Toplam çözüm sayısı
..

Mondi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.059

Mondi

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

51 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 232görüntüleme
  • 2 gün önce

Mondi Yemek Masası Halen Değişmedi

Ağustos ayında almış olduğum 0 ev eşyaları hatalı çıkmıştır baza, konsol, sehpalar, yemek masası yemek masam hariç 4 ay içerisinde bunlar yeni değişti yemek masamın boya kabardı ilk kullanımda teknik servis kullanıcı hatası verdi. Yemek masasında sıcak hiçbir şey yenmemesi gerekir dediler. Böyle bir...

profile
  • 496görüntüleme
  • 4 gün önce

Mondi Home Teknik Serv

Mondi Home'dan gecen sene ürün almıştık bir sorun çıktı haber verdik. Haftalar sonra geldiler bu da yetmezmiş gibi kapıdayken biz geldik diyorlar böyle saçma is olamaz. Teknik servis kapıdayken arıyor aylarca onları bekleyeceğiz biz evde oturup sanki saka gibi

profile
  • 593görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bir Daha Mondi Home'dan Alışveriş Yapmayacağım

Venedik koltuk takımı aldım. Ürünü alalı daha 1 ay oldu Geldiği günden beri podlaşma (kırışma ve içine çökme) var. İlerleyen zamanlarda bu daha çok oldu. Teknik servis geldi "0" ürünü evimde tamir etmeye çalıştı hemen durdurdum 0 ürüne tamir yapılır mı. Değişim istedim değişim yapmıyorlarmış (bende...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 543görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mondi 3lü Koltuk Makas Sesi

2020 yılının temmuz ayında aldığımız Arte koltuk takımının 2adet üçlü koltuklarında oturdukça makas ve değişik sesler geliyor. Teknik servisin gelip bu sıkıntıyı gidermesini istiyorum. Lütfen bir an önce gelip bu sıkıntının giderilmesini istiyoruz lütfen

profile
  • 714görüntüleme
  • 29 Ekim 13:25

Mondi Ayıplı Malı Kabul Etmiyor

Mondi'den Ağustos ayında Venedik köşe takımı aldık. Ürün geldikten birkaç hafta sonra dikiş yerlerinin açıldığı fark ettik çok geçmeden teknik servisi aradık. Gelen teknik servis elemanı alaycı, üslupsuz bir konuşma ile bizlere korktunuz mu yırtılacak diye? Sizin canınız değiştirmek istemiş bizi çağ...

Mondi Ayıplı Malı Kabul Etmiyor
Mondi Ayıplı Malı Kabul Etmiyor
profile
  • 436görüntüleme
  • 21 Ekim 13:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Mobilyaların Kalite Ve Müşteri İlişki Sorunu

1 yıl önce Mondi'den oturma gurubu aldım. Oturma yüzeylerinde renk değişimi oldu. Teknik servis için aradık. Geldiler, servis elemanı sanki biz hiç oturma gurubu görmemişiz gibi akıl verdi - Aslında mobilya ustalarımız çırak olarak bile yanına almaz, ne kumaştan anlıyor, ne de müşteriyle nasıl konuş...

profile
  • 549görüntüleme
  • 20 Ekim 10:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Body Balance Yatak

Mondi body balance çift kişilik yatak çöktü. 18.10.2021 tarihinde gelen teknik servis üretim hatası dedi, götürüp tamir edip geri getireceklerini söyledi, yatağı vermedim tamir için ve firmadan değişim talep ettim, firma tamir hakları olduğunu söylüyor lakin 2020 haziran ayında aldığım daha 1 yıl ol...

Mondi Body Balance Yatak
profile
  • 2250görüntüleme
  • 13 Ekim 22:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Fabrika Hatasını Düzeltmiyor

Karacakaya Caddesi No 127 Siteler Altındağ Ankara adresinde bulunan Tuğra Ticaret Mondi mobilya şubesinden 30.08.2021 tarihinde 1 adet rita model salon koltuk takımı, 2 adet twin model kanepe satın aldık. Salon koltuk takımımızın her iki üçlüsünde de sağ minder kumaşında fabrika dikiş hatası bulundu...

