Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Mondi ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.030
Mondi 
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.7 - Beş Yıldız%29.2
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%50.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Mondi, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Mondi, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
235 şikayet
Mondi Home Eskişehir Ürün Teslim Etmeme Şikayeti
17.10.2021 tarihinde Mondi Home Eskişehir Yunus Emre merkez şubeden aldığım yatak başlığım hala teslim edilmedi. Yatak baza başlık olarak satın aldık. Israrlarımızla baza ve yatağı bir şekilde getirdiler fakat başlık için sürekli bahaneler Öne sürüyorlar. Her aramamızda biz size bilgi vereceğiz deyi...
Mondi'den Aldığım Çocuk Odası Takımını 66 Gün Oldu Hala Göndermediler
20 Eylül tarihinde Konya Mondi Çeçenistan Caddesi Şubesinden çocuk odası takımı aldım. Bana 10 günde de gelir ama en geç 1 ay dediler, aciliyeti olduğunu da belirttim, 1 ay en fazla dediler. Bugün itibariyle 66 gün oldu hala ses seda yok. Aldığım yeri arıyorum, "biz ancak gelip gelmediğini kontrol e...
Mondi Peşin Ödemede Vadeli Fiyatı Alıyor
14.11.2021 tarihinde Masko Mobilyacılar Sitesinde bulunan Mondi şubesinden Metropol köşe takımı ve Metropol orta sehpa satın aldım. Benden peşin olarak 10.500₺ alındı. Fakat ödemeyi yaptıktan sonra mağazadan ayrıldım. Ve aynı gün internet mağazasından fiyatlara baktığımda benden talep edilen fiyatla...
Mondi Ödeme Seçeneği Yetersizliği Ve Çalışılan Bankanın Sorumsuzluğu.
Merhaba ödeme seçeneği konusunda çok yetersiz çalıştığınız bankaya ulaşım imkansız 2 günümüzü aldı. Ulaşmak hesap numaranızı şubeniz den alamadık. Olmadığını söylediler. Erzurum şubelerinde ki çalışanlar aşırı derecede bilgisiz ödeme günü bir iki gün gecikse bir şey olmaz dedi ve bize herhangi bir m...
Mondi ,Gıcırdayan Bir Köşe Takımı Ve Sünger Atan 3'lü Koltuk!
Mondi'nin Tuzla Aydıntepe'deki Doğa Mağazaları şubesinden 3.5 - 4 ay önce komple düğün paketi almıştım. Öncelikle almış olduğumuz Lavin Köşe Takımının bir kenarlığı koltuğa yapışmıyor, koltuk 1 parçasından sürekli elyaf atması veriyor ve çok daha önemlisi 3 parçadan oluşan bu köşe takımının tüm par...
Mondi Erhanlar Mobilya Fatsa Şubesi.
Mondi Fatsa şubesinden düğün paketi aldım aldığım her üründe sıkıntı çıktı gerek kapaklarda çatlamalar ve yanıklar çekmece camında kırık televizyon ünitemde yine aynı şekilde çatlaklar ve kırıklar koltuk takımımda yırtık bunların bir kısmı halledildi lakin koltuk takımıyla alakalı hiçbir ilerleme ka...
Mondi Hakkında
Evlenirken koltuk takımlarını aldık bayinin elinde ürün olmadığı için teşhirdeki ürünleri alın siparişinizi veriyoruz yeni koltuklarınız gelince hemen teslim eder teşhir ürünleri geri alırız denildi ama tabii ki de yalan müşteri memnuniyet sıfır yeni evliyim 1 sene olmadı koltuğun altı çıktı ayak kı...
Mondi Home Tuzla Mağduriyet
Tuzla Mondi Home şubesinden sandalye masa konsol aldım (yemek takimi) 02.09.2021 tarihinde Mondi firmasına ait olmayan bir nakliye aracıyla üzerinde Mondi'ye ait hiçbir ibare olmayan. Ürünler geldiğinde gelen arkadaşlar maskesizdi. Takmadan içeri gittiler. Ürünleri koyarken perdemi yırttılar Ürünle...
Mondi Genç Odası Teslimi
Mondi Karabağlar/İzmir Batılı mobilya şubesinden 19/08/2021 tarihinde kızıma genç odası aldım. Ürünün teslim süresi bize 6 hafta olarak bize bildirildi. Ürün bize 1/10/2021 tarihinde çalışma masasının üst kısmı ve yatak başlığı eksik olarak teslim edildi. Bugün 26/11/2021 ve eksik parçaları halen te...
Mondi Mobilya Defolu Ve Fason Ürünler Gönderdi
Mondi Modoko mağazasından oturma odası, yatak odası ve yemek odası olacak şekilde, Veyron model ürün aldık. Fakat gelip kurulumu yapan kişiler kurulumda eksik malzemeler kullandı ayrıca ürünlerin hepsi defolu. Şubedeki satışı yapan kişi ile görüştük. Değişim olacak ben hallediyorum abi dedi ve 4 haf...
