Toplam çözüm sayısı
..
Monster Notebook ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
21 Destekçi
  30 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Monster Abra A5 V16.4 Ekran Sıkıntısı Yaşayanlar Buraya

3162görüntüleme
Murat
Murat 26 Kasım 2020 14:44

Merhabalar 11 Kasım tarihinde Trendyol ® üzerinden Monster Abra A5 V16.4 ürününü satın aldık. Ürün ilk geldiğinde Windows ® kurulumu dahi yapmadan Bios ekranında ekranın sıkıntılı olduğu belliydi. Ekranda blurluk vardı ve pembe şeritler/çizgiler oluşuyordu. Garantiye gönderip değişim istedim ancak yazılımsal denilip değişim yapılmadı.

Bu sorunu yaşayan bir çok kişinin olduğunu öğrendim. Özellikle de A5 V16.4 modelinde. Sırf sikayetvar.com ® üzerinde onlarca şikayet bulunuyor. Şikayet yazmadan problem yaşayan kaç kişi olduğunu bilmiyoruz. Belki problem var ama emin olamayanlarda olmuştur.

Toplu bir şekilde şikayet etmeden sorunumuzu düzeltmeyecekler gibi duruyor. Bu süreçte birbirimize destek olmazsak bu sorun düzelmez. Lütfen birlik olalım, bende bu olaya vesil olmuş olayım. Tüm hukuki süreçlere yardımcı olacağım. Toplu bir şekilde Tüketici Hakları'na başvuralım. Destek olmak isteyenler yorumlardan iletişime geçsin.

Muhtemelen tüm A5 V16.4 modelinde ekran paneli sıkıntısı bulunuyor. Bu yüzden değişimi bu modelle yapmamaları gerekiyor. Buna en yakın model olan Abra A5 V16.6 modeli ile değişim yapılasını talep edeceğiz. Zaten satış sözleşmesinde bu hakkımız mevcut. "Satılanın ayıpsız bir misli ® ile değiştirilmesini isteme, Haklarından birini kullanabilir." Eğer satılan malın tüm üretimleri hatalı ise buna en yakın ürünü (düşük olmamak kaydı ile) değişimini talep edebilir.

Ayrıca bu modelin üretimi bitmiş, yani bu yüzden değişim yapmadıklarını düşünüyorum. Bu sorunu yaşayan herkese eşit muamelede bulunulması gerekiyor. Sorunlar çözülene kadar tüm hukuki süreci buradan güncelleme olarak duyuracağım. Lütfen birbirimize destek olalım, birlik olalım ve bu sorunu çözelim.

Aynı sorunu yaşayıp sikayetvar.com üzerinde şikayet oluşturanların linkerini bırakıyorum. Onları da destekleyerek sesimizi duyurabiliriz. https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-notebook-abra-a5-v164-ekran-bulanikligi https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-notebook-abra-a5-164-cihazimda-ekran-titreme-ve-kasma-sorunu https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-abra-a5-v164-ekran-titremesi https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-abra-a5-ekran-sorunu https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-abra-a5-v164-ekranda-cizgiler

Monster Notebook Logo
Monster Notebook26 Kasım 2020 14:46

Değerli MONSTER Kullanıcısı, Talebiniz firma yetkililerimiz tarafından görülmüştür ve hassasiyetle ele alınacaktır. Memnuniyetinizi sağlamak için birim yetkilimiz en hızlı şekilde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat26 Kasım 2020 15:08

Bireysel olarak Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulundum. Bu durumdan etkilenen herkese yardımcı olmak isterim, toplu şekilde bir şikayet oluşturursak daha hızlı çözüme ulaşırız. Şikayetin yer aldığı videoyu ekledim.

Murat
Murat26 Kasım 2020 15:15
Monster Abra A5 V16.4 Ekran Sıkıntısı Yaşayanlar Buraya
videoplayer-icon

Bahsettiğim sıkıntı ekteki videoda mevcuttur.

