to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkese selamlar. Mondial Motor'dan, daha doğrusu Uğur Motorlu Araçlar'dan Aralık 2023 tarihinde bir tane Drift L model motosiklet aldım. Daha 300 km yapmadan akü bozuldu; zaten kronik bir sorunmuş. İki aydan fazla oldu, akü bekliyorum. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm. En son görüşme dışında hiçbirine kayıt bile açılmamış. Şikayet safhasına geldim; dönüş bile yapmaya tenezzül etmediler. Şimdi müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalışıyorum. 10 dakikadan fazladır giriş müziğini dinliyorum, en son telefon kapandı. Benim anlamadığım, madem bu bir kronik problem ve madem bu iş büyüdü, bu motosiklette üretimden kaynaklı bir problem var; neden önceden önlem alınmaz? Şu anda motosiklet 500 km'de ve ilk yağ değişimi yapıldı. Bir aydan fazla oldu, garajda olduğu yerde duruyor. Şimdi en nihayetinde, yetkili veya işini seven, çözüm üretebilen bir müşteri temsilcisi sayesinde yarın aküm değişecek. Müşteri temsilcisi arkadaşa buradan teşekkür ediyorum.
Mondial satış sonrası hizmetleri yetersiz. Garanti konusunda sıkıntılar yaşadım. 0 km 2023 model Drift L aldım, 2.000/3.000 km arasında aküm bitti. Servisten akü siparişi verdik ve fabrika garantiden karşılanmasına onay verdi. Ancak aküm 5 ay sonra geldi. Bu süre zarfında servisi ve fabrikayı sürekl...
28.09.2023 tarihinde Mondial Drift L model sıfır bir motosiklet satın aldım. Yaklaşık bir ay önce marş basmama arızası nedeniyle yetkili servise götürdüm. Akümülatörün arızalı olduğu söylendi ve garanti kapsamında yeni bir akü talebinde bulunuldu. 16.11.2023 tarihinde talebim onaylandı ancak ürün bi...
İki ay önce bayiden aldığım sıfır kilometre, kazasız ve sorunsuz kullandığım motosiklet, nedense 300 km'de akü arızası verdi. Gösterge panelinin ışığı kapanıyordu, marş zayıf basıyordu ama çalışıyordu. Bayiye gittiğimde akünün fabrika çıkışlı arızalı olduğunu söylediler ve yenisini isteyeceklerini b...
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Mondial drift LL125 2023 model motorumun aküsü bitti. Kaç gündür müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, fakat bağlanamıyorum. Servise gittim, aküsü bozuk olduğu için yeni bir akü alman gerektiğini söylüyorlar. 2 aylık motorun aküsü nasıl bozulur ve garanti kapsamıyor...
Merhaba daha önce de Mondial motosikletle ilgili yaşadığım sorunu yazmıştım. Şimdiki sorunum ise ;daha 4 aylık motosikletim akü arızası verdi. Servise götürdüğümde şarja bağladıklarını sorunun kalmadığını söylediler. Fakat 2-3 ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaştığımda akünün bozuk olduğunu söyled...
Yorumlar