Mondi Fabrika Hatasını Düzeltmiyor
Mondi Fabrika Hatasını Düzeltmiyor
Mondi Fabrika Hatasını Düzeltmiyor
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 817görüntüleme
  • 18 Ağustos 14:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Zigon Sehpa Bacağı Farklı Ölçüde Çıktı Ve İlgilenmiyor

5 Temmuz 2021 tarihinde Mersin Mezitli İstikbal Mondi Mobilyadan üçlü wood zigon sehpa aldık, sorun çıkmayacaksa arabamla geldiğimi ve paket olarak va...

Mondi Zigon Sehpa Bacağı Farklı Ölçüde Çıktı Ve İlgilenmiyor
Mondi Zigon Sehpa Bacağı Farklı Ölçüde Çıktı Ve İlgilenmiyor
Fevzi'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 14:22

“Gamze Hanım ulaştı ve bir gün içerisinde sorunumuzu çözdürdü, teşekkür ediyorum”

profile
  • 1189görüntüleme
  • 12 Temmuz 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ayıplı Ürünün Arkasında Durmayan Mondi Ve Evora Mobilya'dan Şikayetçiyim!

1,5 yıl önce aldığım masa sandalyeler ve TV sehpası defolu çıktı. Montaj sırasında teknik ekip sıfır aldığım ürünleri mahvetti. Evora mobilya ürünlerin arkasında olduğunu yenisiyle değişeceğini söylediği halde asla ilgilenmedi. Her aradığımda fabrikaya mail atılacağını ayrıca servis göndereceklerin...

Ayıplı Ürünün Arkasında Durmayan Mondi Ve Evora Mobilya'dan Şikayetçiyim!
Ayıplı Ürünün Arkasında Durmayan Mondi Ve Evora Mobilya'dan Şikayetçiyim!
Ayıplı Ürünün Arkasında Durmayan Mondi Ve Evora Mobilya'dan Şikayetçiyim!
+2
profile
  • 2578görüntüleme
  • 08 Temmuz 15:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mondi Teknik Servis Desteği!

Geçen yıl Mondi firmasından yatak odası takımı aldım. Yatak başlığındaki düğmelerden 2 tanesi çıktı. Teknik servise haber verdim. Bu arada 1-25 gün gi...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 15:01

“Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı. Ceylan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 3479görüntüleme
  • 28 Haziran 12:13

Mondi 'den Alınan Oturma Grubu Mağduriyeti

Sizden oturma grubu yatak odası takımı aldım. Ama almaz olaydım. Yatak odası takımınız yapışkanları daha ilk günden bu yana dökülmeye başladı. Oturma grubu zaten tamamen olay. Kaç kez şikayet oluşturduysam çözüm yok. Koltuklarınız yatak olduğunda devriliyor. İlk önce iki ayak taktılar. Ama ayaklar k...

  • profile
1 Destekçi
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Gamze Hanım ile görüştüm. Teşekkürler. Sorun çözüldü.”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3001görüntüleme
  • 15 Mayıs 21:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mondi Zero Stres Yatak

Mondi Zero stres yatağı yaklaşık bir sene önce evlenirken almıştık. Satıcı arkadaş ürünün gündelik yaşamdaki yaşadığımız günlük stresimizi atarak güne...

Mondi Zero Stres Yatak
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mayıs 21:27

“Gamze hanım ile görüştüm teşekkürler.”

profile
  • 3151görüntüleme
  • 10 Nisan 08:45

Mondi Pişman Olduğum Koltuk Takımı

Demoda gösterilen ürün sert ve sağlam gibi ürün iken bize gelen ürün yumuşak oturduğunda yattığında tak tak diye yay sesi geliyor geçende de böyle fırlayan bir yay sesi çıkardı. Ürün açıkken üç kısmına yanlışlıkla bile oturmak imkansız çekyat öne doğru geliyor 2 defa teknik servis geldi bir Mondi'ni...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1697görüntüleme
  • 29 Mart 12:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Koltuk Takımında Sünger Çökmesi

Adapazarı Mondi mağazasından 15 ay önce aldığım koltuk takımının süngerleri çöktü. Korona dolayısı ile misafirliğin olmadığı ve kullanımın az olduğu b...

profile
  • 2283görüntüleme
  • 08 Mart 17:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Yatak Odası Takımı Parçası Eksik!

Eylül 2019 yılında yatak odası takımı aldık ve parça parça geldi ancak elbise dolabın 1 parçası eksik göndermişler tam 25 gün oldu o parçası hala gelm...