Murat
Murat30 Kasım 2020 14:58

Bugün teknik servis çalışanı tarafından arandım. Monster Abra A5 V16.4 ürünü için değişim yapamıyorlarmış. Üretimi bittiği için yeni cihaz veremiyorlarmış. Ücret iadesi yapacaklar. Aynı ürünü değişim için teknik servise gönderenler için yazıyorum. 15 günlük iade süreniz dolmadan iade talebinizi belirtin. Sonradan sıkıntı yaşamayın. Bu süreçte destek olan herkese teşekkürler. Başaramadık :(

  • profile
  • profile
  • profile
21 Destekçi
  30 Yorum

30 Yorum

Muhammed
Muhammed26 Kasım 2020 22:51
 

Destekliyorum bende de aynı sorun var.

 3
Murat
Murat26 Kasım 2020 22:54
 

Tamam iletişimde olalım Tüketici Hakem Heyetine toplu bir şikayet yapacağız, toplu şikayetler bireysel şikayete göre daha kapsamlı araştırılıyor ve mağduriyetimizin giderilme ihtimali daha da artıyor.

 3
İsmet
İsmet27 Kasım 2020 15:51
 

Bende de aynı sorun son bir haftadır görülmeye başladı destekledim bekliyorum

 2
Murat
Murat27 Kasım 2020 16:10
 

Tamam iletişimde kalalım, Tüketici Hakem Heyetine bireysel olarak başvurdum. Toplu şekilde tekrar başvurabiliriz.

 2
Rasimcan
Rasimcan27 Kasım 2020 21:21
 

Bende 10 dakika önce şikayette bulundum ve destekliyorum.

 1
Murat
Murat28 Kasım 2020 13:47
 

Tamamdır, toplu bir şekilde Tüketici Hakem Heyetine şikayet başvurusunda bulunacağız.

Emre
Emre28 Kasım 2020 02:58
 

Sorununuz çözüldü mü ben de aynı sorunu yaşıyorum. 11kasimda satılan ürünlerin çoğu bu şekilde

 1
Murat
Murat28 Kasım 2020 13:45
 

Hayır maalesef henüz bir çözüme ulaşamadılar. Marka tarafından 4-5 defa arandım. Muhtemelen bu şikayetin yankı bulması yüzünden. Tüketici Hakem Heyeti şikayetim devam ediyor. Sizlere de rehberlik etmek isterim böyle bir işlem yapmak istiyorsanız.

Çağla
Çağla08 Ocak 19:47
 

Bende o tarihlerde sağlam bilgisayarı geliştirmek için yollamıştım ama aynen bu şekilde titriyordu geldiğinde göndermeden önce böyle bir şey yoktu

Özge
Özge29 Kasım 2020 01:33
 

Bende de aynı sorun var

 1
Murat
Murat29 Kasım 2020 02:23
 

Garantiye göndermediyseniz ve iade hakkınız duruyorsa değişim istediğinizi belirtin, değişim yapılmazsa aynı ürünü istemediğinizi ve iade etmek istediğinizi belirtin. Dikkate alıp değişim yapacaktırlar.

Ayyüce
Ayyüce29 Kasım 2020 01:33
 
Monster Abra A5 V16.4 Ekran Sıkıntısı Yaşayanlar Buraya
videoplayer-icon

Ben de aynı şikayetten muzdaribim benim PC'mi değiştirmelerine rağmen gönderdikleri üründe yine aynı sorun var modeli abra A7 v11.2

 1
Murat
Murat29 Kasım 2020 02:22
 

15 günlük iade süreniz doldu mu, dolmadı ise düzgün bir cihazla değişim yapılmazsa iade istiyorum diye belirtin yoksa ciddiye alınmıyor.

