Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Mondi Yatak Bel Ağrıları

1330görüntüleme
Mehmet
Mehmet 09 Ekim 2021 09:46
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Büşra hanim Teşekkürler”

Aksaray ilinde 2019 ağustos ayında 160×200 ebatta iki kısılık yatak aldım yatak 1 yıl sonra çökmeler yaptı. Servis gelip götürdü ve dolgu yapıp geri getirdi. Şu an tekrar çökmeler oluştu servis baktı ve çökmeler var ama buna bir şey yapamıyoruz dediler 3 yıl garantili olan yatak bel ağrılarıyla uyanmaktan kına geldi. Müşteri temsilcisi servis kararı dışına çıkamayız diyor. 2 yıllık yatakta çökmeler mevcut bunu sözle kabul ediyor. Rapora yazmıyor servis ve Mondi

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 2021 17:57

Mondi magic zone 1 yıl önce yatak aldım bu yatak 6 ay sonra çökme yaptı servis geldi çökme var dedi alıp. Gitti 2 hafta sonra getirdiler Dolgu yapıldı dediler bir dolgu sonrası şiddetli bel ağrıları ile uyanmalara başladık tekrar müşteri temsilcileri ile bağlantı kurduk firma servisin yaptığı bir iş için 2 kez servis kaydı oluşturamıyoruz diyor servis çökme olan yatağı olmadığını iddia ediyor firma servis be diyorsa o geçerli diyor bence bu yatakları servis çalışanlarına bedava verin onlar uyusun bu mesaj her gün yayınlayacağım...

Mondi Logo
Mondi09 Ekim 2021 09:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet09 Ekim 2021 10:37

Umarım en kısa sürede çözüm bulunur yoksa fıtık olmamak elde değil bel ağrılarından

Mehmet
Mehmet11 Ekim 2021 12:07

Esra hanim aradı teşekkür ederim

Mondi Logo
Mondi20 Ekim 2021 14:05

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Mehmet
Mehmet20 Ekim 2021 14:39

Sorun çözmek gibi bir dertleri yok Gelen cevap şöyle Servis müşterinin söylediğinin aksini söylediğinden Firma müşteri benim için servisin dediği geçerlidir müşteri umurumda değil diyor. Yatagi ilk götürdüklerinde bel ağrısı yoktu dolgu yapıp getirdiler bel ağrıları başladı diyorum aynı marka yataktan 100 e yakin şikayet var gormuyormusunuz diyorum Servis ne diyorsa Bizim. İçin o geçerli diyorlar Magic zone yatakları bence servus elemanlarınıza bedava verin...

Mehmet
Mehmet22 Ekim 2021 07:35

Aksaray ilinde 2019 ağustos ayında 160×200 ebatta iki kısılık yatak aldım yatak 1 yıl sonra çökmeler yaptı. Servis gelip götürdü ve dolgu yapıp geri getirdi. Şu an tekrar çökmeler oluştu servis baktı ve çökmeler var ama buna bir şey yapamıyoruz dediler 3 yıl garantili olan yatak bel ağrılarıyla uyanmaktan kına geldi. Müşteri temsilcisi servis kararı dışına çıkamayız diyor. 2 yıllık yatakta çökmeler mevcut bunu sözle kabul ediyor. Rapora yazmıyor servis ve Mondi bu mesajı her gün yayınlayacağım insanlar Mondi yatak kalitesini ve servis memnuyetını görsünler

Mehmet
Mehmet23 Ekim 2021 10:42

Sorun çözmek gibi bir dertleri yok Gelen cevap şöyle Servis müşterinin söylediğinin aksini söylediğinden Firma müşteri benim için servisin dediği geçerlidir müşteri umurumda değil diyor. Yatagi ilk götürdüklerinde bel ağrısı yoktu dolgu yapıp getirdiler bel ağrıları başladı diyorum aynı marka yataktan 100 e yakin şikayet var gormuyormusunuz diyorum Servis ne diyorsa Bizim. İçin o geçerli diyorlar Magic zone yatakları bence servus elemanlarınıza bedava verin... Bu mesaj her gün yayınlayacağım

Mehmet
Mehmet16 Aralık 2021 10:10

Büşra hanim Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Pınar
Pınar12 Ekim 2021 21:05
 

Sorun çözüldü mü, aynı sorunu ben de yaşadım ve kesinlikle mağduriyetimi gidermediler

Mehmet
Mehmet12 Ekim 2021 21:12
 

Pinar hanim. Esra hanim aradı ilgileneceğini söyledi ve bekliyorum. Henüz bir gelişme yok. Unumarım çozerler.

