Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mondi - Yatak (Zero Stres) Memnuniyetsizliği!

3.571görüntüleme
Şerif
Şerif 15 Eylül 2020 13:22

27.02.2018 tarihinde Yatak odası takımı ile beraber Mondi'den (İstanbul/GOP) aldığım "zero stres 150/200" ölçülerindeki yataktan uzun süredir memnun değiliz. Aldığımızdan sonra bir sene geçmeden yatakta yumuşama, çökme gibi sorunlar yaşadık. Bu süreçte bel ağrısı ve uykusuzluk başımıza bela oldu. Sonra fark ettik ki sorun yataktan kaynaklanmış. Garanti kapsamı altında olduğu in Ağustos 2020'de İade/değişim/tamir için servisi aradık (Bu arada servisin geç gelmesi ayrı bir sorun).

Nihayet servisten gelen ekip yatağın içe çökmesi durumunu gayet normal bulduklarını belirtti. Yatağı aldığımızdan itibaren ayda bir kere yatağı çevirip farklı yönlerini kullanmamız gerektiğini söylediler ve iade alamayacaklarını belirttiler. Şaşırdık...

Mondi'den zero stres diye aldığımız yatak resmen bizi strese sokmuş oldu. Yatağı paketli bir şekilde evin içinde tutmaya devam ediyoruz. Büyük ihtimal yatağı çöpe atacağız ve Mondi'den bir daha yatak almayacağız.

Mondi Logo
Mondi15 Eylül 2020 13:23

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi16 Eylül 2020 16:38

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 11 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza yada wwwmondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Şerif
Şerif18 Eylül 2020 13:48

Geri aradım ama sistem yavaş olduğu için beklemeye aldınız. Geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Bakalım yardımcı olacakmısınız!

1 Yorum

Büşra
Büşra17 Eylül 2020 00:17
 

Yatak odasından memnun değil misiniz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:41

Mondi Servis Ve Mobilya Sıkıntılı!

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 12:13

Mondi Paranla Mağdur Ol

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:12

Mondi Ayıplı Mal Ve Gecikme

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 18:30

Mondi Bitmek Bilmeyen Çilesi

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 10:11

Mondi'den Yatak  Aldım Pişmanım

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 18:51

Mondi'den Bitmeyen Yatak Kabusu

profile
  • -görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 22:22

Mondi Yatak

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 12:00

Mondi Baza Koku Sorunu

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 10:36

Mondi Pişmanlıktır!