Mondi Teslimatı Hala Yapamadı
Mondi 'den 2 tane baza başlığı aldım. İki buçuk ay geçti hala gelmedi. Gelecek mi diye şubeye gittiğimizde sizi bilgilendireceğiz deyip bizi gönderiyorlar. Bizi hala bilgilendirecekler. Sanki bizle alay ediyorlar. Bu hiçte hoş değil. Genel merkezi aradım bakalım yine bilgilendirecekler.
![profile]()
1 DestekçiMondi Ürün Teslimatında Gecikme
Ürün teslimatında gecikme. Bağcılar Mondi şubesinden 9 ağustosta aldığımız mobilya henüz teslim edilmedi. Ortalama 40 gün içerisinde teslim edileceği söylenen ürünlerimiz defalarca söz verilmesine rağmen teslim edilmemiştir. Her hafta gelecek denilen koltuk takımımız bir turlu teslim edilmiyor. Süre...
![profile]()
1 DestekçiMondi Mobilyaların Defolu Gelmesi
Mondi'nin bayiliğini almış bir şubesinden evimize mobilyalarımızı aldık. Sürekli memnun kalarak alışveriş yaptığımız Mondi'den bu seferki alışverişimizde çok mağdur edildik ürünler defolu geldi hatalı parçalarının düzeltilmesini rica ettiğimizde ilgilenilmedi. Böyle si kurumsal adını duyurmuş bir ma...
Mondi Fabrika Hatasını Düzeltmiyor
Karacakaya Caddesi No 127 Siteler Altındağ Ankara adresinde bulunan Tuğra Ticaret Mondi mobilya şubesinden 30.08.2021 tarihinde 1 adet rita model salon koltuk takımı, 2 adet twin model kanepe satın aldık. Salon koltuk takımımızın her iki üçlüsünde de sağ minder kumaşında fabrika dikiş hatası bulundu...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMondi Kumsmall Ürünü Teslim Etmiyor
17.07.2021 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Mondi şubesinden Petra Koltuk Takımı, TV sehpası, orta sehpa ve üçlü sehpa aldık. Ürünü 45 gün içinde teslim...
“Arzu hanım arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim”
Mondihome Koltuk Teslimatı Yapılmaması
Mondi Home markalı koltuk takımı aldım. Teslimat tarihi 4-5 hafta dediler. Hatta teşhirdeki ürünün aynı renk model istediğimiz için daha erken gelebil...
“Ceylan hanım teşekkürler”
Mondihome Ürün Teslim Edilmedi, Edilemiyor
17/07/2021 tarihinde Mondihome Tuzla şubesinden bazı ürünler aldık. Bunlar içerisinde yemek masası ve sandalyeleri mevcuttu. Yemek masası geldi fakat sandalyelerin Kayseri depodan geleceği için bir buçuk ay gibi bir sürede geleceğini ilettiler. 2 aydan daha fazla bir zaman geçmesine rağmen hala ürün...
Mondi Home Pişmanlığı Ve Yaşadığımız Sıkıntılar!
Siteler Tuğra Ticaret Mondi Home şubesinden yaptığımız alışveriş neticesinde Mondi'den gelen salon takımımızda ciddi derecede problem yaşıyoruz Mondi'...
“Mondi Home ürünümüzün değişimini yaptı beğendiğimiz ürün istediğimiz gibi geldi kurulumu yapan bahattin ve mustafa beyin ilgi alakasından müşteri memnuniyetine verdiği önemden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü teşekkürler Mondi Home.”
Mondi Hatalı Ürün Gönderimi
Mondi Home avcılar mustafa Kemalpaşa şubesinden Veyron düğün paketi aldım ürünlerim elime hem belirtilen tarihlerden daha geç geldi hem de bej rengi 3'lü koltuğumda sırt dönmeli yerinde dikiş hatası zümrüt yeşili 3'lü koltukta sağ kol üzerinde ufak bir kesik ve sağ minder de çöküklük var eve servis ...
![profile]()
1 DestekçiMondi Yırtık Berjer Geldi
Eylülün 10'unda Gaziantep kayaönü Mondi şubesinden koltuk takımı aldık. Berjerlerden biri yırtık çıktı bunu bildirdik ama 18 gün geçmesine rağmen ne d...
“Ceylan hanim aradı teşekkürler”
Mondihome Ürün Teslim Edilmedi
14.08.2021 tarihinde Mondihome Doğan araslı şubesinden aldığımız köşe takımı 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Bilgi almak için mağazayı aradığımda fabrikaya ulaşamadıkları söylüyorlar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım oradan da bir yanıt alamadım. Nasıl bir firm...
Mondi Eksik Koltuk Tedariği
24 Ağustos 2021 tarihinde, İzmir Çiğli Mondi şubesinden Alvina Koltuk Takımı aldık. 1 adet siyah üçlü koltuk depolarında olmadığı söylenilerek eksik t...
“Ceylan hanım iletişime geçti teşekkür ederim, sorunu çözmeyi umut ediyorum”