You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Mondi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.466

Mondi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Mondi Servis

Şikayet Sayısı 1.004

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Mondi Metropol Kırlent Ve Yastıklarının Salaş Ve Şekil Bozukluğu Yaşanması

Mondi Home den Metropol koltuk takımı kırlent ve yastıklarında belli bir süreden sonra salaş ve kendini bırakmış halde olmaya başladı. Teknik servis geldi 15 yıldır bu işin içindeyim diyor. Aynı koltuk takımından 3 yıl önce de kullanıyordum hiç sorun yaşamadım diyorum siz daha iyi bilirsiniz ürünler...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Mondi Baza Yatak Çökme

Bir buçuk sene önce 3 adet çocuğuma 3 adet baza başlık ve yatak aldım Mondi'den daha önce bir yatağımı çökmeden dolayı gönderdim servise içine dolgu yapmışlar geri gönderdiler. Şimdi aynı sorunu 3 yatakta da yaşıyorum bazanın demirleri eğilmiş yataklarda çökme var servis hiç ilgilenmedi. Mondi öyley...

Devamını oku
Mondi Baza Yatak Çökme
Mondi Baza Yatak Çökme
Mondi Baza Yatak Çökme
+5
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Mondi Baza Başlık Kumaş Patlaması

1 ay önce aldığım baza ve başlığın sırtımızı ne zaman yaslansak içine göçer gibi ses çıkartıyor. Muhtemelen kumaşın içindeki boşluktan dolayı da baza başlığının kumaşı patladı. Servis tüketici kullanımı kaynaklı olduğunu söyledi ve ürünlerine karşı ilgisizce davranıp incelemeye bile almadılar. Tüket...

Devamını oku
Mondi Baza Başlık Kumaş Patlaması
profile
  • 352görüntüleme
  • 4 gün önce

Mondi Sorunlu Koltuk Takımı

Evimin tüm eşyasını Mondi'den aldım oturma odası takımı tamamen kötü servis çağırarak şikayetimi belirttim bana koltuğa yavaş oturmam gerektiğini narin davranmam gerektiğini söylüyorlar. Türkiye'de ortalama erkekler 100kg civarında kimi neyi neye göre biçimlendiriyorsunuz? 2 aylık bebeğimle koltukta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 117görüntüleme
  • 5 gün önce

Mondi Teknik Servis Gelmemesi

Mondi Çayırova şubesinden aldığım koltuk takımında sürekli sesler sallanmalar oluyordu konu ile ilgili aldığım bayiye defalarca gitmeme rağmen servisten ne gelen ne giden var gerçekten mobilya anlamında en pişman olduğun alışverişim oldu. Keşke markasi belli olmayan aynı kalite yari fiyatına ürünler...

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Ayıplı Malın Telafisinin Yapılmaması

3 ay önce Mondi'den koltuk takımı aldım, 35 gün sonra ürünümü getirdiklerinde kumaşın sorunlu olduğunu ve dikişlerinde büzüşme olduğunu gördüm, getiren elemanlar da sorun olduğunu kabul edip, teslim tutanağında belirttiler ve sonrasında bayi yeni koltuk gönderdi. Gelen koltukların kumaşında da aynı ...

Devamını oku
profile
Ali
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Yatak Yay Çökmesi

2019 yılının ağustos ayında aldığım Magic 5 Zone yatağım daha 3 yıl kullanmadan ortası çöktü. Gelen servis personeli "normal kullanılınca böyle olur" dedi ve gitti. 10 yıl yay garantisi ver sonra gelen bir servis personelinin ifadesi ile sorun yok de konuyu kapat. Harika bir garanti doğrusu. Tebrik ...

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi Home Sorunlu Koltuk İçin Hiç İlgilenmemesi

2021 yılında Mondi den almış olduğum Rita 3lü koltuk 1 yıl olmadan gıcırdamaya, ses çıkarmaya başladı. 1 ay önce geldiklerinde binbir cümle ile normal olduğunu söyleyip ikna etmeye çalıştılar. Sonrasında kendileri de oturunca ses geldiğini kabul etmek zorunda kaldı servis. Arayın alıp Sakarya fabrik...

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Mondihome firmasından almış olduğum Koltuk takımlarının Daha garanti süresi devam etmesine rağmen koltuk takımlarının alt kısmının deforme olması, demirlerinin çıkması nedeniyle ivedi bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunlara istinaden servis çağırılmış gelen servis biz size bilgi ve...

Devamını oku
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çok Yetersiz!

Mondi koltuk takımı aldım servis gelip koltuk çıtasını kırdı, kırdığını değiştiriyor ama çatlak olanı değişmediler. Arıyorum müşteri hizmetlerinin benimle   dalga geçer gibi konuşuyorlar, servis yine aynı.

Devamını oku
profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi Çözülemeyen Yatak Sorunu

Mondi Home yanlışlıklarla dolu. Müşteriye hizmet tavırlar ve davranışlar sıfır gerçekten. Müşteri kaçırmak için çıkmışlar, bu yola. Her şey ürünü satana kadar, satış yapmak için kırk takla atıyorlar. Satış bittikten sonra müşteriyi tanımıyorlar. Aylarca sorun çözülmüyor. Aylarca sorun çözüme ulaşma...

Devamını oku
profile
  • 404görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Oturma Grubu  Servis Ve Bölge Müdürlüğü Şikayeti

Yaklaşık 2 yıl önce Mondi'den oturma grubu aldık. Ürün çok kısa süre içerisinde deforme olunca servisten kayıt açtık. Servis gelip kumaş değişeceğini belirtti. Onayladık ancak sonrasında servis bir daha gelmedi. 28 Mart 2022 tarihinde yine kayıt oluşturduk. Yine aynı şekilde servis elemanları gelip ...

Devamını oku
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Ayıplı Ürün, Yetersiz Teknik Hizmet

Sözde kurumsal firma Mondi firmasına gerek telefon üzerinden gerek ise Şikayetvar uygulamasından şikayet etmekten bıktım. Onlar ise her defasında serv...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi Özensiz Montaj Hatası Ve Üretim Hatası

Mondi'den 06.11.2021 tarihinde aldığım yemek odası takımı montajı sırasında konsolda çizilme sandalyenin ayaklarında çatlama ve boyada sorun var ayrıca masanın bacağında üretimdeki boya hatası var aldığımız Yozgat merkez Mondi bayiine şikayetlerimizi montajın ertesi günü bildirdik sonrasında servis ...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Oturma Grubu Sorunu

İki ay önce Hatay Payas tufanlar mobilyadan size ait oturma grubu aldım almış olduğum oturma grubu dışına elyaf çıkarmaya başladı. Bununla ilgili servis geldi. Fabrika hatası içine kılıf konmadığı için elyaf çıkıyor denildi ve götürülerek içine yaptılar yalnız almış olduğum oturma grubu eskisi kadar...

Devamını oku
profile
  • 808görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mondi Küsurlu Koltuk Takımı

Modi Home mağazasından 5,6 ay önce mobilya aldım fakat köşe takimi akşamdan akşama eşimle birlikte oturduğum halde koltuk sökülmeye başladı ve teknik ...

Devamını oku
Mondi Küsurlu Koltuk Takımı
Mondi Küsurlu Koltuk Takımı
Mondi Küsurlu Koltuk Takımı
+2
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ayşe Hanımla görüştüm teşekkürler”

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi De Garanti Sadece Formalite

Yayları çöken yatağa bakmak için servis elemanı arayıp randevu istemek yerine emir verir gibi konuştu. Saygısızca davrandığı için kabul etmedim farklı kisi göndermelerini talep ettim. Tekrar aynı kişiyi gönderdiler. 2. Defa aradığında, yatağın yaylarında değil süngerinde bozulma vardır garanti kapsa...

Devamını oku
profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Mobilya Oturma Odası Koltuk Süngerlerinin Kalitesizliği

Mondi bayii Tuğra mobilyadan aldığım ve Şubat ayında kurulumu yapılan oturma odasının koltuk süngerleri aldığımızda gayet sert olmasına rağmen 1 ay geçmeden yumuşamış ve oturunca çökmüştür. Gelen servis görevlileri artık yeni mobilyaların süngeri yumuşak olduğunu yapacakları bir şey olmadığını söyle...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mondi Alvina Koltuk Takımı Değişim Sorunu

Mondi Alvina koltuk takımını kullanıyorum 4 ay içinde renk solması koltuk alt iskelesinde gıcırdama sesi kumaşta potlanma meydana geldi ve iki kez servis geldi sonra tüketici heyetine başvuru yaptım değişim oldu evime sıfır ürün geldi 8 ay sonra yine aynı sorunlarla karşılaştım evimin perdelerini bi...

Devamını oku
Mondi Alvina Koltuk Takımı Değişim Sorunu
Mondi Alvina Koltuk Takımı Değişim Sorunu
Mondi Alvina Koltuk Takımı Değişim Sorunu
+2
profile
  • 580görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mondi Pişmanlıktır Yazıklar Olsun Böyle Markaya

2020 ağustos ayında Ankara'da Mondi mağazasından salon takımı aldık. 2 yıl garantimiz devam ediyor. Koltukların renginde gölgelenme oldu, sırt kısımla...

Devamını oku
Mondi Pişmanlıktır Yazıklar Olsun Böyle Markaya
Mondi Pişmanlıktır Yazıklar Olsun Böyle Markaya
Mondi Pişmanlıktır Yazıklar Olsun Böyle Markaya
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ayşe hanımla görüştüm sorunumu çözmek için çaba gösterdiler.teşekkürler”

profile
  • 660görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Koltuk Takımı ve Baza Başlığı Kalitesizliği

videoplayer-icon

Mondi Home'dan koltuk takımı ve baza aldım. Koltuk takımının berjerinin süngeri çöktü. Bazamın başa gelen kısımlarının derisi döküldü. Çok kötü bir görüntü mevcut. Bu ürünleri dünya para verip aldım servislerini aradığımda garanti süresinin dolduğunu ve ücretli olarak ancak ücretli tamir yapacakları...

Devamını oku
profile
  • 599görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mondi Garanti Süresi İçerisinde Servis Hizmeti Alamamak

Mondihome mobilya Koçaklar Gebze şubesinden aldığımız 3 lü koltuktan bir adetin yayında sorun olduğunu bildirdik iki defa servisten geleceklerini belirtiler ve iki defa mesaj ile gelecekleri günü bildirdiler. Fakat gelen bir servis olmadı. Bundan dolayı firmaya olan güvenimiz sarsılmıştır. Servisin ...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 3 hafta önce

Defolu Mondi Yatak

Mondi 'den yatak aldım, bir ay olmadan sökükleri çıktı pedin fermuarı kopuk kopuk. Ben böyle rezalet görmedim. Beş bin lira veriyorsunuz, yatak alıyorsunuz o da defolu çıkıyor. Ya bir gurubun bütün ürünleri de mi bozuk olur. Ne ara bu duruma geldi bu marka. Ne alsanız elinizde kalıyor. Rezillikle uğ...

Devamını oku
profile
  • 300görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mondi Mobilya Renk Değişikliği!

2 sene kadar önce Mondi Yenimahalle Çayırova şubesinden babam koltuk takımı aldı yalnız koltuk takımının 2 arka minderinin renk tonu diğerlerinden farklı urunu aldığımız günden beri şube bizi servise, servis de bizi şubeye yönlendirip bizi oyalıyorlar 2 aydan fazla minderler alındı ve yapılmıyor biz...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Mondi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100