Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arızalı Monster Notebook Tulpar T7 20.2

profile
16 Mayıs
737
Ömerlevent'nin Teşekkür Mesajı
“Monster Notebook şikayetimle yakından ilgilendi, arızanın giderilmesi konusunda Sn. Mert beyin gayretleri ile makul bir ücretle kart değişimi gerçekleştirilecek. Bu kadar ilgiden sonra bir sorun çıkmayacağı kanaatindeyim. Şimdiden hem Monster notebook ailesine hem de özellikle Mert beye teşekkür ederim.”

Monster'den satın aldığım, t20.2 Tulpar 17.2 notebook ile çalıştıktan sonra akşam kapattım. Şarja takılı değildi, batarya doluydu, bir elektrik dalgalanması söz konusu değildi. Sabah açtığımda açılmadı Monster müşteri hizmetleri ile temas kurdum bir tuş kombinasyonu önerdiler açıldı gün içerisinde ne zaman açsam normal açıldı, ancak sabah gene tuş kombinasyonu istedi. Ertesi gün PC yi gece şarjda bıraktım sorunsuz açıldı. Monster servisi ile temas kurduğumda servise getirmem istendi. Servisten bir hafta sonra ana kartın arızalı olduğu ve enerji gitmediği tarzında bir yanıt gelerek 10900 TL ücret talep edildi. Üstelik garantisi biteli sadece 3 ay geçmişti. Ana kart arızası olmadığı belli yoksa şarjda bırakıldığında da veya tuş kombinasyonuyla da açılmaz. Sanki garanti biter bitmez arızalanması için programlanmış gibi. Şu anda şikayetimi 12 sene önce aldığım Asus notebook ® tan yazıyorum bu sürede sadece klavyesi değişti. Arıza ücretini kabul etmedim, inşallah eski halinde iade edilir. Her halükarda korkarım hukuki yollara baş vurmam gerekecek. Ben otomasyonla da uğraşmış emekli bir elektrik mühendisiyim, maalesef meslek hayatımda görmediklerimi emeklilikte gösterdiler.

Monster Notebook Logo
16 Mayıs 12:34

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
16 Mayıs 16:35

Değerli Ömerlevent P., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Ömerlevent
16 Mayıs 21:09

Monster Notebook şikayetimle yakından ilgilendi, arızanın giderilmesi konusunda Sn. Mert beyin gayretleri ile makul bir ücretle kart değişimi gerçekleştirilecek. Bu kadar ilgiden sonra bir sorun çıkmayacağı kanaatindeyim. Şimdiden hem Monster notebook ailesine ve özellikle de Mert beye teşekkür ederim. Sıkıntılarımı dile getirmem konusunda bana çok yardımcı olan "Şikayet var.com" sitesinede ayrıca teşekkür ederim.

Ömerlevent
16 Mayıs 21:11

Çözüm odaklı yaklaşımlarınız için teşekkür ederim.

Ömerlevent
16 Mayıs 21:16

Monster Notebook şikayetimle yakından ilgilendi, arızanın giderilmesi konusunda Sn. Mert beyin gayretleri ile makul bir ücretle kart değişimi gerçekleştirilecek. Bu kadar ilgiden sonra bir sorun çıkmayacağı kanaatindeyim. Şimdiden hem Monster notebook ailesine hem de özellikle Mert beye teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Teknik Servis Hizmeti Sonrası Yaşanılan Mağduriyet

profile
11 Temmuz
660

12 Haziran pazartesi günü bilgisayarı üstüne döktüğüm sıvı nedeniyle hem performans sorunlarından dolayı hem de donanımsal arızalardan dolayı Kadıköy Monster Notebook teknik servisine bıraktım. Ürünün sorun tespitinde klavye, SSD ve bataryanın ücret karşılığında değişikliği ve ana kartın da ücret ka...

Monster Notebook Huma H4 V5.2.10 14,1" İş Bilgisayarı Batarya Problemi

profile
04 Temmuz
1.494

3 Temmuz 2023 (dün) tarihinde Huma H4 V5.2.10 14,1" inç iş bilgisayarını Küçükçekmece mağazanızdan teslimat şeklinde satın aldım. Bilgisayarı açıp Windows kurulumunu yaptıktan sonra %84 civarında olan bataryası yalnızca tarayıcı üzerinde gezinmiş olmama rağmen 1 saat gibi bir sürede %12'ye kadar düş...

1 Destek
1

Monster Notebook Tulpar T5 V. 19.1 Cihazımda Bitmek Bilmeyen Sorunlar

profile
15 Haziran
761

Monster Tulpar T5 v. 19.1 cihazımda yaşadığım sorunlar: Ağustos 2020: Ölü piksellerle gelen cihazımı iade etme hakkım olmasına rağmen ekran değişimini kabul ettim. Ağustos 2020: Servisten gelen cihazımın kompozit alanlarında hasarlar vardı ve tekrar teknik servise gönderdim. Eylül 2020: Kompozit ...

3

Monster Notebook Yeni Olmasına Rağmen Batarya Bitiyor

profile
18 Ocak
1.143

2 hafta önce Trendyol üzerinden aldığım Monster Abra A5 V16.7.3 Intel Core I5-11400h laptopumun şarjı hemen bitiyor oyun oynamıyorum internete bağlanmıyorum yarım saat içerisinde batarya bitiyor 2 hafta dolduğu için iadede yapamıyorum lütfen sorunumu çözün

1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 53 sn
Benzer Şikayet Yaz