to read complaints and reviews, or file yours.Batarya İadesi Gecikiyor, Para Geri Ödemesi Hemen Yapılmalı
Monster Notebooktan aldığım 3700 TL tutarındaki bataryanın iadesini 9 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Para iadesinin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak hala para iadesi yapılmadı.
İade sürecinin uzamadan sonuçlandırılarak batarya için ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Monster Notebook’tan satın aldığım bataryayı, cayma hakkımı kullanarak 9 Mart tarihinde telefon aracılığıyla teknik servise göndererek iade sürecini başlattım. Ürünün iadesi Monster tarafından kabul edildi, ancak banka kartımla ödediğim 3.700 TL tutarındaki ücret hala hesabıma yatırılmadı.
Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 10–15 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Onaylanmış olan iademin bedeli olan 3.700 TL’nin gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gecikme için özür dileyip para iadesini gerçekleştirmek yerine teknik servis kaydını silip benden izin almadan adıma yeni servis kaydı açmışlar. Belli ki ücreti geri ödemeye istekli değiller bir ay daha bekletmek için böyle bir yol buldular.