Ayyüce
Ayyüce29 Kasım 2020 13:46
 

Maalesef doldu ama ben markaya olan güvenimi kaybettim zaten

Muhammed
Muhammed29 Kasım 2020 02:29
 

Bir gelişme var mı? Benim cihaz serviste en son değişim için bekleniyor dendi bana. Aynı model mi olur başka model mi olur bilgileri yokmuş henüz

 1
Murat
Murat29 Kasım 2020 17:21
 

Maalesef henüz bir gelişme yok, değişim yapılacağının garantisi dahi verilmedi. Eğer tüm üretimler sıkıntılı ise başka bir model ile değişmek zorundalar zaten. Bir de arayıp şikayetimi kaldırmamı istediler, sanırım bir çok kişi bu şikayetten fark ett

 1
Emre
Emre03 Aralık 2020 03:24
 

Son durum nedir hocam bana Instagram'dan mesaj atar mısınız emreg_tr

Emre
Emre03 Aralık 2020 03:28
 
Monster Abra A5 V16.4 Ekran Sıkıntısı Yaşayanlar Buraya
videoplayer-icon

Ben de aynı şikayeti yaşıyorum çözümü olan var mi

Muhammed
Muhammed05 Aralık 2020 22:16
 

Hocam v16.6 için fiyat farkı istediler mi? İstedilerse ne kadar istediler? Benim ürün aynı modelle değişti bu sefer ölü piksel var

Murat
Murat06 Aralık 2020 21:45
 

Değişim yapmadıkları için iade istedim ben. Başka modelle değişim yapmakta istemedim farklı markalara yöneleceğim. Ölü piksel için garantiye gönderirseniz kesinlikle panel değişimi yapmasınlar ileride çok sıkıntı oluyor temiz çalışmıyorlar.

Yunus
Yunus15 Aralık 2020 15:55
 

Aynı sorun bende de var. 15 gün geçtiği için göndermek istemiyorum açıkçası. Bana bir kere dönüş yaptılar müsait değildim. Zaten hal böyleyken garantiye göndermek istemiyorum

Mustafa
Mustafa16 Aralık 2020 21:08
 

Aynı sorun bende de var ama 1 ayı geçti alalı ama ayıplı ürün verdikleri için iade etmeleri gerekir. Hakkımızı sonuna kadar kullanalım. Bende şikayet edeceğim Tüketici Hakları'na yardımcı olur musunuz nasıl edeceğim şikayeti.

İbrahim
İbrahim18 Aralık 2020 15:43
 

Efendim ben de aynı durumu yaşıyorum beni de ekleyebilir misiniz Tüketici Hakları başvurunuza?

 1
Fırat
Fırat28 Aralık 2020 12:34
 

https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-notebook-abra-a5-v1641-cihazda-ekran-sorunu Bu da benim paylaştığım gönderi. İlk bu sorunu yaşadığımda yetkili servise götürdüm ürün değişimi oldu ama yeni verilen cihazda da aynı sorunu yaşıyorum.

Fırat
Fırat28 Aralık 2020 12:34
 

Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ben de nasıl edebilirim?

İbrahim
İbrahim07 Ocak 19:54
 

Arkadaşlar benim sorunum çözüldü buraya detayları yazdım https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/17028865

İbrahim
İbrahim07 Ocak 20:23
 

https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/17029147 link bu arkadaşlar

Çağla
Çağla08 Ocak 19:43
 

Linke basınca şikayet var anasayfa yükleniyor

Çağla
Çağla08 Ocak 20:34
 

Arkadaşlar bende de titreme problemi var şikayetiniz değişim ya da iade olmadan nasıl çözüldü insta @dabulyuvve

Devrim
Devrim18 Ocak 15:49
 

Bende de aynı sorun var ve bir şikayet başlığı da ben açtım aynı sorunu yaşıyanlar aynı şekil de bir şikayet oluştursunlar olur da sorun çözümlenmez ise Tüketici Hakları'na başvurabiliriz ve şikayet yazmaktan çekinmeyin mağaza ayıplı mal satmak dan çekinmedi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 17:21

