to read complaints and reviews, or file yours.Monolou Tükenen Ürünü Satıp Kargolandı Bilgisi
Bir hafta önce bu alışveriş sitesine üye olup alışveriş yaptım. Ödeme alındı ürün kargolandı. Ancak elime ulaşmayınca ve kargo takibini yapabileceğim hiçbir sekme olmayınca, mail adresimi telefon numaramı yazmama rağmen kargo takip mesajı da gelmediğinden, kargomun durumunu öğrenmek için WhatsApp iletişim no'dan siteye kargomu sordum. Sabah sorduğum soruya akşam dönüldü. Akşam yazdığım cevaba bir sonraki sabah cevap verildi! Bu kadar da ilgililer! Verilen cevap ise sipariş verdiğim ürünün tükendiği! Tükenen ürün nasıl ödemesi alınıp kargolanıyor ve bir hafta geçmesine rağmen nasıl bilgi verilmiyor! Yorumlara ve Trendyol gibi satış sitelerinden satış yapmalarına güvenerek bu siteden alışverişimi yapmıştım ama çok büyük bir hataymış kesinlikle profesyonellikle alakaları yok ve mağduriyet yarattılar!
Değerli monolou aile üyesi, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Monolou dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. Yaşanılan teknik aksaklık sebebiyle özür dileriz. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafımızda şirket içerisinde incelemeye alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, monolou Müşteri İlişkileri
