Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mondihome Mağaza Çalışanının Davranışı

Kader
15 Mayıs 10:26
326

12.05.2024 tarihinde Mondihome Tuzla şubesinden Dolce takımı ve köşe koltuk takımı sipariş ettik. Aradan 24 saat geçmeden Dolce takımını iptal etmek istediğimizi belirtmek için aradık. Ancak iptal etmek istediğimizi duyunca, bize satışı yapan Y***** Bey, satarken gösterdiği nezaketten çok uzaktı. İptali kabul etmeyeceğini, hatta iptal etse bile %20 cayma bedeli alacağını ısrarla belirtti. Sözleşmede böyle bir madde olmasına rağmen, uzlaşmaya gidilebilirdi; sonuçta aradan 24 saat bile geçmemiş ve herhangi bir zararı oluşmamıştı. Daha sonra kız kardeşlerimle beraber mağazaya giderek konuyu görüşmek istedik. Mağazadaki diğer çalışanların nezaketinden dolayı teşekkür ederim. Sürekli ikramda bulunmak istediklerini belirterek konunun uzlaşılabileceğini söylediler. Keşke Y***** Bey yerine diğer çalışanlardan alışveriş yapsaydık. Çünkü mağazaya gittiğimizde Y***** Bey, ayakta hemen maddeyi göstererek 'Nereye şikayet ederseniz edin' diyerek kapıya doğru gitmemizi işaret etti. Konuşmayı uzatmamak için oldukça kaba bir tutum sergiledi. Biz zaten iptal durumundan dolayı mahcubiyet hissediyorduk, o ise çok kaba davrandı. Babamı aramak zorunda kaldık. Babam Y***** Bey ile görüştüğünde, 5.000 TL cayma bedeli alacağını söylemiş. Eğer sabit bir %20 cayma bedeli varsa ve bu kesinlikle 5.000 TL'ye denk geliyorsa, bu durum anlaşılır değil. Eğer mağazada bu tür bir üslupla karşılaşmasaydık, durumu zorlaştırmamak adına siparişi devam ettirebilirdik. Ancak o tavır ve hareketlerden sonra, oradan hiçbir ürünü evime sokmak istemedim. Bu kötü deneyimi mobilyaların anısı olarak istemiyorum. Babamın ödediği parayı tamamen geri almak istiyorum. Eğer bu işi daha fazla uzatmam gerekiyorsa, bunu yapmaya hazırım; ancak hiçbir yerde böyle bir muameleyle karşılaşmadım.

profile
1 Destek
15 Mayıs 10:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)
16 Mayıs 15:26
Kader
16 Mayıs 20:48

Mondihome firmasında yapacağınız iade işlemlerinde bayinin "inisiyatifine"göre cayma bedeli alınırmış parasında değildim olayın hayrını görmezsiniz inşallah:)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Samsun Kirazlık Mondi Şubesi Teslimat Sorunu

Fatma
30 Mayıs 11:47
321
1

Çorum Mondi Home... Bu Sana Yakıştı Mi?

Burak
16 Nisan 22:13
195

Mondihome Çiğli Müşteri Şikayeti

Rojda
16 Nisan 15:49
257

Mondihome İptal Ve Ulaşma Sorunu!

Kübra
31 Aralık 2023 10:52
460

Mondihome Tüketici Hakları Ve Yanıltıcı Reklam İddiaları

Semanur
25 Aralık 2023 22:33
438
Benzer Şikayet Yaz