Mondial Motor Mondial 180 Z-One-S Akü Şarj Sorunu.

Çağdaş G. |

Akünün sürekli boşalmasından ötürü servis talebime "motosiklet kullanılmamış, akü garanti kapsamında değildir" cevabı aldım.

Müşteri hizmetleri "fabrika karar vermişse yapılacak bir şey yoktur" diyor.
Fabrikadan da çağrı merkezinden de 2 günde bir çalıştırılan ve aylık 100km ortalama ile kullanılmış bir motorun aküsünün ölmüş olmasının normal olduğuna dair bir bilgi alamadım.
Söylenen tek şey bedeli ile akü almam gerektiği. Yeni akü alınırsa onun da bu sorunu çıkartmayacağının da garantisini kimse veremiyor.
Gerekli ilgi gösterilmiyor ve "aküdür, kimyasaldır, ölür" e getiriliyor olay.
Bir yetkili "evet bu aküler kalitesizdir ve ömürleri 3 gündür" demeli

Etiketler :

Akü Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağdaş G.
    12 Mayıs
    15:07

    Görüşmeler sonucu bir anlaşmaya varılamamıştır. Konuyu tüketici ilçe hakem heyetine taşımış bulunmaktayım.

  • Çağdaş G.
    07 Mayıs
    15:25

    14:51 - 15:22 arasındaki telefon görüşmemizde Sibel Hanım ile irtibata geçilmiştir. Süreç hakkında bilgi beklenmeye devam ediliyor

  • Çağdaş G.
    07 Mayıs
    13:44

    Merhaba,

    aranan 05333548431 no.lu telefonda aktarıldıktan sonra 13:30 - 13:44 telefonda \"konumunuz 1 sıradasınız lütfen bekleyiniz\" dinleyerek geçti. Arkasından telefon açıldı ve cevap verilmeden kapandı.

  • 07 Mayıs
    13:08

    Sayın İlgili;

    Tüketicimizin bırakmış olduğu iletişim bilgilerinden kendisine ulaşılamamaktadır.

    Müşteri Hizmetleri Merkezi: 444 80 85
    Ücretsiz Danışma Hattı: 0800 448 3 862
    Telefon: 0 256 315 50 00
    Faks: 0 256 314 11 10
    http://www.mondialmotor.com.t