full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 842

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

30 Temmuz'da Nevşehir bayisinden aldığımız 2 adet baza ve yatak 60 iş günü olmasına rağmen elime ulaşmadı. Bayiden bilgi almaya gittiğimde fabrikadan bilgi alamadıklarını söylediler Mondi müşteri hizmetlerini arayıp şikayet dilekçesi oluşturdum daha sonrasında cevap olarak ekimin son haftası olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çeyiz alışverişine aldığımız iki koltuk grubunda da hata çıkmasına rağmen servisin ilgilenmemesi markasına sahip çıkmayan Mondi müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor ne yapmamız lazım hakkımızı savunmak için mahkemeye mi başvuralım koltukların üzerine oturalı henüz 7 ay bile olmadı ama o kadar de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Ağustos 2020 de İskenderun Bayrakçı Mobilya bayisinden siparişini vermiş olduğum story koltuk takımı henüz gelmedi ve hiçbir haber yok. Teslim süresi 4 hafta denilerek parası bizden alındı ancak ne bilgi veren var ne de ürünümüzü teslim eden. Evde oturacak koltuk yok bunların umurunda değil. Bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.06.2020 tarihinde Mondi Alvina yemek odası ve koltuk takımı aldım. Maalesef yemek masasına ait 2 adet markız geldiğinde sorumluydu satış yapan yerin kendi servisi değiştirdi 2 kere böylece bir ay geçti pandemi döneminde misafir olmamasına rağmen tekrar markız ayakları kırıldı satış yapan firma ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce

Gelen üründe servis personelinin hatasından dolayı gardırop elbise dolabında ezilme bulgusuna rastlandı değişim olacak diyerek kayıt oluşturuldu ancak 1 ayı geçti. Değişim olmadığı gibi arayıp bilgilendirme bile yapılmadı ve bu çok can sıkıcı bir durum bir süre daha böyle devam ederse Tüketici Hakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ayında evleneceğim için Mart ayının başında malum firmadan bir evin bütün ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde mobilya satın aldım. Temmuz ayında evimi tuttum ve 23 Temmuz da eşyalarımı eve girdi. İlk geldiğinde salon takımımın 2 berjeri farklı idi ve orta sehpamı yanlış getirmişlerdi. Mobilya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir yatak baza başlık üç ayda teslim edilir mi? İki ayda baza yatak geldi bir hafta sonra başlık siparişteki baza başlıkla aynı değil yanlış etiket ile gönderilmiş şimdi de baza değişimi olacak bunun için üç ay süre olacak daha baza gelmedi. Bir daha mı Mondi hayatta almam! Bu kadar mı hata olur geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Mondi Ankara İstanbul yolu mağazasından 30/092020 tarihinde verdiğim siparişi iptal etmek istedim mail olarak bildirdim firma görevlisi maili görüp telefonla dönüş yaptı acil dediniz 60 günde teslim edeceğiz iptal edemem dedi. Mondi yi aradım görüşüp döneceklerini söylediler dönüş yapmadılar kendim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa da bulunan Mondi yetkili satıcısından 3 ay önce 2adet yatak satın aldık. Ücretin yarısından fazlasını nakit verdik. Kalan kısmını da teslim de vermek üzere anlaştık ama ürünümüz hala teslim edilmedi. Her hafta bu hafta gelecek diye oyalanıp duruyoruz şu an evde yata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10 gün önce Mondi Home'dan şifonyer aldım, 3 gün bekleyiş sonrası gelip montaj ettiler, montaj sonrası, frenli raylı sistemin bozuk olduğunu ve bir iki gün içinde yenisini getirip takacaklarını söyledi usta, aradan 5 gün geçti soran olmayınca kendim bayii ye gittim ve bozuk parça ile ilgili ne olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26 Ağustos' da Mondi Optimum AVM yakınındaki mağazanızdan yatak başlığı siparişi verdim. 90 günlük temin süresi olduğu kabul ettim. Bu zamana kadar 2 kere ürün olduğu hatta eve teslim için aranmama rağmen, sonrasında verilen sipariş ile farklı kumaşta olması nedeniyle yanlış bilgi verildi iletildi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 gün iade garantili yatağı, Kırıkkale Merkez Şubeden 03.09.2020 tarihinde almıştım. Bugün 2.10.2020 ve ben bir hafta önce, yatağın bana göre çok sert olduğunu iade ya da değişmesini istediğimi aldığım şubeye söyledim. Bir haftadır ne arayan var ne soran, hiçbir bilgi vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mondi Home (Osmaniye) dan 4700 TL 03/08/2020 tarihinde parasını ödeyip aldığım baza başlık yataklar halen Kayseri fabrikada üretimde görülüyor. Yok pandemi var diye 6 hafta da teslim ederiz dedikleri ürün 8 haftadır daha üretime girmemiş. Fabrikada bekliyor. Allah bilir üretim montaj nakliye için de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üç ay önce verdiğimiz siparişler için 4 hafta süre verdiler. Daha sonrasında virüsü öne sürerek yetişmediğini ileri sürdüler. İki ay sonrasında eşyalarımızın yarısı yarım yamalak geldi ama eksik eşyalarımız için net bir gün vermiyorlar. En kısa zaman ya da mail atıyoruz diye oyalıyorlar. Üründen vaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5