Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mondi Home Ürünlerim Kayıp

profile
Yunus
30 Kasım 2023
242

Mondi Home internet sitesi üzerinden 45 gün önce iki yatak baza başlık siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair bilgi istedim. Bana 30 ile 40 gün arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi fakat 45 gün geçti. Arayıp soran olmadı, bugün yine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi istedim ancak benimle görüşme sağlayan E** Hanım'ın umursamaz tavırlarıyla 'Ürününüzün nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu göremiyoruz' dedi. Ürünlerim şu anda kayıp ve müthiş bir ilgisizlik ile mağduriyet yaşıyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mondihome Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 dk 24 sn
Mondihome Logo
30 Kasım 2023 15:30

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondihome Logo
01 Aralık 2023 13:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus
01 Aralık 2023 13:31

Şikayeti oluşturduktan sonra ben bütün turkiye geneli bolge ana bayilerini arayarak ürünü mü buldum. Bugün tarafıma müşteri hizmetlerinden aranıp benden tam 26 saat sonra ürünü mü bulmaya başardıklarını ve benim zaten onlardan önce ulaştığım bilgileri bana ilettiler gerçekten mükemmel bir is takibi ve alaka ile çalışan bir firma ve müşteri hizmetleriniz var ürün siparişi verecek olanlar için söylemek gerekirse ürününüzü sipariş ettikten ortama 57 gün içinde getirecekler ama siz pesine düşüp şehir şehir ürününüzü bulduktan sonra pesine düşmezsiniz o tarih bile hayal bilginize.

Benzer Şikayetler

Mondihome Yeni Evlilikte İlk Engeller: Beklenen Yatak Başlığı

profile
Sinem
1 hafta önce
645

17.01.2024 tarihinde Mondi Home'dan yatak baza başlık siparişi verdim. Ödemesini gerçekleştirdim ve bir aydır bazamın başlığının yapılmadığını, her aradığımda siparişimin fabrikada üretildiğini söylendiğini öğrendim. Yaklaşık 34 gündür hiçbir sipariş elime ulaşmadı ve müşteri temsilcisinden de şikay...

1

Mondi Home Mobilya

profile
Bilal
1 hafta önce
248

Mondi Home - Ailem Mobilya - m****** e**** Kazım Karabekir Mah. İstasyon Cad. No:106 Etimesgut - Ankara 09.11.2023 tarihinde siparişini ve ödemesini yaptığım, 1 - Yavrulu Yatak Kasa 2 - Yatak 3 - Başlık 4 - Sehpa malzemelerini 08.01.2024 tarihinde teslim edilecekti. 08.01.2024 tarihinde beni arayı...

Mondi Home Mobilya
Mondi Home Mobilya
Mondi Home Mobilya
+5
1

Mondihome Pişmanlıktır Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısızlık

profile
Songül
1 hafta önce
339

Ankara siteler esinti mondihome mağazasından çift kişilik baza aldık. Baza tarafımıza merkeze uzak olduğumuz gerekçesiyle 18 İnci günde defalarca aramamıza rağmen zar zor teslim edildi. Mağazada ürünü alırken 3 kişiydik Gold ayak seçtik. Mağaza müdürü A** bey ilgilendi bizlerle, orada da örnek Gold ...

Mondi Ürünlerin 50 Gün Sürede Gönderme Talebi Kabul Edilemez

profile
Özkan
2 hafta önce
250

31 Aralık'ta sipariş verdiğimiz iki adet kanepenin tahmin teslimat tarihi 31 Ocak olmasına rağmen hala gelmemiş olması ve üretim yerinde yoğunluk var 19 Şubat'ta gelecek diye cevap almamız bizim bütün planımızı bozmuştur. Mondi kalitesine yakışmayan hesap hataları müşteri olarak bizleri hayal kırıkl...

1

Mondi Ürünümü Göndermiyor

profile
Remziye
3 hafta önce
196

Merhabalar, Şırnak İli merkez Mondi mağazasından 27/11/2023 tarihinde Linda 4 kapılı dolap ve iki komodin satın aldım. Dolap ve bir adet komodin mağazada bulunduğu için anında teslim ettiler ikinci komodini ise sipariş verdiler. Maksimum 45 gün süre içerisinde gelmesi gereken komodinin 2 buçuk aydır...

Mondi Ürünümü Göndermiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mondihome Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 dk 24 sn
Benzer Şikayet Yaz