Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mondihome Ve Melodi Yatak Servisinden Şikayetçiyim

629görüntüleme
Hasan
Hasan 18 Ekim 15:50

Geçen sene 26 Ekim 2020'de Mondi mağazalarından iki adet tek kişilik baza+başlık ve 2 adet melodi yatak satın aldık. Yataklar geldikten birkaç ay sonra tiftik vermeye başladı ve çöktü. İlkin servisi aradım, şikayetimi bildirdim. Servisin geleceği söylendi. Evde kimsenin olmadığını servisin gelmeden bir gün öncesinden veya birkaç saat öncesinden haberdar edilmek istediğimi not düşmeme rağmen beni arayan servis yetkilileri 15 dakika geleceklerini evde olmadığınız takdirde tekrardan servis kaydı oluşturmam gerektiğini belirttiler. Benimde 15 dakika içerisinde eve ® gitme durumum olmadığı için servis yetkilileri gelmedi. Birkaç sonrasında tekrar aradım, aynı notu düşmeme rağmen yine aynı şekilde yarım saat sonra geleceklerini belirttiler. Yine evde olmadığım için servis başvurum iptal edildi. En son önce Defalarca servisi aramama rağmen halen servis gelmedi. En son 6 Eylül 2021 tarihinde üçünü sefer servis kaydı oluşturdum ve aranacağım belirtildi. Üzeriden bir ay geçmiş olmasına rağmen henüz servis gelmedi.

Mondi Logo
Mondi18 Ekim 15:55

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi22 Ekim 12:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Mondi Logo
Mondi23 Ekim 13:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sakarya Karacalar Halı Mobilya-Mondihome mağazasından tek kişilik baza yatak başlık siparişi verdim. En geç 45 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler, fakat yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen ve defaatle aramama rağmen halen yatak başlığını göndermediler. Her aradığımda da yetkililere binbir s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mondi'den 2 adet tek kişilik baza ve başlık aldım. Teslimat yapılmaya geldikleri zaman baza ve başlık vizon rengi olması gerekirken başlıklar birisi keten gri diğeri kadife gri çıktı 6 Ekim tarihinden itibaren oyalıyorlar. Araba dolmadan gelmiyor bekliyoruz bu hafta gelecek diyorlar her zaman.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 11:05

19.05.2021 tarihinde 1 tek kişilik 1 çift kişilik baza ve yatak aldım kaç kare aradım bilmiyorum sonunda çift kişilik baza geldi tek kişilik olanın da sadece yatağı bazası yok, aradığım zaman pandemi var gelmedi taksit taksit ürün gönderiyorlar bu kadar saygısızlık olmaz bir kere bile dönüş yapmadıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 21:22

Mondi Home Antalya soğuksu şubesinden Temmuz ayında bir adet tek kişilik bir adet çift kişilik baza başlık aldık Ocak ayında getirildi ancak çift kişilik baza başlık istediğimizden farklı ürün gönderildi doğru ürünün gönderilmesini istedik Mart ayının 15 inde ürün gönderildi ancak gönderilen ürün te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 12:06

Bazam çöktü 6 ay önce iki tane tek kişilik baza aldım yanlarda demirler çıktı resmen tel maşa ürün aradım bakalım servis gelecek ama çok sağlam değil maalesef umarım sağlam bir ürünle değiştirirler. Ben açıkçası alırken böyle bir şey beklemiyordum sonuçta bu tür eşyaları 5 yılda yenileriz

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 20:37

İstanbul Beylikdüzü mağazasından 23.02.2021 tarihinde 248TNGD7501***23 kodlu Tango baza başlığı aldım. 26.02.2021 tarihinde baza teslim edildi. Montajı yapacak arkadaşlar bazamın kızaklı olmadığını ve montaj yapamayacaklarını söylediler. Mağazada ürünü satın alırken mevcut bazamı kullanacağımı söyle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 18:47

50 gün önce Antalya Soğuksu Mondi Mağazasından 2 adet tek kişilik baza aldık. Hemen yarın teslimatı yapılır dediler. Geç teslimat oldu. 2 kere yanlış baza getirdiler. 2 kez değişmesine rağmen yine yanlış ve eksik ürün getirdiler. Baza başlık renkleri farklı, seçtiğimiz ölçüler farklı. Aldığımıza piş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 12:18

İki hafta önce Mondi tek kişilik baza almak istedim, dükkanda olmadığı sipariş verileceği söylendi, gelmesi bir bir buçuk ay sürebilir dendi, peşin alacağımı belirtip indirimli fiyattan yararlanmak istediğimi söyledim. Olamayacağını, ürün gelince fiyatı neyse o dediler. Şu anda zamlandı fiyatlar. Sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 21:13

Bundan 6 ay önce aldığım koltuk 3+2+berjer 1 adet 90x190 baza ve 90x190 tek kişilik yatak ürünlerim verilen tarihte evime geldi koltuk takımı minderleri yanlış olup 2 ay içinde de baza başlık kısmında tamamen çatlama yaptı. Yukarıda belirtmiş olduğum yatakta dışarıya renklerini kustu bayi ile görüşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 11:33

Tam 2 ay önce Etimesgut Mondi mağazasından baza siparişi verdim. Renginin Gri olmasını istedim. Bugüne kadar bekledim getire getire sadece baza ile yatağı getirip bıraktılar. Başlık 2 aydır ortada yok kaç kere söyledik onlara 2 ay müddet tanıdık dediler. Tamam dedik bekledik ama maalesef Sorumsuzca ...