2.5 aydır Monster abra A7 v12 4.3 kullanıyorum panel değişimi ve bakım için servise gidip geldi. Servisten geldikten 2 gün sonra işi değerleri olması gereğinden fazla. Özellikle oyunlarda böyle. Servise gitmeden önce oynadığım oyunlarda max 65 dereceyi alırken servisten geldikten sonra aynı oyunu 75...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 19:10

Monster Abra a5 v12 dizüstü bilgisayarımın menteşelerinde sertleşme vardı. Yaklaşık 7 ay önce bilgisayarın ekranını açtığımda kasadan sesler geldi ve bir şeylerim kırıldığını anladım. Ekranı alt kasaya bağlayan plastik parçada kırık meydana gelmişti ancak dediğim gibi bilgisayarımı zaten sabit olara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 21:40

Ben Abra A7 V11 kullanıyorum. 9 ay falan oluyor alalı. 1 ay önce ilk olarak ekrandaki görüntü gidip gelmeye başladı, bilgisayarı açtığımdan itibaren sürekli gidip geliyordu. Servise gönderdim, Bios güncellemesi yapılmış ekran düzelmiş bir şekilde geri geldi bilgisayar. Daha sonra o zamandan bu yana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 23:39

Monster abra A7 v12. 4 cihazı 6 ay önce satın aldım. Cihaz ölü piksel ile geldi değişim yapılmasını isterim yapmadılar aldığım Hepsiburada'ya iade ettim. Tekrar aynı cihazı sipariş etim. Cihaz elime ulaştıktan sonra ekran sağ ve sol alt kısımları kasadan ayrılmaya başladı. Servise gönderdim cihazın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 17:59

Monster abra A7 v10 kullanıcısıyım. Ekranda yanıp sönme ve aşırı ısınma problemiyle servise gönderdim. Batarya değiştirildi sistemsel hata düzeltildi ve klavye altı genel temizlik yapıldığı söylendi. Bugün PC elime ulaştı ekran toz doluydu klavye içi toz öbekleriyle dolu temiz gönderdiğim PC bana pi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 15:09

Abra A7 V12 4.1 sahibiyim. Aldığım ilk zamanlar pek FPS değerlerine dikkat etmemiştim 5-6 ay kadar oldu alalı. Şimdi oyun oynarken (oynadığım oyun sadece dota2) oyun başında FPS değerleri 120-130 civarlarında. Ancak herhangi bir fight esnasında fazla karakter toplandığında aniden 40-50'lere kadar dü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 11:48

Monster abra a5 v14 yeni metal kasa olan bilgisayarı satın aldım. Aldığım günden itibaren her gün servisteyim neredeyse. İlk gördüğüm şey ekranın köşelerinde ışık yansımaları vardı ve karanlıkta film izlerken ara sıra cidden rahatsız ediyordu.  Servise de götürdüğümde LED olduğu için normal dediler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 05:13

6 Nisanda sipariş ettiğim Monster marka A5 V16.5 model sözde "Canavar" laptop geldiği gibi ekranındaki ölü piksel sütunu yüzünden panel değişimi yapıldı. Telefonda teknik servis görevlisi bilgisayar değiştirilecek dediği halde sadece paneli değişti ve gönderildi. Ayrıca geldiği ilk gün Opera tarayıc...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 13:58

10.11.2020 tarihinde elime geçen abra a5 v16.4 model bilgisayarın kronik problemlerini, ürünü aldıktan sonra bu site üzerinden okudum. (ürün Hepsiburada.com üzerinden 6779 TL'ye alınmıştır) geldiğinde Windows 10 kurulumu yapılırken bilgisayar ekranında titremeler kendini belli ediyordu ancak Türkiye...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 17:53

Çok övülen, stoğu gelecek diye herkesin sıra olduğu kaliteli abra a5. V14 Monster oyuncu laptobumun daha 6 ay olmasına rağmen birkaç tuşu soyuldu ama asıl problem bu değil bu sadece tuzu, asıl problem bilgisayarda hata olduğunu asla kabul etmeyen ve ortaya çıktığında yardım için bir kolaylığa yanaşm...