04 Mayıs 2015

Mondial Motor Mondial 180 Z-One-S Akü Şarj Sorunu.

Akünün sürekli boşalmasından ötürü servis talebime "motosiklet kullanılmamış, akü garanti kapsamında değildir" cevabı aldım.

Müşteri hizmetleri "fabrika karar vermişse yapılacak bir şey yoktur" diyor.
Fabrikadan da çağrı merkezinden de 2 günde bir çalıştırılan ve aylık 100km ortalama ile kullanılmış bir motorun aküsünün ölmüş olmasının normal olduğuna dair bir bilgi alamadım.
Söylenen tek şey bedeli ile akü almam gerektiği. Yeni akü alınırsa onun da bu sorunu çıkartmayacağının da garantisini kimse veremiyor.
Gerekli ilgi gösterilmiyor ve "aküdür, kimyasaldır, ölür" e getiriliyor olay.
Bir yetkili "evet bu aküler kalitesizdir ve ömürleri 3 gündür" demeli

Çağdaş 1.881 Okunma

Cevaplar

  • Çağdaş 12 Mayıs 2015

    Görüşmeler sonucu bir anlaşmaya varılamamıştır. Konuyu tüketici ilçe hakem heyetine taşımış bulunmaktayım.

  • Çağdaş 07 Mayıs 2015

    14:51 - 15:22 arasındaki telefon görüşmemizde Sibel Hanım ile irtibata geçilmiştir. Süreç hakkında bilgi beklenmeye devam ediliyor

  • Çağdaş 07 Mayıs 2015

    Merhaba, aranan 05333548431 no.lu telefonda aktarıldıktan sonra 13:30 - 13:44 telefonda "konumunuz 1 sıradasınız lütfen bekleyiniz" dinleyerek geçti. Arkasından telefon açıldı ve cevap verilmeden kapandı.

  • Mondial Motor Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Sayın İlgili; Tüketicimizin bırakmış olduğu iletişim bilgilerinden kendisine ulaşılamamaktadır. Müşteri Hizmetleri Merkezi: 444 80 85 Ücretsiz Danışma Hattı: 0800 448 3 862 Telefon: 0 256 315 50 00 Faks: 0 256 314 11 10 http://www.mondialmotor.com.t

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön