Mondi Mobilyadan Aldığım Kanepe

Aynur

21 Eylül

230

Mondi mobilyadan 2 adet kanepe aldım doğru dürüst kullanmadığım halde bir tanesinin dikişi bozuk ve kumaşı potuk yaptı. Alalı bir buçuk ay oldu. Deprem bölgesinde konteynerda yaşıyoruz. Değişim talep ettim yetkili bayiden kimse ilgilenmedi baştan savma davrandılar.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Mondihome

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 18 dk 14 sn

Mondihome

21 Eylül 21:20

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Mondihome Ev Eşyalarının Teslimat Süresi İle İlgili Sorun

Ayşe

10 Ekim

1.090

Sayın yetkili, Yön a. Ş. Ye bağlı yeni Tuğra Mondi mağazasından 9.9.2023 tarihinde satın almış olduğum ev eşyalarından 1 adet koltuk takımı 1 adet kanepe ve berjer ayrıca 6 adet sandalye ekim 15 2023de teslim edileceği söylenmişti, Şimdi yaptığım görüşmelerde 15 Kasım da teslim edileceği söylendi. E...

daha fazla

1 Destek

Mondi Home Garanti Sorunu

Fahri

27 Eylül

476

Mondihome dan almış olduğum oturma odası takımındaki kanepenin 2 ayağı kırıldı. Ankara siteler şubesinden almıştım yetkili arkadaşları ardım teknik servisin numarasını verdiler. Teknik servis ürünümün garantisi olduğunu bildiği halde ayak kırılmasının garanti kapsamı dışında olduğunu bunun ücret kar...

daha fazla

1 Yorum

Mondihome Defolu Ve Hasarlı Ürün

Aysun

07 Ağustos

400

Mondi Home Sultangazi şubesinden 2adet kanepe aldım 6 Mart 2023 tarihinde sipariş verdim. 12temmuzda teslim edildi. Edildiği gün kanepeleri köşelerinin yırtık olduğunu gördüm. Hemen teslim eden kişiyi ve mağazayı aradım sürekli bize dedikleri size haber vereceğiz diyerek erteliyorlar. Muhatap olacak...

daha fazla

Mondihome Metropol 3LÜ Kanepesinin Bulunmayan Ayağı

Ali

03 Ağustos

1.810

03 Ağustos 2021 tarihinde Yeni Tuğra Mondihome Mağazasından Metropol oturma grubu aldım. Daha üzerinden 2 sene geçmemesine rağmen 3lü kanepemin sol ön ayağı kırıldı. Birçok mağazasına sormama (aldığım mağazada dahil) rağmen ellerinde olmadığını Mondi Müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Mondi müş...