Mondi

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 195.194

Mondi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 922
Çözüm Sayısı 237
profile-icon
profile-icon

Mondi 68 şikayet listeleniyor.

profile
  • 450görüntüleme
  • 3 gün önce

Mondi 10 Yıl Garantili Yatağı İçin Basit Bir Bahane Üretti

2018 yılında aldığım Mondi marka ortopedik yatakta oluşan yaylarda yumuşama ve göcük gibi şikayet için müşteri hizmetlerini aradım çok çabuk iletişime geçtiler fakat gelen servis yatağın hiçbir şeyinin olmadığını hatta benim IKEA'dan aldığım yatak altlığının yanlış olduğunu söyledi. Maşallah ürün sa...

profile
  • 2.788görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 17:04

Mondi Söz Verilen Süre İçerisinde Yatak+baza+başlık Teslimatı Yapılmaması

Merhaba, İzmir Karabağlar Mondi Şube'den 12.10.2020 tarihinde 140x190 yatak+baza+başlığı nakit ödeme ile aldık. Geçen sene de yatak odası takımı almıştık 5-6 hafta gibi sürede geldi. Pandemi sebebiyle ve ne siz mağdur olun ne biz zorda kalalım diyerek 8 hafta teslimat süresi dendi. Yaklaşık 1 hafta ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.897görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 15:15

Mondi Karlena Koltuk Takımı Ve Bahama Üçlü Koltukta  Dikiş Hataları

Konuya gelecek olursam; 2019 ocak ayında nikah yapacağım için eşyalarımın birkaç ay önce evimde olmasını istemiştim. Bu sebeple Mondi'den Temmuz 2018'de sipariş etmiş olduğum Karlena Koltuk Takımı (3+3+b+b) ve Bahama 2 adet üçlü koltuğu 2018 yılı ekim ayı içerisinde teslim aldım. Teslim aldığımda he...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.077görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 14:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mondi Magic Zone 5 Yatak Problemi

Mart 15 2020 de aldığım yatak bariz bir şekilde sağ ve sol kısmı içeri çökmüş vaziyette bununla alakalı servis talep ettim fakat servis yanlı davranarak herhangi bir problem olmadığını beyan etti. Rahat etmek için aldığımız yataktan artık hissedilir derecede rahatsız olmaya başladık. Üstelik servis ...

profile
  • 3.361görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 15:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Mondi Zero Stres Yatak Çökmeler

2018 yılında aldığımız Mondi zero stres yatakta çökmeler meydana geldi. Servisi çağırdık servis elemanı garanti süresi 10 yıl siz bir süre daha kullan...

Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ekim 2020 15:02

“Yazdığım şikayetle ilgili bana dönüş yapıldı ve problemim çözüme ulaştı. İlgilenen herkese, emeği geçene teşekkür ederiz. Süreç yaklaşık bir ay aldı fakat sonuç bizi memnun etti. Yatakta değişiklik yapmadılar. Yatağın yayları komple değişti. Sonuç bizi memnun etti. İlginiz için Teşekkür ederiz.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 859görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 12:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Mondi İki Buçuk Aydır Teslim Edilemeyen Köşe!

Temmuz 28 de sipariş verdiğimiz köşe bugün 8 Ekim itibariyle hala ulaşmadı elimize. Kesinlikle başka alternatifiniz varsa bu markayı denemeyin. İlk de...

Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2020 12:06

“Sorunumuz Esra Hanım tarafından çözülmüştür. Teşekkürler”

profile
  • 1.485görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Mondi Bin Pişman Oldum

Aksaray Mondi mağazasından baza ve oturma gurubu aldım. Bazanın yan suntası 2 yerden patlak geldi değişim değil oranın suntasını değiştiririz dediler ...

Ümran'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 2020 16:42

“Ürünle ilgili şikayetlerim çözüldü, Ceylan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum...”

profile
  • 1.166görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 14:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mondi Sandalye Ayaklarında Problem

12 Mayıs 2020 tarihinde mobilyalarımızı aldık. Bize pandemiden dolayı 3 aya kadar gecikme olabilir dediler kabul ettik. Bize verilen sözleşmede 2 ay yazılıydı. 2 ay sonra koltuklarımız geldi ama sandalyeler 4 ay sonra daha geçen hafta geldi. 17 eylülde. Ama sandalye montajında 2 sandalyemin ayakları...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.229görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 11:25

Mondi 95 Gündür Gelmeyen Ürün

 14.06.2020' de Ankara İstanbul yolu mağazadan aldığım yatak baza ve başlık 3 adette yastık hala gelmedi. Gelmediği gibi bilgi de verilmedi. İlk 45 gün bekledik. Ürününüz yanlış ölçüde gelmiş tekrar üretim yapılacak dendi beklettiler. Bu arada sürekli siz arıyorsunuz. Sonra fabrika sisteminde sıkınt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.416görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 15:21

Mondi Teslimatın Gecikmesi Ve Hatalı Ürün

26 Haziran da Bolu mağazasından yemek odası ve koltuk takımı aldım 13 ağustosta sandalyeler harici teslim edildi 2 koltuk başlığında hata vardı çizilmiş ve delinmiş ve aynanın kenarları kalkmış mağaza yetkilisine haber verdim. Değiştiririz dedi hala kumaşın gelmesini bekliyorum. 26 ağustosta sandaly...

profile
  • 1.412görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 15:29

Mondi Firma, Servis Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Özgüçlü Mondi Siemens Premium mağazasından 2 adet üçlü ve 2 adet tekli olmak üzere trapez üçlü koltuk takımı aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün sırt mekanizmasında ve yaslanma döşemesinde sıkıntı olduğunu fark ettim.  Taşınma kargaşası ve daha sonrasında ise tüm dünyayı olduğu gibi ülkemizi de...

profile
  • 2.627görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 08:50

Mondi Zero Stres Yatak Stres Yapıyor

Mondi zero stres yatak bel ve boyun ağrısı yapıyor yatak çok yumuşak zamanla dahada yumuşuyor ve hiçbir yerinizi desteklemiyor sonuç bel ve boyun ağrıları. Servis çağırdık geldi baktı yatakta hiçbir problem yok dedi ve gitti ancak biz hiç memnun değiliz her sabah bel ağrısıyla uyanıyoruz.

profile
  • 1.148görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 14:03

Mondi 1.5 Aydır Servis Bekliyorum

Mondi den aldığım koltuk takımından iki adet problem var aldığım bayiye şikayetlerimi ilettim ilgilen olmadı 444 ***11 müşteri hizmetlerini kaç sefer aramama rağmen 1.5 aydır hâlâ servis gelemedi. Mondi'nin nasıl bir çalışma sistemi var anlayamadım. Bu ürünler üretildiğinde kalite kontrolünden geçir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.569görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 10:59

Mondi Gelmek Bilmeyen Ürün

Temmuzun 13 Karşıyaka Nergiz bayisinden teşhirden taksitle Metropol köşe takımı aldık. Üründe problem çıktı. İade ettik. Bayi gerçekten yardımcı oldu. Uğraştırmadan ürün geri alındı. Fakat biz eski koltuklarımızı atmıştık. Teşhir ürününü almamızın sebebi de beklemek istemeyişimizdi . Şu an evde kolt...

profile
  • 2.597görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 12:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mondi Baza Koku Sorunu

Bazayı 31/12/2019'da aldık. Aldığımızdan beri bir koku ve yay problemi vardı fakat yeni olduğundan ötürü koktuğunu düşündük. Yaklaşık3 ay sonra mart ayında kokusu artık dayanamayacak aşamaya geldi. Ölü hayvan kokusu gibi kokuyordu ve yayı satışta bahsedildiği gibi hiç rahat değildi. O dönem servisi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 587görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 13:15

Mondi Home Sandalye Problemi Olması

Şubat ayında İstanbul Tuzla Aydıntepe e5 üzerinde almış olduğum evimin tüm ürünleri nisan ayında teslim olarak görüştük ve ürünler parça parça olarak geldi. Nisan ayında teslim olacak sandalyeler 1 temmuzda geldi her gün ara şikayet yaz hiç kimse dönmüyor hep bir problem... Ve gelen ürünlerden 2 tan...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Mondi,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100