Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mondial Drift L Akü Beklemekten Çürüdü

15 Nisan 2024 15:56
7.774
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi diye telefonumu açan kişi galiba müdürmüş yoksa zor çözülürdü benim şikayet. Teşekkürler...”

Herkese selamlar. Mondial Motor'dan, daha doğrusu Uğur Motorlu Araçlar'dan Aralık 2023 tarihinde bir tane Drift L model motosiklet aldım. Daha 300 km yapmadan akü bozuldu; zaten kronik bir sorunmuş. İki aydan fazla oldu, akü bekliyorum. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm. En son görüşme dışında hiçbirine kayıt bile açılmamış. Şikayet safhasına geldim; dönüş bile yapmaya tenezzül etmediler. Şimdi müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalışıyorum. 10 dakikadan fazladır giriş müziğini dinliyorum, en son telefon kapandı. Benim anlamadığım, madem bu bir kronik problem ve madem bu iş büyüdü, bu motosiklette üretimden kaynaklı bir problem var; neden önceden önlem alınmaz? Şu anda motosiklet 500 km'de ve ilk yağ değişimi yapıldı. Bir aydan fazla oldu, garajda olduğu yerde duruyor. Şimdi en nihayetinde, yetkili veya işini seven, çözüm üretebilen bir müşteri temsilcisi sayesinde yarın aküm değişecek. Müşteri temsilcisi arkadaşa buradan teşekkür ediyorum.

20 Nisan 2024 14:28 (Şikayetten 4 gün sonra)
Engin
29 Haziran 2024 16:30

Müşteri temsilcisi diye telefonumu açan kişi galiba müdürmüş yoksa zor çözülürdü benim şikayet. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Haziran 2024 00:09
4.413
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

08 Aralık 2023 15:21
5.433
Mondial Motor Garantiden Gelecek Parça

27 Kasım 2023 14:16
6.796
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

11 Ağustos 2023 10:52
2.831
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

23 Ocak 2024 10:17
4.495
Benzer Şikayet Yaz