Toplam çözüm sayısı
..
Mondi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Asuman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Mondi Teslimi Yapılmayan Ürün Mağduriyeti

563görüntüleme
Asuman
Asuman 21 Eylül 21:01

14.08.2021 tarihinde Elâzığ Mondi Ak-ay ticaretten aldığımız koltuk takımım 30 güne teslim edilir ancak biz yinede 45 gün diyoruz denmesine rağmen 39. Gündeyiz ne bir teslimat ne de bir muhatap bulamıyoruz geçen hafta aldığımız mağazaya ürün ne zaman teslim edilecek diye sormaya gittiğimizde sevkiyatlar başladı bu haftaya yüksek ihtimal gelir hemen gönderirim dendi fakat elimize ulaşan ürün maalesef ki yok. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımızda 45gün dolsun şikayet kaydı açalım demekten başka çözüm önerileri sunulmadı. Mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli çabanın gösterilmesini ürün tesliminin en kısa sürede yapılmasını istiyoruz. Aksi takdirde 45 günlük yasal teslimat süresi aşıldığında üründen cayma hakkı kullanıp para iadesi talebinde bulunacağım.

Mondi Logo
Mondi21 Eylül 21:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondi Logo
Mondi22 Eylül 17:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondi.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün teslimatında gecikme. Bağcılar Mondi şubesinden 9 ağustosta aldığımız mobilya henüz teslim edilmedi. Ortalama 40 gün içerisinde teslim edileceği söylenen ürünlerimiz defalarca söz verilmesine rağmen teslim edilmemiştir. Her hafta gelecek denilen koltuk takımımız bir turlu teslim edilmiyor. Süre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi pişmanlıktır. Temmuz 31 de ücretini peşin olarak ödediğim Balıkesir çelikler mobilyadan aldığım Mondi Veyron koltuk takımı hala teslim edilmedi. Bana 4 veya en geç 5 haftada teslim olacağını söylemelerine rağmen,3 aya yaklaştı. Hala ürünüm elime geçmedi ve geçeceğine benzemiyor. Koskoca kurum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mondi'nin Gebze'de olan bir bayisinden 2 yıl önce koltuk takımı aldık. 2000 lira mağazada ödedik 1750 lirayıda ürünü teslim alınca ödedik. Bugün bizi arayıp 1750 lira ödememizin olduğunu söylediler. Ödemeyi ürün tesliminde yaptık dedik ama senediniz hala bizde demek ki ödemeyi yapmamışsınız dediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.07.2021 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Mondi şubesinden Petra Koltuk Takımı, TV sehpası, orta sehpa ve üçlü sehpa aldık. Ürünü 45 gün içinde teslim edecekleri şeklinde anlaştık. 3,5 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi her gün 'bugün ürünüz gelecek, akşam olunca da bugün yetişmedi yarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

25.06.2021 tarihinde ücretini peşin verdim. Ankara Gölbaşı Yılpa Mondi Bayiinden Mondi Veyron koltuk takımı siparişi verdim,4-6 haftada teslim edilir dediler,10 gün geç teslim edildi. 17.08.2021 tarihinde berjerin biri kusurlu olarak geldi. Berjeri geri verdim. Diğerlerini teslim aldım. On beş gün i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 11:15

04/08/2021 tarihinde İzmir Karabağlar Mondi mağazasından koltuk takımı siparişim oldu ve ödemesini peşin olarak yaptım fakat ürünün halen teslim edilmediği gibi 21/09/2021 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayetimi belirttim ve bugün beni arayarak bu hafta üretime alınacağını ve ekimin ilk haftası te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 00:15

Haziran ayında Mondi Home den Venedik marka koltuk takımı aldım. Tüm takımın şeritleri krom olmasına rağmen berjerlerden birinin alt kısmındaki şerit Gold renk geldi. Ne aldığımız bayi sorunumuzu çözdü ne de müşteri hizmetleri ilgilendi. Böyle sorumsuz bir firmadan koltuk aldığım için çok pişmanım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:13

Mondi Yeni Tuğra mağazasından aldığım koltuk takımının 1 yastığı eksik geldi. Montaj ekibine bunu söyledim. Tamam, şuraları siz imzalayın sonra da mağazayı arayın dediler. Mağazayı aradım, WhatsApp tan ürünün fotoğrafını atın dediler. Onu da yaptım. Siz teslim formunu imzalamışsınız yapabileceğimiz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 17:04

Mondi'den aldığım koltuk takımı en geç 18 Temmuz'da teslim edileceği söylendi. Fabrikada oluşan sorunlar yüzünden benim aldığım ürünler bayramdan sonraya kaldığı söylendi. Düğünümden sonra geleceği için beni mağdur bıraktınız. Gereken ne işlem varsa yapılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 17:43

Mondi Home'un Bayisi Olan Sezer Mobilyadan Aramda 4'lü Koltuk ve aramda berjer aldım. Teslimatın 15 gün sürebileceğini söylediler. Ürün üretildikten sonra teslim olacak dediler. Üstelik yıllardır alışveriş yaptığımız bir yer. Sezer mobilya dürüstlüğüne hala güvendiğim bir mağaza lakin Mondi Home ve ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi