Mondi 
3.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.1 - Beş Yıldız%40.3
- Dört Yıldız%11.9
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%39.6
Marka Profili
Mondi,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Mondi,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Mondi 68 şikayet listeleniyor.
Mondi 10 Yıl Garantili Yatağı İçin Basit Bir Bahane Üretti
2018 yılında aldığım Mondi marka ortopedik yatakta oluşan yaylarda yumuşama ve göcük gibi şikayet için müşteri hizmetlerini aradım çok çabuk iletişime geçtiler fakat gelen servis yatağın hiçbir şeyinin olmadığını hatta benim IKEA'dan aldığım yatak altlığının yanlış olduğunu söyledi. Maşallah ürün sa...
Mondi Söz Verilen Süre İçerisinde Yatak+baza+başlık Teslimatı Yapılmaması
Merhaba, İzmir Karabağlar Mondi Şube'den 12.10.2020 tarihinde 140x190 yatak+baza+başlığı nakit ödeme ile aldık. Geçen sene de yatak odası takımı almıştık 5-6 hafta gibi sürede geldi. Pandemi sebebiyle ve ne siz mağdur olun ne biz zorda kalalım diyerek 8 hafta teslimat süresi dendi. Yaklaşık 1 hafta ...
2 DestekçiMondi Karlena Koltuk Takımı Ve Bahama Üçlü Koltukta Dikiş Hataları
Konuya gelecek olursam; 2019 ocak ayında nikah yapacağım için eşyalarımın birkaç ay önce evimde olmasını istemiştim. Bu sebeple Mondi'den Temmuz 2018'de sipariş etmiş olduğum Karlena Koltuk Takımı (3+3+b+b) ve Bahama 2 adet üçlü koltuğu 2018 yılı ekim ayı içerisinde teslim aldım. Teslim aldığımda he...
2 DestekçiMondi Magic Zone 5 Yatak Problemi
Mart 15 2020 de aldığım yatak bariz bir şekilde sağ ve sol kısmı içeri çökmüş vaziyette bununla alakalı servis talep ettim fakat servis yanlı davranarak herhangi bir problem olmadığını beyan etti. Rahat etmek için aldığımız yataktan artık hissedilir derecede rahatsız olmaya başladık. Üstelik servis ...
Mondi Zero Stres Yatak Çökmeler
2018 yılında aldığımız Mondi zero stres yatakta çökmeler meydana geldi. Servisi çağırdık servis elemanı garanti süresi 10 yıl siz bir süre daha kullan...
“Yazdığım şikayetle ilgili bana dönüş yapıldı ve problemim çözüme ulaştı. İlgilenen herkese, emeği geçene teşekkür ederiz. Süreç yaklaşık bir ay aldı fakat sonuç bizi memnun etti. Yatakta değişiklik yapmadılar. Yatağın yayları komple değişti. Sonuç bizi memnun etti. İlginiz için Teşekkür ederiz.”
2 DestekçiMondi İki Buçuk Aydır Teslim Edilemeyen Köşe!
Temmuz 28 de sipariş verdiğimiz köşe bugün 8 Ekim itibariyle hala ulaşmadı elimize. Kesinlikle başka alternatifiniz varsa bu markayı denemeyin. İlk de...
“Sorunumuz Esra Hanım tarafından çözülmüştür. Teşekkürler”
Mondi Bin Pişman Oldum
Aksaray Mondi mağazasından baza ve oturma gurubu aldım. Bazanın yan suntası 2 yerden patlak geldi değişim değil oranın suntasını değiştiririz dediler ...
“Ürünle ilgili şikayetlerim çözüldü, Ceylan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum...”
Mondi Sandalye Ayaklarında Problem
12 Mayıs 2020 tarihinde mobilyalarımızı aldık. Bize pandemiden dolayı 3 aya kadar gecikme olabilir dediler kabul ettik. Bize verilen sözleşmede 2 ay yazılıydı. 2 ay sonra koltuklarımız geldi ama sandalyeler 4 ay sonra daha geçen hafta geldi. 17 eylülde. Ama sandalye montajında 2 sandalyemin ayakları...
2 DestekçiMondi 95 Gündür Gelmeyen Ürün
14.06.2020' de Ankara İstanbul yolu mağazadan aldığım yatak baza ve başlık 3 adette yastık hala gelmedi. Gelmediği gibi bilgi de verilmedi. İlk 45 gün bekledik. Ürününüz yanlış ölçüde gelmiş tekrar üretim yapılacak dendi beklettiler. Bu arada sürekli siz arıyorsunuz. Sonra fabrika sisteminde sıkınt...
1 DestekçiMondi Teslimatın Gecikmesi Ve Hatalı Ürün
26 Haziran da Bolu mağazasından yemek odası ve koltuk takımı aldım 13 ağustosta sandalyeler harici teslim edildi 2 koltuk başlığında hata vardı çizilmiş ve delinmiş ve aynanın kenarları kalkmış mağaza yetkilisine haber verdim. Değiştiririz dedi hala kumaşın gelmesini bekliyorum. 26 ağustosta sandaly...
Mondi Firma, Servis Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
Özgüçlü Mondi Siemens Premium mağazasından 2 adet üçlü ve 2 adet tekli olmak üzere trapez üçlü koltuk takımı aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün sırt mekanizmasında ve yaslanma döşemesinde sıkıntı olduğunu fark ettim. Taşınma kargaşası ve daha sonrasında ise tüm dünyayı olduğu gibi ülkemizi de...
Mondi Zero Stres Yatak Stres Yapıyor
Mondi zero stres yatak bel ve boyun ağrısı yapıyor yatak çok yumuşak zamanla dahada yumuşuyor ve hiçbir yerinizi desteklemiyor sonuç bel ve boyun ağrıları. Servis çağırdık geldi baktı yatakta hiçbir problem yok dedi ve gitti ancak biz hiç memnun değiliz her sabah bel ağrısıyla uyanıyoruz.
Mondi 1.5 Aydır Servis Bekliyorum
Mondi den aldığım koltuk takımından iki adet problem var aldığım bayiye şikayetlerimi ilettim ilgilen olmadı 444 ***11 müşteri hizmetlerini kaç sefer aramama rağmen 1.5 aydır hâlâ servis gelemedi. Mondi'nin nasıl bir çalışma sistemi var anlayamadım. Bu ürünler üretildiğinde kalite kontrolünden geçir...
1 DestekçiMondi Gelmek Bilmeyen Ürün
Temmuzun 13 Karşıyaka Nergiz bayisinden teşhirden taksitle Metropol köşe takımı aldık. Üründe problem çıktı. İade ettik. Bayi gerçekten yardımcı oldu. Uğraştırmadan ürün geri alındı. Fakat biz eski koltuklarımızı atmıştık. Teşhir ürününü almamızın sebebi de beklemek istemeyişimizdi . Şu an evde kolt...
Mondi Baza Koku Sorunu
Bazayı 31/12/2019'da aldık. Aldığımızdan beri bir koku ve yay problemi vardı fakat yeni olduğundan ötürü koktuğunu düşündük. Yaklaşık3 ay sonra mart ayında kokusu artık dayanamayacak aşamaya geldi. Ölü hayvan kokusu gibi kokuyordu ve yayı satışta bahsedildiği gibi hiç rahat değildi. O dönem servisi ...
3 DestekçiMondi Home Sandalye Problemi Olması
Şubat ayında İstanbul Tuzla Aydıntepe e5 üzerinde almış olduğum evimin tüm ürünleri nisan ayında teslim olarak görüştük ve ürünler parça parça olarak geldi. Nisan ayında teslim olacak sandalyeler 1 temmuzda geldi her gün ara şikayet yaz hiç kimse dönmüyor hep bir problem... Ve gelen ürünlerden 2 tan...