Celal'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 17:01

“Ceylan hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 1640görüntüleme
  • 07 Mart 17:43

Mondi Marka Tango Baza Gıcırdaması!

Mondi'den 2 adet Tango baza ve başlık aldım. Aldıktan birkaç hafta sonra gıcırdamaya başladı 5 defa teknik servis çağırdım çözüm bulamadılar ürün değişimi gerçekleşti. Yeni ürünlerim geçen hafta geldi ve onlarda gıcırdıyor. Servisi çağırdım çözüm bulamadığını söyledi böyle rezalet olamaz ivedi olara...

Mondi Marka Tango Baza Gıcırdaması!
profile
  • 1741görüntüleme
  • 06 Mart 12:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Ayıbını Düzeltmiyor. Müşteriyi Mağdur Ediyor.

27.09.2020 tarihinde Yalova'daki yazlığıma Gebze Mondi Home bayraklar mobilyadan 3 çekyat aldım. İkisinde getirdiklerinde yırtık çıktı. Teknik servis raporuyla mağaza kaynaklı rapor tutuldu. Ne mağaza ne genel müdürlük ne de İstanbul bölge yardımcı olmadı. Mondi'ye yakıştıramadım Mağdurum. Mağduriye...

Mondi Ayıbını Düzeltmiyor. Müşteriyi Mağdur Ediyor.
profile
  • 2969görüntüleme
  • 05 Mart 00:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Hasarlı Ürün Değişimi

Kayseri Mondi kumsmall mağazasından bir köşe koltuk takımı aldık ve Elazığ'a eve teslim geldi. Fakat kumaşında hasarlı yırtık ve delinmeler var. Ürünü getiren servis rapor tuttu gitti. Aradan yaklaşık 45 gün geçti, ne arayan var ne soran. Defalarca ürünü aldığımız mağazayı aradık. Teknik ekip gelece...

Mondi Hasarlı Ürün Değişimi
Mondi Hasarlı Ürün Değişimi
Mondi Hasarlı Ürün Değişimi
+1
profile
  • 2412görüntüleme
  • 04 Mart 17:34

Mondi Home Ayıplı Ürününü Değiştirmiyor.

Mondi Home Kocaeli Gebze Bayraklar mobilya şubesinden 27 -09-2020 tarihinde Yalova Altınova Subaşı kalıcı konutlardaki yazlığıma 5300 TL'ye üç adet çekyat aldım. 13 kasımda getirdiler. Gelen çekyatların ikisinde yırtık vardı. Mağaza sahibiyle irtibata geçtik. Mağaza sahibi teknik servisin geleceğini...

Mondi Home Ayıplı Ürününü Değiştirmiyor.
Mondi Home Ayıplı Ürününü Değiştirmiyor.
Mondi Home Ayıplı Ürününü Değiştirmiyor.
+6
profile
  • 3831görüntüleme
  • 27 Şubat 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Story Köşe Takımı

Mayıs 2020 tarihinde Mondi bayisinden Story köşe takımı aldık. Kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra şikayetlerimiz başladı. Şu ana kadar 3-4 kez servi...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 14:17

“Gamze hanıma teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1957görüntüleme
  • 24 Şubat 22:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Koltuk Takımı Berjerler Çöktü

Mondi koltuk takımı 1 aylık iken berjerler çöktü teknik servis geldi sürekli oturmayın tarzı konuştu gitti bu şekilde destek olunmaz gelip Bursa Yalova yolu üzeri şubesinden aldık ya gelip eksiğini tamamlasın ya da alsın götürsün geri. Garantili ürünün arkasında dur Mondi

Mondi Koltuk Takımı Berjerler Çöktü
profile
  • 2234görüntüleme
  • 23 Şubat 21:57

Küf Kokan Mondi Köşe

Mondi'den aldığımız yeni köşe takımımız küf (lavabo gideri kokusuna benzer) kokmaktadır. Talebimiz üzerine teknik servisten gelen personel maskesini çıkarmadan yenilik kokusu diyerek rapor tuttu ve evi havalandırın diyerek gittiler. Bunun üzerine tekrar talep açtık ve 20 gün içinde teknik servis gel...

Küf Kokan Mondi Köşe

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mondi, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100