküyor. Hızlı ve anlayışlı iletişimi için de ayrıca kendisine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Yetkili Servisin Hizmette Sınır Tanımaması

profile
Kutay
1 gün önce
180

Geçtiğimiz günlerde Monster Tulpar t7 v19.7 model bilgisayarımı, Monster'in bilgisayar çantasının kolçağının durduk yere çıkması sonucu yere düşürdüm ve sol menteşe tarafından hasar gördü. Açıp kaparken ekranın esnediğini fark ettiğim için daha büyük sorunlara yol açmasından endişe ederek teknik ser...

1 Destek
1

Monster Notebook Teknik Servis Halledilmeyen Sorun

profile
Cem
24 Ekim
223

Monster cihazım (Monster Abra A5 V16.6.1) durduk yerde bir sorun yarattı. Cihazı bir sabah açtığımda kendi kendine kısa bir süre içerisinde CPU ve GPU ısınmadığı halde (soğuk hava üflüyordu) fan hız seviyesi 100% seviyesine çıkarıp daha kısa bir süre içerisinde bilgisayar kendi kendine kapatıyordu. ...

Monster Notebook Teknik Servis Halledilmeyen Sorun

Monster Notebook Teknik Servis'inde Bakım Sonrası Isınma Sorunu.

profile
Hamza
10 Ağustos
1.936

Elimde Abra A5 V19.3 cihazı var. Cihaz 27.07.2023 Perşembe | 17:30 Tarihinde İzmir teknik servisine teslim edilmeden önce 5-6 saatlik (League of Legends Oyununda 2-3 saat Call of Duty Warzone Oyununda) kullanımda 65 dereceleri görürken şu an daha bilgisayarı açtığım gibi 55-60 derecede başlıyor. 30 ...

Monster Notebook Teknik Servis'inde Bakım Sonrası Isınma Sorunu.
4
Çözüldü

Monster Notebook Teknik Servisinin Başarısızlığı

profile
Büşra
21 Haziran
1.534
"Markadan ziyade Mert Bey e işine gösterdiği özenden ve mağduriyetimi gidermek için gösterdiği çabadan dolayı teşekkür ederim. Ürüne değişim kararı verilmiş oldu falan bayram tatiliyle de birlikte elime ulaşması çok gecikti. Tek temennim tüm bu gecikmeye ve olanlara rağmen elime sağlam bir cihaz geçmiş olması, umarım sorun tekrarlamaz. Yeni gelen cihazda bile çerçevenin alt kısımlarında tam yapışma söz konusu değil, artık normali bu diye düşünüyorum. Tekrar Mert Bey e teşekkürler."
Monster Notebook Teknik Servisinin Başarısızlığı
Monster Notebook Teknik Servisinin Başarısızlığı
Monster Notebook Teknik Servisinin Başarısızlığı
+6
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 1 sn
Benzer Şikayet Yaz