Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Mondi 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.765
Mondi
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%41
- Dört Yıldız%11.4
- Üç Yıldız%4.7
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%39.5
Marka Profili
Mondi,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Mondi,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
80 şikayet
Mondi Koltukları Çok Kötü
Mondi Home'un Sincan'daki şubesi Beydekor mobilya mağazasından 2 adet çekyatlı koltuk takımı aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra çekyatı açıldığında eğer orta kısımda değil de biraz kenar kısmında kilosuz ya da kilolu fark etmez yatan biri koltukla beraber yana doğru devriliyor sebebi yapılan mekan...
2 DestekçiMondi Story Köşe Takımı
Mayıs 2020 tarihinde Mondi bayisinden Story köşe takımı aldık. Kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra şikayetlerimiz başladı. Şu ana kadar 3-4 kez servis kaydı oluşturuldu fakat bir türlü bize çözüm üretemediler. Sorunlarımızı maddeler halinde aşağıda belirtiyorum. 1- 3'lü koltuğun köşesinde çökme 2-...
Mondi'den Çok Şikayetçiyim
Koltuk takımı aldım ve alalı daha 7 ay olmasına rağmen koltuklarımın yayları ve demirleri çıktı altından,5 milyar para verdim peşin aldım, güvenilir kaliteli diye sizi tercih ettim ama çok pişman oldum normalde koltuklarım yatak olabiliyor ama ben kullanmıyorum çünkü açılması o kadar zor ki kanepe k...
Mondi Monet Koltuk Tiftiklenme -müşteri İlişkileri Üslubunun Rezaletliği!
Mersin Mondi'den almış olduğum Monet koltuk takımı 16 Ekim 2020 de elime ulaştı 2.5 ay sonra tiftiklenme meydana geldi. Bayiye bildirdik gelip normal dediler, bölge sorumlusunu aradım servis tekrar geldi sorun yok dedi. Tekrar aradım servis yine geldi bize normal dedi ama verdiği evrakta dikişten ka...
1 DestekçiMondi Koltuk Çökmesi
Mondi'den satın almış olduğum koltuk takımı tam bir sorun. Gece büyük bir gürültüyle uyandık ki eve yatıya gelen misafirlerim koltuğun çökmesi sonucu yere düştüler. Rezil oldum. Servis geldi ayakların yerini değiştirdi hala aynı. Bir tane ayağı değiştiremediler. Ayağa vida takıp getirmişler bu norma...
Mondi Servis, Müşteri Hizmetleri Ve Ürünleri Kötü
3 ay kadar önce Mondi'den yatak aldık. Yatak bir ay içinde çöktü ve aşırı şekilde yakıyor sanki içinde elektrikli battaniye var gibi. Servisi aradık geldi ve çöküntüyü görüyorum ama fabrika bunu normal karşılıyor buna garanti vermiyor yatağı kaldırıp silkeleyin hali gibi, bizde aldık böyle oldu deyi...
2 DestekçiMondi Çift Kişilik Yatak Sorunlu
3 buçuk yıl önce aldığım çift kişilik yatak. Çok kaliteli diye satılan yatak 2. Yılın sonunda tamire gitti, ve şu an her yerinden yay sesleri geliyor. Yatakta ses gelecek diye dönemiyoruz. Normal basit bir markanın bile 5 10 yıl gittiği bir yatak. Çok kaliteli ve son teknoloji diye satıldı. Ve hiç m...
Mondi Yatakta Hem Leke Hem Gıcırtı Sorunu
Bir yıl önce Mondi Sakarya şubesinden yatak, baza aldık. Evlenmeden önce kuruldu. Hiç kullanmadan yatağın üzerinde su lekesine benzer büyükçe bir leke...
“Hızlı dönüş sağlandı teşekkürler”
“Merhaba, ilk başlarda çözüm odaklı yaklaşılmadı ve problemin çözülmediğini dile getirmiştim. Daha sonra problemli yatağı değiştirdiler. Teşekkürler”
Mehmet Şikayetini Yayından KaldırdıMondi Koltuk Takımı Ses Yapıyor.
3 ay önce Mondi'den almış olduğum pierrro model koltuk takımının teklisi oturunca ses yapıyor. Kalkınca ses yapıyor. Servis geldi normaldir dedi üründ...
“Ceylan hanım servise yönlendirdi. Teşekkürler”
Mondi Versay Koltuk Takımı Renk Atması
2018 yılında Mondi'den aldığım versay koltuk takımımı belirtilen şekilde temizliğini yapmama rağmen koltuğun renginde bariz gözle görülür bir şekilde ...
“Ceylan hanim aradı ilgilendi sorunumla sağ olsun ilginize teşekkür ederim”
1 DestekçiMondi 10 Yıl Yay Garantisi Tamamen Aldatmaca
Mondi'den 2015 yılında aldığımız yaylı yatağın 5 yıl kullanım sonrasında yayları gevşedi ve belli noktalarda yumuşamalar, çökmeler başladı. Yetkili servisini aradım ve ürün satılırken 10 yıl yay garantisi verildiğini söyledim. Eve gelen servis elemanları garantinin sadece yay kırılmasında geçerli ol...
2 DestekçiMondi Zero Stres Yatak Full Stres
2 buçuk yıldır yatağınızı kullanıyorum yatağım ilk sene çöktü yayları değişildi 1 sene geçmeden tekrar çöktü ve gelen yetkili servis normal olduğunu s...
“Esra hanım aradı teşekkür ederim”
Mondi Tek Kişilik Yorgan Ağır Olması
Zonguldak mağazasından almış olduğumuz tek kişilik yorgan bize örnek bir yorgan gösterilmeden aldık eve gittik. Açtık çift kişilik yorgandan ağır ve kalitesiz olup geri getirdiğimizde bize para iadesi yapılmayıp orada bıraktığımız yorganlar evimize tekrar gönderirdi normalde ellerinde açılmış örnek ...
2 DestekçiMondi Koltuk Takımı 1 Ay İçinde Bozuldu
Ağustos 2020 yılı ağustos ayında aldığım 2 adet 3 lu iki adet berjer koltuk takımı bir ay sonra eylül ayında üçlü koltuklarda oturma kısmında süngerde çökme ve kumaşında ezilme olduğundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım. (biz ailede iki kişi yaşıyoruz ve bu dönemde hiçbir konağımız olmadığından b...
2 DestekçiMondi Zero Stres Pişmanlığı!
05.2019 tarihinde Mondi bayisinden full ortopedik ve Mondi'nin en iyi yatağı diye aldığımız zero stres yatakta çökme, ped kayması, yatak yumuşaması ve...
“Esra hanım aradı teşekkürler.”
1 Destekçi