Mehmet
Mehmet20 Ekim 2021 14:41
 

Sorun çözmek gibi bir dertleri yok Gelen cevap şöyle Servis müşterinin söylediğinin aksini söylediğinden Firma müşteri benim için servisin dediği geçerlidir müşteri umurumda değil diyor. Yatagi ilk götürdüklerinde bel ağrısı yoktu dolgu yapıp getirdiler bel ağrıları başladı diyorum aynı marka yataktan 100 e yakin şikayet var gormuyormusunuz diyorum Servis ne diyorsa Bizim. İçin o geçerli diyorlar Magic zone yatakları bence servus elemanlarınıza bedava verin...

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 22:44

Erzurum Mondi Eminoğlu şubesinden yatak odası takımı aldım. Bazanın kumaşında deforme olan bir kısım var. Bununla ilgili bayiye başvurdum teknik servis yönlendirileceği söylendi. Teknik servis gelip tozdur silme talimatlarına uyarak silin çıksa da çıkmasa da arayın dendi. Tekrar aradığımda kullanıcı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 17:50

İstanbul Çatalca Mondi Yılmazlar Elektrikli ev aletlerinden alışveriş yaptım iki tane ayrı ayrı takım yatak aldık benim yatakta problem yaşadım 1 yıl olmadan çökme sırt bel ağrısı şikayeti ile servis talep ettim geldi baktığı şey yatağı ters çevirmek oldu yaptığı işlem sadece bu şaka gibi bir de hay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 16:22

Mondi'den 2 sene önce yatak aldık. Bir ay içinde yatağın ortası çöktü. Yatağı altüst ettik. Bir ay içinde tekrar arka yüzde de çökme oldu. Müşteri hizmetlerine başvurduk. Defalarca kez servise başvuruda bulunduk. Birkaç kez gelinip altüst edin normal denilip gidildi. Hiçbir değişiklik yok. Sabah kal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 10:06

Rize Atatürk caddesinde bulunan Belmon Mob. Mondi'den 2 baza 2 başlık 2 yatak aldım. Bunlardan 1 baza da arıza çıktı ben buna istinaden aldığım yere başvurdum. Onlarda servis yolladılar evde tamir etmeye kalktılar bende bunu kabul etmedim değişimini istedim. Aldığım cevap hayır tamir yapabilecekleri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 17:58

5 sene önce aldığım yatak odası dolabının aynalı olan orta sürgülü kapısının ray bilyaları dağıldı. Servisinizi çağırdım. Gelip baktılar.cok eskiden alınmış gibi bunun bulunmayacağını bulunsa bile 750 TL civarında fiyatı olabileceğini söylediler. Servis ücretini alıp gittiler. Sonra birkaç gün sonra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 14:09

1 ay önce Kayseri Mondi bayii bimev den aldığım yatakta çökmeler oldu. Sadece 1 ay içinde 10 yıllık yatak haline geldi. Yatağın satarken koşulsuz iade garantisi veren Mağaza yetkilisi şimdi iade almıyorum diyor ve kesinlikle sorumluluk kabul etmiyor. Satarken bol miktarda yalan söylemiş yazıklar ols...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 2021 17:46

Dost Grup Bağcılar Arçelik-Mondi mağazasından satın almış olduğum fatura tarihi 15.08.2018 olan Magic Zone 5 yatak sorunu hakkında yazıyorum. Sokağa çıkma kısıtlaması günleri içinde kullanmış olduğum Mondi Magic Zone 5 model yatağın çeşitli yerlerinde patlamalar ve yırtılmalar olması sebebi ile çağr...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 2021 12:08

Mondi Home mağazasından alınan 24.06.202 tarihinde kurulumu yapılan kingplus yatağın 28.07.2020 tarihinden sonra düğünüm olduktan sonra kullanmaya başladık. Her sabah uyandığımızda eşimiz ile birlikte sırt ağrıları ile uyanıyoruz. Yatağın her iki yüzünüde kullanmamıza rağmen sorun devam ediyor. Serv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 23:30

Mondi firmasına ait 10 yıl garantili bir yatak alındı fakat 3 - 5 ay geçmesine rağmen yatakta çökme meydana geldi (bunun nedeni ise yatak ayda bir çevrilmesi gerekiyormuş ) servisteki arkadaşlar ikinci gelmesine rağmen yatağa dolgu yapma konusunda ısrarla baskı yapmaya çalışıyor. Değişim ve iade yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 22:14

Mondi'den satın aldığım Paris yatak odasının kurulumunu yapan servis elemanları dikkatsiz bir şekilde mobilyaları yerde sürüklediler, üzerlerine çıkıp kurulum yaptılar. Ayna için duvar kağıdı ile kaplı duvarıma 4 delik delip olmayınca iki delik delip nasıl olsa görünmüyor dediler. Dolaba bir sürü fa...

Devamını oku