Toplam çözüm sayısı
..

Mondi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.343

Mondi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

206 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Mondi Mobilyadan Aldığım Eşya Teslim Edilmedi

Mondi'den 75 gün önce nakit para aldığım eşyam gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 2 iş gün içinde dönecek deyip hiçbir bilgi vermiyorlar. Müşteri temsilcisi suratıma telefon kapatıp hiç bilgi vermediği gibi bir de insanları azarlar şekilde konuşuyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 5 gün önce

Mondi Gelmeyen Mobilyalarım Ve Sürekli Ertelenmesi!

Parça parça gelen ve hala gelmeyen eksik olan mobilyalarım halen gelmedi bu hafta geleceği söylendi bu hafta benim düğün haftam hadi onu da geçtim şaka gibi düğün günüme gün veriyorlar. Böyle bir kurumsallık böyle bir işleyiş anlam veremiyorum. İlk defa alışveriş yapmıyoruz ama salak yerine konulup ...

profile
  • 1320görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mondi Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Montaj Hatası

02 Ağustos 2021 tarihinde Şanlıurfa ymç Mondi mobilyadan yatak odası takımı koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Koltuk takımı ellerinde mevcut olmadığından koltuk takımını 30 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 2 ay süre geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Mağaza telefonlar...

Mondi Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Montaj Hatası
Mondi Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Montaj Hatası
Mondi Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Montaj Hatası
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 577görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İlgisiz Mondi Yetkilileri

20.08.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak garantisi devam eden koltuklarımda oluşan deforme ve yırtıklardan dolayı servis kaydı oluşturdum ar...

Mücahit'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ceylan hanım aradı teşekkürler.”

profile
  • 512görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Verilen Sürede Ürünlerin Teslim Edilmemesi

14.08.2021 tarihinde Adana ili Çukurova ilçesindeki Mondi Home bayisi ( Aşkım Mobilya) köşe takım, baza ve komodin aldım. Satış danışmanı 5 hafta üretim sürecinin 6. Hafta içerisinde ürünlerimizin teslim edileceğini söyledi. 6. Hafta içerisinde bayiyi aradığımda ürünlerimin hala hazırlanmadığını söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Koltuk Takımı Teslimatı

04/08/2021 tarihinde İzmir Karabağlar Mondi mağazasından koltuk takımı siparişim oldu ve ödemesini peşin olarak yaptım fakat ürünün halen teslim edilmediği gibi 21/09/2021 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayetimi belirttim ve bugün beni arayarak bu hafta üretime alınacağını ve ekimin ilk haftası te...

profile
  • 563görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Teslimi Yapılmayan Ürün Mağduriyeti

14.08.2021 tarihinde Elâzığ Mondi Ak-ay ticaretten aldığımız koltuk takımım 30 güne teslim edilir ancak biz yinede 45 gün diyoruz denmesine rağmen 39. Gündeyiz ne bir teslimat ne de bir muhatap bulamıyoruz geçen hafta aldığımız mağazaya ürün ne zaman teslim edilecek diye sormaya gittiğimizde sevkiya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 405görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Sivas Mağazası Hakkında

Mondi Sivas mağazası. Ürün bilgilendirmelerini yalan yanlış yaparak vatandaşa istediği dışında ürün satıyor ve arkasında durmuyor bununla ilgili müşteri hizmetlerini defaatle aramamız rağmen de herhangi bir yaptırımları olmadığı gibi kendilerini zeytinyağı gibi suyun yüzüne çıkarmaya çalışıyorlar. B...

profile
  • 825görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mondi Eksik Teslimat Yapıldı

17.05.2021 Tarihinde Sincan Bey Dekor mobilya mağazasından 1 yemek masası 6 adet ( 2 adet pudra 4 adet krem ) sandalye siparişi verdik. Sipariş teslim...

Mondi Eksik Teslimat Yapıldı
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri hizmetlerinden Gamze hanım irtibata geçti en geç 2 hafta içinde dönüş yapılacağını, yapılmaması durumunda tekrar kendisiyle irtibata geçmemizi söyledi. İnşallah teslimat sağlanır”

profile
  • 678görüntüleme
  • 15 Eylül 10:14

Mondi Servis Hizmetleri Sorunu

Mondi Sultanbeyli Çelikler Mobilya'dan çocuklarıma 2 takım yatak baza başlık aldım. Teslim edildiğinde bazanın 1 tanesinde defo vardı. Şimdilik kullanın 10 gün içerisinde yenisiyle değişimi sağlanacak denildi ancak 17 gün sonra geldiler ama yenisini getirmediler. Defolu bazayı alıp yenilenecek ve 2 ...

profile
  • 742görüntüleme
  • 13 Eylül 23:44

Mondi Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mondi firması ile kaç defa arayıp şikayet kaydı açtığımı bilmiyorum ama buna rağmen tenezzül edilip sorunum asla çözülmüyor. Böyle bir firma satış sonra destek felaket, buraya yazdıktan sonra aranılıyor müşteri hizmetlerinin konuşma tavrı bile ilgisiz sıfır müşteri memnuniyeti kafası

profile
  • 694görüntüleme
  • 13 Eylül 13:08

Mondi'nin Ürününün Arkasında Durmaması

Bağcılar Meydan Mondi mağazasından neredeyse 1 yıl önce aldığımız Metropol koltuk takımının 3'lü ve ikilisinin renginde ton farklılığı var bundan dolayı defalarca sorunumuzu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen ilgilenen olmadı artık gerçekten yeter ürünü satana kadar her şey i...

profile
  • 1256görüntüleme
  • 12 Eylül 00:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Hatalı Gönderilen Ürün

Haziran ayında Mondi Home den Venedik marka koltuk takımı aldım. Tüm takımın şeritleri krom olmasına rağmen berjerlerden birinin alt kısmındaki şerit Gold renk geldi. Ne aldığımız bayi sorunumuzu çözdü ne de müşteri hizmetleri ilgilendi. Böyle sorumsuz bir firmadan koltuk aldığım için çok pişmanım. ...

Mondi Hatalı Gönderilen Ürün
profile
  • 270görüntüleme
  • 09 Eylül 18:06

Aldığım Kötü oturma Grubu Mondi Home

Markasının arkasında duramayan firma. Satana kadar iyiler ama sattıktan sonra maalesef ilgi alaka sıfır. Marka kötü servis daha kötü müşteri hizmetleri desem daha da kötü.

profile
  • 818görüntüleme
  • 09 Eylül 16:57

Mondi Ürünlerimi Getirmiyor, Müşteriyi Önemsemiyor!

Kurban Bayramından önce Mondi diye bir firma bile diyemiyorum iş ahlakı olmayan müşteriye değer vermeyen satış yapana kadar önem veren sonra umursamayan bu firmadan bir salon takımı bir yemek takımı bir de oturma grubu satın aldım ancak keşke almaz olsaydım. Kırk gün süre verildi teslim için ancak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1264görüntüleme
  • 06 Eylül 16:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Baza Başlık Fiyat

Mondi satış mağazanızda dışarıda baza başlık yatak 1266 TL yazıyor içeride baza 1700 diyor 40 km yoldan geldim öyle baza yok diyor yokta neden yazıyor diyorum yok işte diyorlar bu nasıl bir insan kandırmacadır anlamadım. Yazık değil mi o kadar yol geldim müşteri hizmetlerinizin nasıl bir tavır takın...

profile
  • 1300görüntüleme
  • 04 Eylül 22:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Yatak Baza Termin Sorunu

Merhaba. Denizli Şubesinden 13 temmuzda 2 adet yatak baza aldık, sipariş girişi yapıldı. 20-25 Ağustos teslim verildi ancak henüz şubeye teslimat yapılmadı. Sürekli olarak hem şube ile hem de tüm iletişim araçlarını kullanarak şirketle bağlantı kurmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli ilgili...

profile
Aziz'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Aziz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 297görüntüleme
  • 28 Ağustos 14:11

Mondi Home Teşhir Ürünü Gönderdi

Mondi Home Antalya soğuksu şubesinden 12.07.2021 tarihinde mutfak masası takımı aldım. Ürünler akşam geldiği için sandalyelerin teşhir ürünü olduğunu fark etmemişim. Diğer gün fark ettiğimde hemen iletişime geçtim satıcı ürünlerin diğer şubeden geldiğini teşhir ürünü olduğunu bilmediğini değişim yap...

profile
  • 1091görüntüleme
  • 27 Ağustos 16:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Yatak 1 Ayda Çöktü Ve Servis Kabul Etmiyor Ve İlgilenilmiyor.

Mondi'den 2 sene önce yatak aldık. Bir ay içinde yatağın ortası çöktü. Yatağı altüst ettik. Bir ay içinde tekrar arka yüzde de çökme oldu. Müşteri hizmetlerine başvurduk. Defalarca kez servise başvuruda bulunduk. Birkaç kez gelinip altüst edin normal denilip gidildi. Hiçbir değişiklik yok. Sabah kal...

Mondi Yatak 1 Ayda Çöktü Ve Servis Kabul Etmiyor Ve İlgilenilmiyor.
profile
  • 310görüntüleme
  • 18 Ağustos 20:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Yatağın Yayalarının Yarısı Çöktü

Mondi çift kişilik yatak aldım. Yatağın yayalarının yarısı çöktü. Garanti süresi devam etmesine rağmen hiçbir şekilde ürünle ilgilenmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura olmadan ürünün garantisi ile ilgili işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Elimde garanti belgesi olmasına rağmen sadece fa...

profile
  • 423görüntüleme
  • 11 Ağustos 16:05

Mondi'den Aldığım Ürünlerinin Hiç Biri Tam Olarak Gelmedi

Evimin bütün eşyalarını Mondi'den aldım fakat ürünlerim gelmiyor yaz günü başkasının evinde kalıyoruz, mağduriyetim ile ilgili ne mağaza ne de başvurduğum hiç Mondi ile ilgili müşteri hizmetleri yardımcı olup, çözüm bulmuyorlar. Lütfen artık bir çözüm bulun.

profile
  • 2023görüntüleme
  • 08 Ağustos 19:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mondi Oturma Grubu Ayakta Duramayıp Öne Doğru Yatıyor

Mondi'den aldığımız koltuk takımı her oturmada ayakta duramayıp öne doğru yatıyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumuz da servis gönderildi ama gerek ...

Mondi Oturma Grubu Ayakta Duramayıp Öne Doğru Yatıyor
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 19:21

“Gamze hanımla görüştüm çok memnun kaldım”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 03 Ağustos 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mondi Teslimat Tarihi Gecikmeli

08.07 tarihinde koltuk aldık iki tane üçlü ve stokta olan bir üründü. Normalde bayram dan sonra yollamaları gerekiyordu ve temmuz ayının sonuna en geç. Geçen hafta aradım neden daha göndermiyorsunuz diye teslimatı 03.08 tarihi gözüküyormuş sistemde. Bugün gelmesi lazımdı ve aramaları gerekiyordu bir...

Mondi Teslimat Tarihi Gecikmeli

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mondi, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99